Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es VMware Cloud on Dell EMC?

   VMware Cloud on Dell EMC es un servicio de nube totalmente administrado que permite el aprovisionamiento, la implementación y el funcionamiento continuo de SDDC de VMware y la infraestructura de Dell EMC VxRail en sitios de propiedad del cliente. VMware Cloud on Dell EMC admite los casos de uso de centros de datos tradicionales y computación perimetral.

2. ¿Cuándo se anunció VMware Cloud on Dell EMC?

   VMware anunció inicialmente Project Dimension para Edge en VMworld 2018, una conferencia que se organizó en Las Vegas y Barcelona en agosto y noviembre, respectivamente. La primera versión de este servicio para ubicaciones de centro de datos y perímetro, que se ejecuta en el hardware basado en Dell EMC VxRail, se anunció oficialmente en Dell Technologies World en abril de 2019 bajo la nueva personalización de marca VMware Cloud on Dell EMC.

3. ¿Por qué debo utilizar VMware Cloud on Dell EMC?

   VMware Cloud on Dell EMC es un servicio para los clientes que desean acabar con la administración de la infraestructura a fin de poder dedicar el tiempo necesario para crear, ejecutar y admitir aplicaciones que promuevan la innovación y el crecimiento de la organización. VMware Cloud on Dell EMC ayuda a reducir las complejidades operativas a través de la adquisición de los fundamentos basados en infraestructura y operaciones coherentes para acelerar la innovación, ofrece un modelo de seguridad empresarial sólido y proporciona la arquitectura necesaria para admitir las aplicaciones y las cargas de trabajo modernas.

4. ¿Qué se incluye con el servicio VMware Cloud on Dell EMC?

   VMware Cloud on Dell EMC es un servicio de VMware Cloud Services totalmente administrado. Este servicio incluye el pedido en línea, el envío y la instalación de la pila de hardware, la infraestructura de software virtual (VMware Cloud Foundation), la supervisión, las actualizaciones, la aplicación de revisiones de software, la administración del ciclo de vida de la infraestructura completa y los servicios break-fix respaldados por contratos de nivel de servicio (Service Level Agreements, SLA) de categoría empresarial.

5. ¿En que se diferencia VMware Cloud on Dell EMC de otras soluciones de servicios administrados?
   VMware Cloud on Dell EMC es un servicio en la nube que administra VMware en colaboración con Dell EMC.

   • Implementación inicial: VMware ofrece una experiencia de aprovisionamiento automatizado mediante el suministro de una experiencia de dispositivo integrada.
   • Aplicación de revisiones y actualización: al aprovechar nuestra experiencia con VMware Cloud on AWS, VMware se encarga de todas las revisiones y actualizaciones, lo que alivia a los clientes de las tareas tediosas que consumen mucho tiempo y son propensas a errores.
   • Supervisión y solución de problemas: ya no es necesario preocuparse por la disponibilidad de la infraestructura. Los ingenieros de soporte de VMware que trabajan en estrecha colaboración con nuestros socios de hardware supervisan la infraestructura física y virtual, y realizan acciones proactivas si se detecta algún problema, incluso pueden enviar un técnico en servicios de hardware a su ubicación cuando es necesario.
   • Tecnología de la infraestructura: VMware Cloud on Dell EMC proporciona racks de infraestructura totalmente administrados que incluyen servidores hiperconvergentes Dell VxRail y conmutadores de red Dell de la parte superior del rack (Top of Rack, ToR). De forma opcional, se pueden incluir dispositivos VeloCloud SD-WAN.

6. ¿Cómo se compara VMware Cloud on Dell EMC con otras soluciones de SDDC, como VMware Cloud Foundation (VCF) on Dell EMC VxRail?
   Con la adición de VMware Cloud on Dell EMC, VMware ofrece la posibilidad de diseñar la infraestructura.

   • VMware Cloud on Dell EMC es una infraestructura local totalmente administrada que se ofrece como un servicio. Si desea permanecer fuera de la administración de su infraestructura física y virtual, VMware Cloud on Dell EMC aporta la simplicidad de la nube pública al centro de datos local.
   • VMware Cloud Foundation on Dell EMC VxRail ofrece la ruta más sencilla a una nube híbrida de VMware, lo que permite mantener la flexibilidad de las redes y la topología. Cloud Foundation on VxRail ofrece la ruta más sencilla a la nube híbrida con integración de pila completa, una opción preparada para las tecnologías de nube de próxima generación de VMware. La integración de pila completa implica que tanto la capa de infraestructura de HCI como el ciclo de vida de la pila de software de nube de VMware Cloud tienen un ciclo de vida automatizado en toda la pila.
   • Los diseños validados por VMware proporcionan un enfoque paso a paso para crear y utilizar un centro de datos definido por software en VxRail HCI con blueprints integrales y probados ampliamente, sin perder la flexibilidad sobre la topología y las redes.

   • Sin dudas, puede utilizar la mejor infraestructura moderna, como los servidores líderes Dell EMC PowerEdge, para crear su propio centro de datos definido por software. Sin embargo, para facilitar esto aún más, los nodos vSAN Ready se validan previamente con los diseños validados por VMware, y se encuentran optimizados y listos para ejecutar vSphere y vSAN, pero sin una administración automatizada del ciclo de vida.

7. ¿Cuáles son los beneficios clave de VMware Cloud on Dell EMC?
   Puede utilizar VMware Cloud on Dell EMC para simplificar las operaciones en las ubicaciones de centro de datos y perímetro.

   • Reducción de los costes y la complejidad operativa: VMware Cloud on Dell EMC simplifica la infraestructura perimetral distribuida. VMware brinda una oferta totalmente administrada con la capacidad de manejar todo, desde la implementación inicial hasta la aplicación de revisiones y actualizaciones, la supervisión y la corrección, y el aprovisionamiento de una vista global de toda la infraestructura en el centro de datos y el perímetro.
   • Infraestructura y operaciones coherentes para ubicaciones de centro de datos y perímetro: VMware Cloud on Dell EMC ofrece una infraestructura sencilla, segura y escalable para las ubicaciones de perímetro y centro de datos locales. Este producto utiliza la misma tecnología de VMware que activa VMware Cloud on AWS y VMware Cloud Foundation (VCF). Con esta infraestructura coherente, puede mover sin problemas las cargas de trabajo de acuerdo con las exigencias del negocio sin preocuparse por cambiar de plataforma. Las operaciones coherentes implican que puede acceder a herramientas familiares, como VMware vCenter y VMware NSX Manager, lo que le permite utilizar conjuntos de habilidades y modelos operativos existentes en las ubicaciones de perímetro, nube pública y nube privada.
   • Aceleración de la innovación: la infraestructura que proporciona VMware Cloud on Dell EMC se encuentra totalmente administrada por VMware, ya sea que se implemente en ubicaciones de centro de datos o de perímetro. Esta infraestructura siempre tiene la versión de SDDC más reciente, lo que permite acceder a las últimas capacidades de las ofertas de productos de VMware. Gracias a esto, los administradores pueden enfocarse en desarrollar la mejor infraestructura para sus objetivos empresariales. Este enfoque único permite centrarse en la innovación y la diferenciación empresarial, mientras VMware opera toda la infraestructura de extremo a extremo.
   • Seguridad empresarial integrada: VMware Cloud on Dell EMC ofrece seguridad integrada por diseño desde la seguridad intrínseca del software de SDDC hasta la arquitectura resistente de los componentes de hardware. vSphere y vSAN proporcionan datos cifrados en reposo y vMotion cifrado para proteger los datos en proceso. La seguridad se garantiza aún más a través de TPM 2.0 para la atestación de código y el almacenamiento de claves. Las comunicaciones por medio del plano de control de la nube híbrida también se tunelizan a través de VeloCloud Edge, y la red de administración se aísla de las redes de cargas de trabajo. Se proporciona seguridad adicional mediante las capacidades de microsegmentación que ofrece VMware NSX.

8. ¿Cuánto cuesta VMware Cloud on Dell EMC?

   Para conocer los precios y descuentos elegibles de VMware Cloud on Dell EMC, trabaje con el equipo de cuentas de VMware o póngase en contacto con el equipo de VMware Cloud on Dell EMC a través de [email protected].

9. ¿Cuáles son los plazos de suscripción de VMware Cloud on Dell EMC?

   VMware Cloud on Dell EMC se encuentra disponible en plazos de uno o tres años con los precios respectivos de cada uno.

10. Además de suscribirme al servicio VMware Cloud on Dell EMC, ¿debo comprar o suscribirme a algo más?

    El coste del servicio incluye la infraestructura, el software de SDDC de VMware, la compatibilidad con las actualizaciones de seguridad y las revisiones de software, la supervisión proactiva y el servicio break-fix. VMware cloud on AWS admite servicios complementarios, como la protección de datos de los socios certificados. Estos servicios complementarios ofrecen suscripción fácil y se pueden activar con el servicio VMware Cloud on Dell EMC.

11. ¿Cuánto tiempo demora la entrega del hardware después de realizar el pedido?

    El rack totalmente montado se entrega de forma local en un plazo de seis semanas después de que se realiza el pedido.

12. ¿Dónde residirán los datos del cliente?

    Los datos del cliente se alojan de forma local.

13. ¿Qué sucede si un cliente necesita más capacidad?

    El cliente debe solicitar capacidad adicional desde el portal de VMware Cloud on Dell EMC.

14. ¿Cómo se puede determinar correctamente el tamaño de la capacidad?

    Actualmente, no podemos determinar el tamaño exacto del servicio; es una opción prescriptiva.

15. ¿Qué sucede si un cliente desea dejar de utilizar el servicio?

    VMware organiza la eliminación de la infraestructura de las instalaciones del cliente.

16. ¿Qué sectores son los más indicados para aprovechar VMware Cloud on Dell EMC?
    Según las encuestas, se observan oportunidades significativas para respaldar las necesidades de infraestructura de los siguientes sectores:

    • Energía: producción de gas y petróleo, supervisión de energía limpia
    • Fabricación: fabricación discreta y por procesos
    • Logística/Administración de almacenes: envío, recepción, inventario
    • Transporte: aeropuertos, depósitos, tráfico, sistemas de automóviles
    • Venta minorista: autopago, recomendaciones y experiencias modernas en la tienda

17. ¿Cómo me suscribo a VMware Cloud on Dell EMC?

    Puede suscribirse al servicio VMware Cloud on Dell EMC a través del portal de servicios de nube (Cloud Service Portal, CSP). El proceso es sencillo y captura todos los detalles necesarios para determinar el tamaño de la infraestructura del servicio y crearla.

18. ¿Cómo se paga VMware Cloud on Dell EMC?

    Puede pagar por el servicio mediante tokens de SPP a través de un proceso ELA.

19. ¿VMware Cloud on Dell EMC se basa en VMware Cloud Foundation (VCF)?

    Las tecnologías de infraestructura local de VMware Cloud on Dell EMC comparten muchas tecnologías con VMware Cloud Foundation, pero el modelo de entrega de estas dos ofertas es diferente. VMware Cloud on Dell EMC es un servicio de nube totalmente administrado, que opera VMware, donde se utilizan ciertas tecnologías y procesos operativos que han convertido a VMware Cloud on AWS en una alternativa popular para los centros de datos locales tradicionales. VCF es una oferta integrada de SDDC de VMware que los clientes compran e implementan de forma local junto con los socios OEM. VCF incluye capacidades automatizadas de administración del ciclo de vida que los clientes pueden operar directamente.

20. ¿Qué significa que VMware Cloud on Dell EMC sea un servicio administrado?

    La infraestructura de VMware Cloud on Dell EMC no requiere instalación, configuración ni integración manual por parte de profesionales de TI capacitados. En lugar de eso, es posible ordenar una capacidad de proceso que se configura y se implementa automáticamente en las ubicaciones. La infraestructura de VMware Cloud on Dell EMC incluye conectividad de área extensa segura, supervisión y administración del ciclo de vida.

21. ¿Cuál es el flujo de trabajo esperado para las implementaciones de VMware Cloud on Dell EMC?

    Las nuevas ubicaciones se aprovisionan en modo de autoservicio desde una interfaz de portal web. La configuración y el ajuste de tamaño de los recursos informáticos, del almacenamiento y de las redes se realizan en línea, y el hardware se envía directamente a una ubicación de perímetro o centro de datos especificada. Un ingeniero de implementación coordina el punto de contacto para organizar la distribución física, y la conexión a la alimentación y a las redes.

22. ¿Es posible expandir la infraestructura después de la implementación inicial?

    Sí, puede solicitar capacidad adicional para una implementación existente. Para esto, es posible aumentar el número de nodos hiperconvergentes en un rack o agregar racks de expansión.

23. ¿Cuáles son los requisitos de una ubicación para admitir VMware Cloud on Dell EMC?

    Los requisitos principales son similares a los de otros entornos de infraestructura de TI: conexiones de red, alimentación fiable y temperatura razonable. Puede trabajar con VMware durante el proceso de pedido para asegurarse de que el sitio seleccionado sea compatible.

24. ¿Quién tiene acceso a los datos y las aplicaciones del cliente?

    Al igual que con cualquier entorno de nube, los clientes poseen y controlan los datos y las aplicaciones que se ejecutan en la infraestructura de VMware Cloud on Dell EMC. Los clientes pueden especificar a dónde se pueden transmitir sus datos, y no existe ningún requisito para almacenar los datos del cliente en la nube. Se toman medidas para restringir el acceso innecesario del personal administrativo a través de directivas, permisos, cifrado y otros medios.

25. ¿Tengo acceso de administrador a los hosts administrados?

    VMware Cloud on Dell EMC funciona con un modelo similar a VMware Cloud on AWS. Puede realizar las tareas administrativas necesarias para la administración de cargas de trabajo. Ciertas acciones de administración y configuración de bajo nivel están restringidas y solo se realizan mediante la automatización que proporciona VMware Cloud on Dell EMC.

26. ¿Cómo hará mi equipo de operaciones para supervisar las aplicaciones que se ejecutan en VMware Cloud on Dell EMC?

    VMware Cloud on Dell EMC se basa en las tecnologías probadas de SDDC de VMware, de modo que las herramientas y las prácticas recomendadas existentes seguirán siendo aplicables. El servicio VMware Cloud on Dell EMC incluye paneles de control para mostrar el estado y el uso de los sitios individuales y las agregaciones de nivel superior.

27. ¿Cuál es la interfaz de usuario de la infraestructura de VMware Cloud on Dell EMC?

    Las cargas de trabajo de VMware Cloud on Dell EMC se administran a través de varias interfaces según los casos de uso. Una opción es la nueva consola de nube híbrida para la supervisión general y ciertas tareas de configuración de redes virtuales. También puede utilizar la ágil instancia HTML5 de vSphere Client o las diversas tecnologías de automatización de SDDC de VMware, como PowerCLI, según los requisitos de flujo de trabajo y los procedimientos operativos.

28. ¿La instancia de vCenter Server de VMware Cloud on Dell EMC se integra con el resto de las instancias de vCenter Server?

    Sí, VMware Cloud on Dell EMC proporciona Hybrid Linked Mode para integrar con otras instancias de vCenter Server.

29. ¿Qué almacenamiento se proporcionará con las implementaciones de VMware Cloud on Dell EMC?

    Los clústeres de VMware Cloud on Dell EMC se compilan en una infraestructura hiperconvergente basada en la tecnología de almacenamiento vSAN de VMware.

30. ¿Qué aplicaciones son compatibles con la infraestructura VMware Cloud on Dell EMC?

    Como VMware Cloud on Dell EMC se basa en la tecnología de SDDC de VMware líder del sector, puede ser una plataforma para cualquier aplicación. Puede implementar máquinas virtuales, contenedores y otras cargas de trabajo compatibles con vSphere, como aplicaciones Kubernetes.

31. ¿Se pueden migrar cargas de trabajo entre la infraestructura de VMware Cloud on Dell EMC y centros de datos privados o nubes públicas?

    Los nodos de VMware Cloud on Dell EMC se basan en la infraestructura de vSphere, la cual es compatible con varias nubes privadas y públicas, incluida VMware Cloud on AWS.

32. ¿Se protegen contra el acceso no autorizado las cargas de trabajo, las máquinas virtuales, los contenedores y los datos en tránsito?

    VMware Cloud on Dell EMC ofrece cifrado de datos a través de cifrado de vSAN, y las transferencias de datos se protegen contra la intromisión mediante las tecnologías de cifrado estándar del sector.

33. ¿Se ofrecen nodos de VMware Cloud on Dell EMC con componentes de hardware especializados?

    Inicialmente, los nodos de hardware abarcan componentes eficaces de cálculo, almacenamiento y redes estándar. La aceleración de hardware, como GPU, se ofrecerá en función de la demanda.

34. ¿Qué medidas de copia de seguridad y recuperación forman parte del servicio VMware Cloud on Dell EMC?

    El servicio VMware Cloud on Dell EMC proporciona copias de seguridad automáticas de las configuraciones del sitio, que se pueden recuperar. La copia de seguridad de las aplicaciones y los datos es responsabilidad del cliente o del propietario de la aplicación. A través del programa Partner Ready for VMware Cloud, se pueden utilizar diversas soluciones populares de protección de datos.

35. ¿Puedo aportar mi propio hardware a VMware Cloud on Dell EMC?

    VMware Cloud on Dell EMC es un servicio de nube totalmente administrado que incluye hardware y software.

36. ¿Qué versión de vSphere incluye VMware Cloud on Dell EMC?

    VMware Cloud on Dell EMC usa “versiones en la nube” del SDDC, al igual que VMware Cloud on AWS, que se publican en intervalos regulares. Por lo tanto, VMware Cloud on Dell EMC utiliza siempre la versión más reciente de vSphere y otras tecnologías de SDDC.

37. Como cliente, ¿qué control tengo sobre la frecuencia de actualización?

    Como VMware gestiona las actualizaciones, el cliente no puede determinar cuándo se producirán actualizaciones. Sin embargo, puede especificar el mejor momento para que sus empresas se alineen con las ventanas de mantenimiento deseadas.

38. ¿Cómo se administra VMware Cloud on Dell EMC?

    La infraestructura es administrada por los ingenieros de confiabilidad de sitios (Site Reliability Engineers, SRE) de VMware. Puede ver el estado de la infraestructura a través del plano de control de nube híbrida de VMware donde se muestran las implementaciones, el estado de cada una y las actividades realizadas por los SRE de VMware para mantener las implementaciones en buen estado. Aquí también se le informará cuando existan revisiones o actualizaciones que se deban implementar. Usted, como cliente, siempre puede programar estas actualizaciones para satisfacer las necesidades de infraestructura. Puede usar vCenter para administrar las máquinas virtuales y el entorno virtual asociado tal como lo hace en los entornos locales existentes.

39. ¿Con qué frecuencia se actualizará el software del SDDC?

    VMware aplicará una revisión o una actualización del software del SDDC cuando existan nuevas versiones disponibles. El equipo de infraestructura y operaciones del cliente recibirá una notificación cuando se necesite una ventana de mantenimiento para facilitar la actualización o la aplicación de revisiones. Habrá una opción para aplazar las ventanas de mantenimiento a fin de que no se interrumpan las actividades de producción.

40. ¿Con qué frecuencia se actualizará el hardware?

    Por lo general, el hardware se actualiza al final de su vida útil, que es cinco años.

41. ¿Habrá capacidad adicional (oscura) en el rack para una recuperación más rápida o una expansión de la capacidad?

    Sí, el rack incluye un nodo adicional llamado nodo de capacidad oscura. Por lo tanto, si compra una implementación de 3 nodos, esta incluye un cuarto nodo para que los ingenieros de recuperación de sitios (Site Recovery Engineers, SRE) de VMware realicen tareas de mantenimiento o break-fix. Sin embargo, el nodo oscuro no forma parte del clúster.

42. ¿Se puede usar vRealize como complemento de servicio de nube, o se puede usar la instalación actual de vRealize?

    Es posible que sea necesario resolver alguna topología de red, pero no importa dónde se encuentra la instancia de vRealize.

43. ¿Qué conexiones de red físicas son necesarias para una implementación de VMware Cloud on Dell EMC?

    Existen dos tipos de conexiones del rack: una para la administración y otra para las redes de carga de trabajo del cliente. Las conexiones de administración son interfaces de fibra o cobre de 1 GB y las redes de carga de trabajo son vínculos de fibra de 1 GB o 10 GB.

44. ¿Cómo llega el tráfico de administración a la infraestructura de VMware Cloud on Dell EMC?

    El tráfico de administración se tuneliza a través de un par de dispositivos VeloCloud SD-WAN que comparten una sola dirección IP de una red existente del cliente. Esta dirección IP se puede asignar de forma estática o a través de DHCP, y se puede colocar detrás de un firewall NAT. La dirección IP debe estar autorizada para conectarse a Internet en los puertos TCP 443 y UDP 2426.

45. ¿Qué redes utiliza la infraestructura de VMware Cloud on Dell EMC para la administración?

    Dentro del rack, existen varias redes de administración que proporcionan las capacidades típicas de SDDC de VMware, como administración de ESXi, vMotion, vSAN y NSX-T. Este es un bloque CIDR/24 y debe ser enrutable a las redes del centro de datos si es conveniente migrar cargas de trabajo. También existe una red fuera de banda para los dispositivos y las consolas de administración de servidores (iDRAC). Este es un/26 y no necesita ser enrutable. En la nube, también existe una red privada dedicada para cada organización que puede atender a varios sitios de VMware Cloud on Dell EMC. Este es un bloque CIDR/24 y no necesita ser enrutable.

46. ¿Por qué deben ser enrutables las subredes que los clientes asignan para las redes de administración?

    Para habilitar las capacidades de administración, como Hybrid Linked Mode y la migración de cargas de trabajo, la red debe poder conectarse a otras redes del centro de datos.

47. ¿Cómo se conecta la infraestructura de VMware Cloud on Dell EMC a las redes de centros de datos existentes?

    Cada rack incluye conmutadores de la parte superior del rack (Top of Rack, ToR) que se conectan a los conmutadores del cliente existentes a través de vínculos únicos o dobles de 1 o 10 GB. Se habilita una conexión de capa 3 a través de estos vínculos con hasta cuatro conexiones de punto a punto que utilizan ECMP para equilibrar el flujo de tráfico.

48. ¿Cómo crean los clientes nuevas redes en la infraestructura de VMware Cloud on Dell EMC?

    Como cliente, puede acceder al plano de control de la nube híbrida de VMware Cloud on Dell EMC y utilizar una interfaz designada para crear y configurar nuevos segmentos de red de NSX-T.

49. ¿Qué protocolos de enrutamiento se admiten para las redes de carga de trabajo de la infraestructura?

    La versión inicial de VMware Cloud on Dell EMC es compatible con rutas estáticas. Es posible que se ofrezca un enrutamiento dinámico en las actualizaciones futuras.

50. ¿Dónde puedo encontrar más información?

    Para obtener más información sobre VMware Cloud on Dell EMC, consulte http://www.vmware.com/go/vmc-on-dell-emc.