Pueden aparecer varios problemas relacionados con el redireccionamiento USB en Horizon Client.

Problema

El redireccionamiento USB de Horizon Client no puede hacer que los dispositivos locales estén disponibles en la aplicación o el escritorio remotos, o bien algunos dispositivos no aparecen disponibles para redireccionarlos en Horizon Client.

Causa

El redireccionamiento USB no funciona correctamente o como se espera debido a las siguientes razones.

  • El dispositivo es un dispositivo USB compuesto y uno de los dispositivos que incluye se bloquea de forma predeterminada. Por ejemplo, un dispositivo de dictado que incluye un mouse se bloquea de forma predeterminada porque los dispositivos de mouse se bloquean de forma predeterminada. Para solucionar este problema, consulte Configurar los ajustes de directiva de división de dispositivo para dispositivos USB compuestos.
  • El redireccionamiento USB no se admite en hosts Windows Server 2008 RDS que implementan aplicaciones y escritorios publicados.
  • El dispositivo no funciona correctamente con el redireccionamiento USB o no se admite con aplicaciones y escritorios publicados. Si desea obtener más información, consulte Limitaciones sobre los tipos de dispositivos USB.
  • Las cámaras web no son compatibles con el redireccionamiento.
  • El redireccionamiento de dispositivos de audio USB depende del estado de la red y no es fiable. Algunos dispositivos requieren un elevado rendimiento de datos aunque estén inactivos.
  • El redireccionamiento USB no es compatible con los dispositivos de arranque. Si ejecuta Horizon Client en un sistema Windows que se arranca desde un dispositivo USB y redirecciona este dispositivo al escritorio remoto, el sistema operativo local no se podrá usar o no responderá.
  • De forma predeterminada, Horizon Client para Windows no le permite seleccionar los dispositivos de salida de audio, de tarjetas inteligente, de mouse y de teclado para su redireccionamiento. Consulte http://kb.vmware.com/kb/1011600.
  • RDP no admite el redireccionamiento de HID USB para la sesión de la consola o para los lectores de tarjeta inteligente. Consulte http://kb.vmware.com/kb/1011600.
  • El Centro de dispositivos de Windows Mobile puede evitar el redireccionamiento de dispositivos USB en las sesiones RDP.
  • Para algunos HID USB, debe configurar la máquina virtual para que actualice la posición del puntero del mouse.
  • Es posible que algunos dispositivos de audio necesiten cambios en la configuración de las directivas o de los registros.
  • La latencia de red puede causar una lenta interacción del dispositivo o que las aplicaciones aparezcan bloqueadas porque se diseñaron para interactuar con dispositivos locales. Las unidades de disco USB de gran tamaño pueden tardar varios minutos en aparecer en el Explorador de Windows.
  • Las tarjetas flash USB con el formato del sistema de archivos FAT32 son lentas para realizar operaciones de carga. Consulte http://kb.vmware.com/kb/1022836.
  • Un proceso o un servicio del sistema local abre el dispositivo después de conectarlo a la aplicación o al escritorio remotos.
  • Un dispositivo USB redireccionado deja de funcionar si vuelve a conectar una sesión de aplicación o de escritorio, aunque la aplicación o el escritorio muestren que el dispositivo está disponible.
  • El redireccionamiento USB está deshabilitado en Horizon Administrator.
  • Los controladores de redireccionamiento USB no se encuentran o están deshabilitados en el invitado.

Solución

  • Si está disponible, use VMware Blast o PCoIP como protocolo en lugar de RDP.
  • Si un dispositivo redireccionado sigue sin estar disponible o deja de funcionar después de una desconexión temporal, elimine el dispositivo, vuelva a conectarlo y vuelva a intentar el redireccionamiento.
  • En Horizon Administrator, acceda a Directivas > Directivas globales y verifique que Acceso USB esté establecido como Permitir en Directivas de View.
  • Examine las entradas de clase ws_vhub en el registro del invitado y las entradas de clase vmware-view-usbd en el registro del cliente.
    Las entradas con esas clases se escriben en los registros si un usuario no es un administrador, o bien si los controladores del redireccionamiento USB no están instalados o no funcionan. Para conocer la ubicación de esos archivos de registro, consulte Usar archivos de registro para solucionar problemas y para determinar los ID de los dispositivos USB.
  • Abra el Administrador de dispositivos en el invitado, expanda los controladores Bus serie universal y vuelva a instalar los controladores VMware View Virtual USB Host Controller y VMware View Virtual USB Hub si no se encuentran o vuelva a habilitarlos si están deshabilitados.