Existen varias formas de obtener soporte en Consola de Cloud Services.
En el panel de soporte de la Consola de Cloud Services, acceda a la ayuda contextual y al chat de soporte al cliente. Puede presentar solicitudes de soporte desde la página Centro de soporte técnico.
Las solicitudes de soporte se presentan cuando hay problemas con la configuración actual que no se pueden solucionar con el panel de control de
Federación empresarial o cuando se desea efectuar una de las siguientes operaciones:
- eliminar un dominio o subdominio que ya se agregó a la configuración de la federación
- deshacer la federación de todos los dominios y subdominios
- realizar cambios en la configuración del proveedor de identidad, como cambiar a otro proveedor de identidad o cambiar la preferencia de identificación de usuario
Requisitos previos
Para presentar una solicitud de soporte de la federación empresarial, asegúrese de haber iniciado sesión como un usuario Propietario de organización o un usuario Administrador empresarial en la Organización de federación de la empresa.
