Puede configurar Horizon Client para recopilar información y enviar archivos de registro a VMware para solucionar problemas.

Si Horizon Client se cierra de forma inesperada, Horizon Client le solicita inmediatamente que envíe archivos de registro a VMware. Si la recopilación de registros está habilitada, el archivo de registro de errores contiene información detallada sobre la depuración. Si la recopilación de registros está deshabilitada, solo se incluye cierta información de excepciones en el archivo de registro de errores.

Horizon Client genera tres tipos de archivos de registro (Horizon_View_Client_logs_timestamp.txt, libcdk_timestamp.txt ypcoip_client_timestamp.txt) y mantiene los últimos archivos de registro de cada tipo.

Si selecciona que desea enviar los archivos de errores a VMware, Horizon Client utiliza el cliente de la dirección de correo electrónico disponible en el dispositivo para crear un mensaje. Si el cliente de correo electrónico puede enviar varios archivos adjuntos, Horizon Client adjunta al mensaje los últimos cinco archivos de registro de cada tipo. Si el cliente de correo electrónico no puede enviar varios archivos adjuntos, Horizon Client comprime los últimos cinco archivos de registro de cada tipo y adjunta un archivo ZIP al mensaje. El nombre del archivo ZIP contiene una marca de tiempo, por ejemplo, Horizon_View_Client_logs_timestamp.zip.

También puede recuperar y enviar los archivos de registros de forma manual y en cualquier momento.