Si se produce un error en VMware Cloud Director en Linux o si no funciona correctamente, puede examinar los archivos de registro para determinar la causa del problema.

El soporte global de VMware solicita de forma periódica información de diagnóstico sobre la gestión de las solicitudes de soporte. Puede utilizar el script vmware-vcd-support para recopilar información de registro de hosts y registros de VMware Cloud Director. Para obtener más información sobre cómo recopilar información de diagnóstico para VMware Cloud Director, consulte https://kb.vmware.com/s/article/1026312. Al ejecutar el script vmware-vcd-support, es posible que los registros incluyan información sobre las celdas con el estado Con errores que se dieron de baja o se reemplazaron. Consulte https://kb.vmware.com/s/article/71349.

Métodos abreviados y variables de entorno de Bash

A partir de VMware Cloud Director 10.5, puede utilizar los siguientes accesos directos para solucionar problemas de VMware Cloud Director en Linux y las variables del entorno de Bash a fin de simplificar las rutas de directorio utilizadas con frecuencia.

Tabla 1. Variables del entorno
Variable del entorno Ruta de acceso Ejemplo Descripción
VCLOUD_DATA_TRANSFER ${VCLOUD_HOME}/data/transfer

Donde {VCLOUD_HOME} es el directorio en el que está instalado VMware Cloud Director.

 
cd $VCLOUD_DATA_TRANSFER
 Ruta de directorio para la administración de los clústeres de dispositivos y para proporcionar un almacenamiento temporal para las cargas, las descargas y los elementos de catálogo publicados o suscritos de forma externa.
VCLOUD_ETC ${VCLOUD_HOME}/etc 
cd $VCLOUD_ETC
 Ruta de directorio que contiene todos los archivos de configuración.
VCLOUD_LOGS ${VCLOUD_HOME}/logs 
cd $VCLOUD_LOGS
echo $VCLOUD_LOGS
ls -lrtah $VCLOUD_LOGS
pushd $VCLOUD_LOGS
Ruta de directorio que contiene todos los archivos de registro relacionados con VMware Cloud Director.
Tabla 2. Accesos directos
Método abreviado Descripción Uso 
cmt
cell-management-tool
 Comando simplificado para ejecutar la herramienta de administración de celdas desde cualquier lugar 
cell-management-tool --help
cmt --help
 
cell_pid
 Muestra el identificador de proceso de una celda de VMware Cloud Director. Puede utilizar el identificador de proceso para identificar y administrar procesos dentro de la celda. 
cell_pid
 
cell_status
 Imprime el resumen del estado de la celda. 
cell_status
 
thread_dump
 Genera un volcado de subproceso e imprime la ruta de volcado. Puede utilizar los volcados de subprocesos para obtener más información sobre la actividad de subprocesos de la instalación de VMware Cloud Director e identificar problemas de interbloqueo, sincronización o subprocesos. 
thread_dump
 
heap_dump
 Genera un volcado de pila e imprime la ruta del volcado. Puede utilizar los volcados de pila para obtener más información sobre los objetos que están actualmente en la memoria e identificar problemas relacionados con la memoria. 
heap_dump --username administrator_username
heap_dump --username administrator_username --password administrator_password
 
generate_support_bundle
 Genera paquetes de registros a partir de varias celdas distribuidas. 
generate_support_bundle