Puede usar el script de soporte de View Composer para recopilar datos de configuración y generar archivos de registro de View Composer. Esta información ayuda al equipo de asistencia al cliente de VMware a diagnosticar cualquier problema que se produzca con View Composer.

Requisitos

Inicie sesión en el equipo en el que View Composer está instalado.

Como debe utilizar la utilidad Windows Script Host (cscript) para ejecutar el script de soporte, familiarícese con ella usando cscript. Consulte http://technet.microsoft.com/library/bb490887.aspx.

Procedimiento

  1. Abra una ventana de símbolo del sistema y cambie el directorio C:\Program Files\VMware\VMware View Composer.

    Si no instaló el software en los directorios predeterminados, sustituya la ruta y la letra de la unidad que correspondan.

  2. Escriba el comando para ejecutar el script svi-support.
    cscript ".\svi-support.wsf" /zip

    Puede usar la opción /? para visualizar información sobre otras opciones de comandos que están disponibles con el script.

    Cuando el script finalice, le informa del nombre y la ubicación del archivo de salida.

  3. Registre una solicitud de soporte en la página Soporte del sitio web de VMware y adjunte el archivo de salida.