Cuando habilita la recopilación de registros, Horizon Client crea archivos de registro que contienen información que puede ayudar a VMware a solucionar problemas con Horizon Client.

Antes de empezar

Compruebe que exista un cliente de correo electrónico disponible en el dispositivo. Horizon Client requiere un cliente de correo electrónico para enviar archivos de registro.

Por qué y cuándo se efectúa esta tarea

Ya que la recopilación de registros afecta al rendimiento de Horizon Client, habilite esta función solo si está experimentando un problema.

Procedimiento

  1. Abra Configuración y toque Recopilación de registros.

    Si está conectado a una aplicación o escritorio remotos en el modo de pantalla completa, toque el icono del menú circular Herramientas de Horizon Client y toque el icono de engranaje. Si no está utilizando el modo de pantalla completa, la opción Configuración estará en el menú situado en la esquina superior derecha de la barra de herramientas de Horizon Client. Si no está conectado a una aplicación o un escritorio remotos, toque el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la ventana de Horizon Client.

  2. Toque Habilitar registro para seleccionar la casilla y toque Aceptar para confirmar la elección.

Resultados

Después de habilitar la recopilación de registros, Horizon Client genera un archivo de registro que se cierra de forma inesperada o cuando se sale de él y se vuelve a iniciar.