Cuando active la MFA en VMware Cloud Services, recibirá un conjunto de 10 códigos de recuperación. Puede copiar estos códigos, descargarlos e incluso imprimirlos, pero debe guardarlos en un lugar seguro.

Puede volver a generar un nuevo conjunto de códigos de recuperación en cualquier momento si accede a Mi cuenta > Seguridad.

No puedo acceder a mi dispositivo de MFA.

Si no tiene el dispositivo de MFA a mano o lo perdió, puede utilizar uno de los códigos de recuperación para iniciar sesión. En la página de inicio de sesión de VMware Cloud Services, haga clic en Solucionar problemas de MFA.

Puede volver a generar un nuevo conjunto de códigos de recuperación en cualquier momento si accede a Mi cuenta > Seguridad.

No puedo encontrar los códigos de recuperación de la MFA.

Si no encuentra el conjunto de códigos de recuperación, póngase en contacto con el soporte técnico de VMware para desactivar la MFA de la cuenta. A continuación, inicie sesión en VMware Cloud Services con su nombre de usuario y su contraseña, y active la MFA de la cuenta. Consulte Cómo protejo mi cuenta mediante la autenticación multifactor.