Las credenciales de cuenta de usuario de los clientes están restringidas para garantizar que tienen una administración adecuada de la identidad, la autorización y el acceso y, asimismo, que cumplen con las directivas y los procedimientos establecidos. VMware admite la integración con las soluciones de inicio de sesión único (Single Sign-On, SSO) existentes de cada cliente en su servicio.
Respecto a las cuentas del sistema, la interfaz de restablecimiento de la contraseña de autoservicio de VMware envía una contraseña de un solo uso con límite de tiempo a la dirección de correo electrónico del cliente. Sin embargo, en las soluciones federadas es el cliente quien tiene la responsabilidad de restablecer la contraseña.
