Puede realizar llamadas de voz o videollamadas con una buena calidad si cuenta con Skype Empresarial en un escritorio virtual. Esto no afectará de forma negativa la infraestructura virtual ni sobrecargará la red. Todos los procesos multimedia tienen lugar en el equipo cliente, en lugar de en el escritorio virtual, cuando se realizan llamadas de voz o videollamadas de Skype.
Funciones de VMware Virtualization Pack para Skype Empresarial
VMware Virtualization Pack para Skype Empresarial ofrece las funciones siguientes:
- Ejecutar llamadas y conferencias mediante un servidor proxy HTTPS
- Grupos de respuesta
- Integración con Microsoft Office: inicie una llamada de Skype Empresarial desde Word, Outlook, SharePoint, etc.
- La calidad de la experiencia permite a los clientes de Skype Empresarial enviar métricas de llamada al servidor de Skype Empresarial para generar informes
- Administrar llamadas en nombre de otra persona como delegado
- Identificación de interlocutor activo
- Llamar a través de X (inicio, trabajo y así sucesivamente)
- Controlar el volumen desde el escritorio remoto
- Llamadas E911
- Responder y estacionar una llamada
- Conectarse a reuniones externas de forma anónima
- Redireccionar llamadas a dispositivos móviles
- Estadísticas de llamada
- Autenticación con tarjeta inteligente
- Llamadas de voz punto a punto
- Videollamadas punto a punto
- Llamadas PSTN mediante el teclado de marcado
- Transferir, reenviar, silenciar, poner en espera y reanudar una llamada
- Comandos HID
- Llamadas a PSTN con un servidor de mediación
- Conectividad remota y llamadas mediante servidores perimetrales
- Música en espera
- Tonos personalizados
- Integración de correo de voz
- Teléfonos USB
- Soporte de aplicaciones publicadas
- Corrección de errores de reenvío (Forward Error Correction, FEC) con audio y vídeo
- Reunión en línea de Skype Empresarial
- Opción Reunirse ahora
- Creación de pizarras y uso compartido de pantallas
Requisitos del sistema para VMware Virtualization Pack para Skype Empresarial
| Sistema | Requisitos |
|---|---|
| Servidor de Microsoft | Lync Server 2013, Skype Empresarial Server 2015, Skype Empresarial Server 2019, Office365 Para las implementaciones de servidor locales de Skype Empresarial, se necesita Skype Empresarial Edge Server para comunicarse con usuarios externos. |
| Cliente Microsoft | VMware recomienda encarecidamente utilizar las últimas actualizaciones del cliente de Skype Empresarial.
Nota: No se admiten clientes de Skype Empresarial Basic 2015 ni 2016.
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| Requisito del escritorio virtual | 2 vCPU mínimo |
| Requisito del equipo cliente | Hardware mínimo: doble núcleo de 2,4 GHz VMware Virtualization Pack para Skype Empresarial admite los mismos sistemas operativos Windows, Mac y Linux que Horizon Client. |
| Implementaciones |
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| Protocolos de visualización | VMware Blast y PCoIP |
| Puertos de red | Los mismos puertos que los que utiliza el cliente nativo Skype Empresarial. Consulte los puertos cliente en https://docs.microsoft.com/en-us/skypeforbusiness/plan-your-deployment/network-requirements/ports-and-protocols. Consulte también https://kb.vmware.com/s/article/52558. |
| Cámaras web y micrófonos | Los mismos dispositivos que funcionan con Skype Empresarial. Consulte las cámaras web en https://docs.microsoft.com/en-us/SkypeForBusiness/certification/devices-usb-devices. |
| Códecs de audio y vídeo | Los mismos que los códecs de audio y de vídeo que utiliza el cliente nativo Skype Empresarial. Consulte https://docs.microsoft.com/en-us/skypeforbusiness/plan-your-deployment/network-requirements/network-requirements. |
| Clientes Skype Empresarial compatibles del mismo nivel (sin VDI) |
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| Media Feature Pack | Debe estar instalado en el escritorio remoto para las versiones N y KN de Windows 10. Puede instalar Media Feature desde https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48231. |
Instalar VMware Virtualization Pack para Skype Empresarial
Para usar Skype Empresarial, debe instalar VMware Virtualization Pack para Skype Empresarial en la máquina cliente. El software VMware Virtualization Pack para Skype Empresarial se instala de forma predeterminada como parte de los instaladores de Horizon Client para Windows (4.6 y versiones posteriores), Horizon Client para Linux (4.6 y versiones posteriores) y Horizon Client para Mac (4.7 y versiones posteriores). Para obtener información sobre la instalación de Horizon Client, consulte la guía de instalación y configuración de la versión de Horizon Client.
El administrador de Horizon debe instalar VMware Virtualization Pack para Skype Empresarial en el escritorio virtual durante la instalación de Horizon Agent. Para obtener más información sobre la instalación de Horizon Agent, consulte el documento Configurar escritorios virtuales en Horizon 7.
VMware Virtualization Pack para Skype Empresarial tiene estos módulos de software:
- Proxy de medios de Horizon instalado en el escritorio virtual
- Proveedor de medios de Horizon instalado en el endpoint cliente
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Lync\VdiMediaProvider - GUID(REG_SZ)
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Lync\VdiMediaProvider - GUID(REG_SZ)
Modos de emparejamiento de una sesión
Lync.exe carga el complemento VMware Virtualization Pack para Skype Empresarial al inicio. El complemento comprueba si hay una sesión válida y escribe el estado del modo de emparejamiento en el registro. Para consultar los modos de emparejamiento, compruebe que Lync.exe se esté ejecutando en la lista de procesos y, a continuación, compruebe HKEY_CURRENT_USER\Software\VMware, Inc.\VMWMMAPlugin - PairingMode(REG_SZ).
- Optimizado: una sesión válida
- Reserva: ninguna sesión válida
- Optimizado (versión no coincidente)
- Reserva (versión no coincidente)
- Conectando
- Desconectado
- Sin definir
Si Lync.exe sale, el complemento elimina el valor del modo de emparejamiento del registro.
Los usuarios no necesitan privilegios de administrador para comprobar el modo de emparejamiento. Si hay varios usuarios conectados a los escritorios remotos, pueden encontrar sus modos de emparejamiento en la sección HKCU.
Configurar las opciones de directiva de grupo de VMware Virtualization Pack para Skype Empresarial
Puede configurar los ajustes de directivas de grupo para cambiar la configuración predeterminada. Consulte Configuración de directiva de VMware Virtualization Pack para Skype Empresarial.
Limitaciones de VMware Virtualization Pack para Skype Empresarial
- No se admiten socks ni servidores proxy http.
- La solución VMware Virtualization Pack para Skype Empresarial no admite la interoperabilidad con unidades de conferencia de varios participantes de terceros, como Pexip.
- En estos momentos no se admite la vista de galería.
- No se puede grabar las llamadas.
- No se admite la omisión de medios. Para obtener más información, consulte https://kb.vmware.com/s/article/56977.
- El escenario de doble salto, como, por ejemplo, Horizon Agent anidado con Horizon Client, no se admite.
- La solución VDI para Skype Empresarial no admite la interoperabilidad con los clientes Lync 2010.
- No es posible usar Lync o Skype Empresarial en la máquina cliente al mismo tiempo que el cliente Skype Empresarial optimizado en el escritorio remoto.
- No es posible usar Microsoft Teams en la máquina cliente al mismo tiempo que el cliente Skype Empresarial optimizado en el escritorio remoto.
- No hay soporte para la interfaz de usuario del cliente de Lync 2013 cuando se conecta un cliente Skype 2015 a un servidor Lync 2013. Un administrador puede configurar la interfaz de usuario cliente de Skype en el servidor: https://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/30282.switch-between-skype-for-business-and-lync-client-ui.aspx
- En la ventana de vista previa del vídeo, si desea obtener una vista previa de una cámara diferente a la que aparece, seleccione el dispositivo, cierre el diálogo y vuelva a abrirlo. Si desea que la cámara se actualice de forma dinámica, use el instalador de hacer clic y ejecutar de Skype Empresarial 2016 versión 16.0.11001.20097 o posterior.
- Si está conectado a una red privada en el momento en el que instala Skype Empresarial en el escritorio remoto, el instalador agrega reglas entrantes y salientes en el firewall que se aplican a dicho perfil de red. Si inicia sesión en un escritorio remoto desde una red de dominios y utiliza Skype Empresarial, aparecerá una excepción de firewall. Si desea solucionar el problema, agregue excepciones de firewall para el cliente Skype Empresarial de forma manual en las reglas del firewall para todos los perfiles de red.
