Las alertas se configuran por perfil de usuario. Puede optar por recibir alertas por correo electrónico o SMS.

Puede crear alertas para:
  • Interrupciones (Outages): seleccione el controlador o el rastreador requeridos para los que desea recibir una alerta cuando se produzca una interrupción.
  • Incidentes sistémicos (Systemic Incidents): cree alertas basadas en la prioridad de los incidentes y los servidores, como DNS, DHCP, RADIUS, etc. Agregue los sitios para los que desea que se envíen las alertas.
  • Incidentes críticos (Critical Incidents): cree alertas basadas en reglas de incidentes de aplicaciones críticas o dispositivos críticos. Agregue los sitios para los que desea que se envíen las alertas.
  • Supervisión de infraestructura (Infrastructure Monitoring): cree alertas para supervisar los puntos de acceso (Access Points) y los UPS implementados en una ubicación específica.

Por ejemplo, el siguiente procedimiento proporciona instrucciones para crear una alerta para un incidente crítico:

Requisitos previos

Si desea crear alertas para incidentes, asegúrese de haber creado las reglas de incidentes necesarias. Consulte Crear incidentes.

Procedimiento

  1. En el panel de navegación de la izquierda, vaya a Mi cuenta (My Account) > Ajustes del administrador (Admin Settings) > Acceso de usuario (User Access).
  2. Seleccione el perfil de usuario requerido para el que desea configurar alertas.
  3. Desplácese hacia abajo hasta la sección Incidentes críticos (Critical Incidents) y, a continuación, en la lista desplegable Agregar alerta (Add Alert), seleccione Incidentes de dispositivo (Device incidents) o Incidentes de aplicación (Application incidents).
  4. Seleccione los métodos de alerta necesarios: correo electrónico o SMS.
  5. Seleccione las reglas de incidentes requeridas que ha creado para los dispositivos y las aplicaciones críticos. Consulte Crear incidentes.
  6. Seleccione los sitios requeridos para los que desea que se generen las alertas. Si no especifica los sitios, se generarán alertas para todos los sitios.

Resultados

Cuando se produce un incidente o una interrupción en los sitios especificados, las alertas se envían por correo electrónico o SMS en función del método de alerta configurado para el perfil de usuario.