Horizon Help Desk Tool está integrado en Horizon Console. A partir de la versión 7.5 de Horizon 7, no podrá seguir utilizando la URL de Horizon Help Desk Tool para iniciar sesión en Horizon Help Desk Tool.

Procedimiento

  1. Para iniciar sesión en Horizon Help Desk Tool desde Horizon Administrator, haga clic en Horizon Console, que aparece en el panel superior derecho. Este es un inicio de sesión Single Sign-On en la interfaz web de Horizon Console.
  2. En Horizon Console, introduzca un nombre de usuario en el campo Búsqueda de usuarios.
    Horizon Console muestra una lista de usuarios en los resultados de búsqueda. La búsqueda puede devolver 100 resultados de coincidencia.
  3. Seleccione un nombre de usuario.
    La información del usuario aparece en una ficha de usuario.

Qué hacer a continuación

Para solucionar problemas, haga clic en las pestañas pertinentes de la ficha de usuario.