View Administrator no puede desinstalar una aplicación ThinApp.

Problema

El estado de la instalación de la aplicación ThinApp muestra Error al desinstalar.

Origen

Entre las causas comunes de este error se encuentran las siguientes:

  • La aplicación ThinApp estaba ocupada cuando View Administrator intentó desinstalarla.

  • Se perdió la conectividad a la red entre el host del servidor de conexión de View y el equipo.

Puede consultar los archivos de registro de Horizon Agent y del servidor de conexión de View para obtener más información sobre la causa del problema.

Los archivos de registro Horizon Agent se encuentran en la ruta unidad:\Documents and Settings\All Users\Application Data\VMware\VDM\logs en los sistemas Windows XP y en unidad:\ProgramData\VMware\VDM\logs en los sistemas Windows 7.

Los archivos de registro del servidor de conexión de View se encuentran en el host de dicho servidor en el directorio unidad:\Documents and Settings\All Users\Application Data\VMware\VDM\logs.

Solución

  1. En View Administrator, seleccione Catálogo > ThinApps.
  2. Haga clic en el nombre de la aplicación ThinApp.
  3. Haga clic en la pestaña Máquinas, seleccione el equipo y haga clic en Volver a intentar la desinstalación para volver a intentar realizar la operación de desinstalación.
  4. Si aún se produce algún error en la operación de desinstalación, elimine de forma manual la aplicación ThinApp del equipo y vuelva a hacer clic en Eliminar estado de la aplicación para el escritorio.

    Este comando borra la asignación de la aplicación ThinApp en View Administrator. No elimina ningún archivo ni configuración del equipo.

    Importante:

    Use este comando únicamente después de eliminar manualmente la aplicación ThinApp del equipo.