Para ver los detalles de los incidentes generados en VMware Edge Network Intelligence, desplácese hasta la página de incidentes sistémicos y haga clic en un incidente o haga clic en un incidente de un correo electrónico de alerta.

Según el tipo de incidente, VMware Edge Network Intelligence le mostrará el motivo por el que se generó el incidente y le permitirá ver qué clientes se vieron afectados por este incidente. Para los incidentes de análisis, verá la línea base de la métrica y la desviación de la línea base. También verá las causas principales detectadas por el motor de aprendizaje automático. Para cualquier incidente determinado, puede que se encuentren varias causas principales posibles. VMware Edge Network Intelligence también agrupará los dispositivos afectados en el incidente por la causa principal más probable.

En este incidente de análisis, verá la línea base normal y la desviación o el cambio de la línea base que activó este incidente.
Nota: Sin embargo, no se puede ver la línea base y la desviación normal para todos los incidentes. Por ejemplo, la línea base y la desviación normal no está disponible para el incidente de descarte de tráfico.

También se muestra una lista de las propiedades compartidas más comunes para los clientes afectados. Esto puede ayudarle a determinar los problemas sistémicos con la infraestructura, o en tipos específicos de cliente o sistemas operativos cliente

Las posibles causas principales se enumeran junto con las correcciones (remediations) sugeridas o los siguientes pasos.

También puede obtener una lista de los clientes específicos afectados y profundizar en cada cliente para ver detalles concretos.

Figura 1.