Para conectarse a una aplicación o a un escritorio remotos, debe proporcionar el nombre de un servidor y las credenciales de la cuenta de usuario.

Requisitos previos

  • Obtenga las credenciales de inicio de sesión, como el nombre de usuario y la contraseña de Active Directory, el nombre de usuario y el código de acceso de RSA SecurID o el nombre de usuario y el código de acceso de la autenticación RADIUS.
  • Realice las tareas administrativas descritas en Preparar el servidor de conexión para Horizon Client.
  • Si se encuentra fuera de la red corporativa y no utiliza un servidor de seguridad para acceder a la aplicación o escritorio remoto, compruebe que el dispositivo cliente está configurado para usar una conexión VPN y actívela.
    Importante: En la mayoría de los casos, utilice un servidor de seguridad en lugar de una VPN.
  • Compruebe que tiene un nombre de dominio completo (FQDN) del servidor que proporciona acceso a la aplicación o al escritorio remotos. Los nombres de los servidores no admiten guiones bajos (_). Si el puerto no es 443, también necesita el número de puerto.
  • Si tiene pensado utilizar el software RSA SecurID incrustado, compruebe que tenga la URL CT-KIP y el código de activación correctos. Consulte Utilizar los tokens de software RSA SecurID incrustados.
  • Configure el modo de comprobación del certificado para el certificado SSL que presenta el servidor de conexión. Consulte Configurar el modo de comprobación del certificado en Horizon Client.

Procedimiento

  1. Si se requiere una conexión VPN, active la VPN.
  2. En el dispositivo Chrome OS, toque el icono del menú de aplicaciones de Chrome en la barra de tareas y, a continuación, la aplicación Horizon Client para Chrome OS.
    Se abre la ventana de Horizon Client.
  3. Conéctese a un servidor.
    Opción Acción
    Conectarse a un servidor nuevo Introduzca el nombre de un servidor, una descripción (opcional) y toque Conectarse.
    Conectarse a un servidor existente Toque el acceso directo al servidor en la pestaña Servidores.
    Las conexiones entre Horizon Client y los servidores siempre usan SSL. El puerto predeterminado para las conexiones SSL es 443. Si el servidor no está configurado para que utilice el puerto predeterminado, use el formato que se muestra en este ejemplo: view.company.com:1443.
  4. Si se le solicita las credenciales RSA SecurID o las credenciales de la autenticación RADIUS, introdúzcalas (o instale un token de RSA SecurID incrustado si tiene pensado usarlo).
    Opción Acción
    Token existente Si usa un token de autenticación de hardware o un token de autenticación de software en un teléfono inteligente, introduzca el nombre de usuario y el código de acceso. El código de acceso puede incluir tanto un PIN como el número generado en el token.
    Instalar token de software Haga clic en Token externo. En el cuadro de diálogo Instalar token de software, copie la URL CT-KIP o CTFString que el administrador le envió en un correo electrónico. Si la URL contiene un código de activación, no necesita introducir nada en el cuadro de texto Código de activación o contraseña.
  5. Si se le solicita por segunda vez las credenciales RSA SecurID o las credenciales de autenticación RADIUS, introduzca el siguiente número generado en el token.
    No introduzca su PIN ni tampoco el mismo número generado que ya introdujo anteriormente. Si es necesario, espere hasta que se genere un número nuevo.

    Este paso solo se solicita cuando introduce de forma errónea el primer código de acceso o cuando las opciones de configuración cambian en el servidor RSA.

  6. En el cuadro de diálogo de inicio de sesión, introduzca su nombre de usuario y su contraseña, seleccione un dominio y haga clic en Conectarse.
    Si está oculto el menú desplegable Dominio, debe escribir el nombre de usuario de una de las siguientes maneras: nombre_de_usuario@dominio o dominio\nombre_de_usuario.
  7. (opcional) Para seleccionar el protocolo que desea utilizar, toque el icono de configuración del protocolo de visualización situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
    VMware Blast ofrece mayor duración de la batería y es el mejor protocolo para usuarios de dispositivos móviles y 3D de alta gama. El protocolo de visualización predeterminado es PCoIP.
  8. Toque el icono de la aplicación o el escritorio remotos al que desee conectarse.

Resultados

Después de conectarse a una aplicación o un escritorio remotos por primera vez, se guarda un acceso directo para dicho escritorio o aplicación en la pestaña Reciente. La próxima vez que quiera conectarse a la aplicación o al escritorio remotos, puede tocar este acceso directo.

Si Horizon Client no puede conectarse al escritorio remoto, realice las siguientes tareas:

  • Determine si se ha configurado el servidor de conexión para que no use SSL. Horizon Client requiere conexiones SSL. Compruebe que el ajuste global en Horizon Administrator para la casilla Usar SSL para conexiones de cliente no esté seleccionada. Si es así, debe seleccionar la casilla de verificación, de modo que se use SSL, o bien configurar su entorno de modo que los clientes puedan conectarse a un equilibrador de carga compatible con HTTPS u otro dispositivo intermedio que esté configurado para establecer una conexión HTTP al servidor de conexiones.
  • Verifique que el certificado de seguridad del servidor de conexión funcione correctamente. En caso contrario, en Horizon Administrator, puede que también detecte que no es posible obtener acceso al agente en los escritorios.
  • Verifique que las etiquetas definidas en la instancia del servidor de conexión permiten el establecimiento de conexiones desde este usuario. Consulte el documento Administración de View.
  • Verifique que el usuario esté autorizado a obtener acceso a la aplicación o el escritorio. Consulte el documento Configurar escritorios virtuales en Horizon 7 o Configurar aplicaciones y escritorios publicados en Horizon 7.