Pueden aparecer varios problemas relacionados con el redireccionamiento USB en Horizon Client.

Problema

El redireccionamiento USB de Horizon Client no puede hacer que los dispositivos locales estén disponibles en el escritorio remoto, o bien algunos dispositivos no aparecen disponibles para redireccionarlos en Horizon Client.

Origen

Las siguientes pueden ser causas por las que el redireccionamiento USB no funcione correctamente o como se esperaba.

  • El dispositivo es un dispositivo USB compuesto y uno de los dispositivos que incluye se bloquea de forma predeterminada. Por ejemplo, un dispositivo de dictado que incluye un mouse se bloquea de forma predeterminada porque los dispositivos de mouse se bloquean de forma predeterminada. Para solucionar este problema, consulte "Configurar los ajustes de directiva de división de dispositivo para dispositivos USB compuestos" en el documento Configurar funciones de escritorios remotos en Horizon 7.

  • El redireccionamiento USB no es compatible en hosts Windows Server 2008 RDS que implementan aplicaciones y escritorios remotos. El redireccionamiento USB es compatible con los hosts Windows Server 2012 RDS con View Agent 6.1 y versiones posteriores, pero solo para los dispositivos de almacenamiento USB. El redireccionamiento USB es compatible en sistemas Windows Server 2008 R2 y Windows Server 2012 R2 que se usan como escritorios de usuario único.

  • Únicamente los discos duros y las unidades flash USB son compatibles con aplicaciones y escritorios RDS. No puede redireccionar otros tipos de dispositivos USB ni otros tipos de dispositivos de almacenamiento USB como unidades de almacenamiento de seguridad y de CD-ROM USB a una aplicación o escritorio RDS.

  • Las cámaras web no son compatibles con el redireccionamiento.

  • El redireccionamiento de dispositivos de audio USB depende del estado de la red y no es fiable. Algunos dispositivos requieren un elevado rendimiento de datos aunque estén inactivos.

  • El redireccionamiento USB no es compatible con los dispositivos de arranque. Si ejecuta Horizon Client en un sistema Windows que se arranca desde un dispositivo USB y redirecciona este dispositivo al escritorio remoto, el sistema operativo local no se podrá usar o no responderá. Consulte http://kb.vmware.com/kb/1021409.

  • De forma predeterminada, Horizon Client para Windows no le permite seleccionar los dispositivos de salida de audio, de tarjetas inteligente, de mouse y de teclado para su redireccionamiento. Consulte http://kb.vmware.com/kb/1011600.

  • RDP no admite el redireccionamiento de HID USB para la sesión de la consola o para los lectores de tarjeta inteligente. Consulte http://kb.vmware.com/kb/1011600.

  • El Centro de dispositivos de Windows Mobile puede evitar el redireccionamiento de dispositivos USB en las sesiones RDP. Consulte http://kb.vmware.com/kb/1019205.

  • Para algunos HID USB, debe configurar la máquina virtual para que actualice la posición del puntero del mouse. Consulte http://kb.vmware.com/kb/1022076.

  • Es posible que algunos dispositivos de audio necesiten cambios en la configuración de las directivas o de los registros. Consulte http://kb.vmware.com/kb/1023868.

  • La latencia de red puede causar una lenta interacción del dispositivo o que las aplicaciones aparezcan bloqueadas porque se diseñaron para interactuar con dispositivos locales. Las unidades de disco USB de gran tamaño pueden tardar varios minutos en aparecer en el Explorador de Windows.

  • Las tarjetas flash USB con el formato del sistema de archivos FAT32 son lentas para realizar operaciones de carga. Consulte http://kb.vmware.com/kb/1022836.

  • Un proceso o un servicio del sistema local abre el dispositivo después de conectarlo a la aplicación o al escritorio remotos.

  • Un dispositivo USB redireccionado deja de funcionar si vuelve a conectar una sesión de aplicación o de escritorio, aunque la aplicación o el escritorio muestren que el dispositivo está disponible.

  • El redireccionamiento USB se deshabilita en View Administrator.

  • Los controladores de redireccionamiento USB no se encuentran o están deshabilitados en el invitado.

Procedimiento

  • Si está disponible, use PCoIP como protocolo en lugar de RDP.
  • Si un dispositivo redireccionado sigue sin estar disponible o deja de funcionar después de una desconexión temporal, elimine el dispositivo, vuelva a conectarlo y vuelva a intentar el redireccionamiento.
  • En View Administrator, acceda a Directivas > Directivas globales y verifique que Acceso USB esté establecido como Permitir en Directivas de View.
  • Examine las entradas de clase ws_vhub en el registro del invitado y las entradas de clase vmware-view-usbd en el registro del cliente.

    Las entradas con esas clases se escriben en los registros si un usuario no es un administrador, o bien si los controladores del redireccionamiento USB no están instalados o no funcionan. Para conocer la ubicación de estos archivos de registro, consulte el apartado sobre cómo usar los archivos de registro para solucionar problemas y para determinar los ID de los dispositivos USB en el documento Configurar funciones de escritorios remotos en Horizon 7.

  • Abra el Administrador de dispositivos en el invitado, expanda los controladores Bus serie universal y vuelva a instalar los controladores VMware View Virtual USB Host Controller y VMware View Virtual USB Hub si no se encuentran o vuelva a habilitarlos si están deshabilitados.