Cómo puedo ver las solicitudes de soporte de mis clientes

Puede ver las solicitudes de soporte del partner de los clientes que le han aprobado como partner de registro (PoR).

Requisitos previos

Para ver el menú Centro de soporte técnico, su cuenta de usuario debe estar vinculada con su ID de VMware. Consulte Cómo vincular mi cuenta de usuario con el ID de VMware.

Procedimiento

1. En la barra de herramientas de VMware Cloud Partner Navigator, haga clic en Centro de soporte técnico.
2. (opcional) Filtre las solicitudes de soporte mostradas.
   1. Haga clic en el icono Filtrar () dentro de uno de los encabezados de columna de la tabla.
   2. Introduzca una cadena o seleccione las casillas de las categorías que desea ver.
3. Para ver los detalles sobre una solicitud de soporte, haga clic en el asunto de la solicitud.

Resultados

Verá los detalles de la solicitud de soporte del cliente.