Un cliente de soporte de VMware Cloud on AWS puede obtener soporte desde la consola de VMware Cloud Services.

Requisitos previos

Debe tener la función de servicio Usuario de soporte de VMware Cloud on AWS para abrir una solicitud de soporte. El propietario de la organización puede asignar esta función a cualquier miembro de la organización.

Procedimiento

  1. Antes de comunicarse con VMware para obtener asistencia, tenga a mano la información de soporte del SDDC.
    1. Inicie sesión en la Consola de VMware Cloud en https://vmc.vmware.com.
    2. Haga clic en Inventario > SDDC, seleccione un SDDC y haga clic en VER DETALLES.
    3. Haga clic en Soporte para ver la información de soporte.
  2. Consulte Cómo obtengo soporte para obtener más información sobre el uso del soporte del producto VMware Cloud Services.