¿Cómo se resuelve el problema al establecer una conexión cuando se utiliza un proxy?

En algunas ocasiones, se produce un error si intenta conectarse al servidor de conexión usando un proxy mientras se encuentra en la LAN.

Problema

Si el entorno de Horizon se configuró para usar una conexión segura del escritorio remoto a un servidor y si el dispositivo cliente está configurado para usar un proxy HTTP, es posible que no pueda conectarse.

Causa

A diferencia de Windows Internet Explorer, el dispositivo cliente no tiene una opción de Internet para derivar el proxy a direcciones locales. Cuando un proxy HTTP se utiliza para examinar direcciones externas e intenta conectarse a un servidor usando una dirección interna, es posible que aparezca el mensaje No se pudo establecer conexión.

Solución

• ♦ Elimine la configuración del proxy para que el dispositivo cliente no lo vuelva a usar.