Puede realizar llamadas de voz o videollamadas con una buena calidad si cuenta con Skype Empresarial en un escritorio virtual. Esto no afectará de forma negativa la infraestructura virtual ni sobrecargará la red.

Todos los procesos multimedia tienen lugar en el equipo cliente, en lugar de en el escritorio virtual, cuando se realizan las llamada de voz o videollamadas de Skype.

Para utilizar Skype Empresarial, debe instalar la función Virtualization Pack para Skype Empresarial en el equipo cliente durante la instalación de Horizon Client para Windows. Consulte el documento Uso de VMware Horizon Client para Windows.

Un administrador de Horizon debe instalar la función Virtualization Pack para Skype Empresarial en el escritorio virtual durante la instalación de Horizon Agent.

Funciones de Skype Empresarial

Skype Empresarial ofrece las siguientes funciones:

  • Llamadas de audio de punto a punto

  • Videollamadas de punto a punto

  • Llamadas PTSN mediante el teclado de marcado

  • Transferir, reenviar, silenciar, poner en espera y reanudar una llamada

  • Comandos HID

  • Llamadas a PTSN con un servidor de mediación

  • Conectividad remota y llamadas mediante servidores perimetrales

  • Música en espera

  • Integración de correo de voz

Requisitos del sistema para Skype Empresarial

Esta función es compatible con estas configuraciones.

Tabla 1. Requisitos del sistema para Skype Empresarial

Sistema

Requisitos

Servidor

Lync Server 2013, Skype Empresarial 2015, Office365

Cliente

Skype Empresarial 2015 15.0.4675.1003 y posteriores

Skype Empresarial 2016 como parte de Office 365 Plus: 16.0.7571.2072 o posteriores

Skype Empresarial 2016 como parte de Office 2016: 16.0.4534.1000 o posteriores

Sistemas operativos de escritorios virtuales

Escritorios Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 persistentes y no persistentes. También se admiten escritorios Windows 2008r2 y Windows 2012r2.

Sistemas operativos de máquinas cliente

Windows 7, Windows 8.1, Windows 10

Protocolos de visualización

VMware Blast y PCoIP

Puertos de red

Los mismos puertos que los que utiliza el cliente nativo Skype Empresarial. Consulte los puertos cliente en https://technet.microsoft.com/en-us/library/gg398833.aspx

Cámara web

Los mismos dispositivos que funcionan con Skype Empresarial. Puede consultar las cámaras web en https://technet.microsoft.com/en-us/office/dn947482.aspx

Códecs de audio y vídeo

Los mismos que los códecs de audio y de vídeo que utiliza el cliente nativo Skype Empresarial. Consulte https://technet.microsoft.com/en-us/library/gg425841.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396

Media Feature Pack

Debe estar instalado en el escritorio remoto para las versiones N y KN de Windows 10. Puede instalar Media Feature desde https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48231

Limitaciones de Skype Empresarial

Skype Empresarial tiene las siguientes limitaciones:

  • No se puede realizar llamadas E.911.

  • IPv6 no es compatible.

  • No se puede personalizar tonos.

  • No es posible responder a llamadas de grupo, realizar estacionamientos de llamada, descolgar una llamada del estacionamiento ni llamar a través de la cuenta del trabajo.

  • En estos momentos, no se admiten la pizarra, la vista de galería, las cámaras web panorámicas ni es posible compartir la pantalla.

  • No se puede grabar las llamadas.

  • No es posible usar Lync o Skype Empresarial en la máquina cliente al mismo tiempo que el cliente Skype Empresarial optimizado en el escritorio remoto.

  • No hay soporte para la interfaz de usuario del cliente de Lync 2013 cuando se conecta un cliente Skype 2015 a un servidor Lync 2013. Un administrador puede configurar la interfaz de usuario cliente de Skype en el servidor: https://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/30282.switch-between-skype-for-business-and-lync-client-ui.aspx

  • En estos momentos, no se admiten reuniones de audio y vídeo con más de dos usuarios.

  • No se admite la opción Reunirse ahora.

  • En la ventana de vista previa del vídeo, si desea obtener una vista previa de una cámara diferente a la que aparece, seleccione el dispositivo, cierre el diálogo y vuelva a abrirlo.

  • Si está conectado a una red privada en el momento en el que instala Skype Empresarial en el escritorio remoto, el instalador agrega reglas entrantes y salientes en el firewall que se aplican a dicho perfil de red. Si inicia sesión en un escritorio remoto desde una red de dominios y utiliza Skype Empresarial, aparecerá una excepción de firewall. Si desea solucionar el problema, agregue excepciones de firewall para el cliente Skype Empresarial de forma manual en las reglas del firewall para todos los perfiles de red.

  • La opción de control de volumen del sistema operativo del escritorio remoto no afecta al nivel del volumen de una llamada de Skype en curso. Para modificar el volumen, puede utilizar el control de volumen de la llamada de Skype o el control de volumen de la máquina cliente.