Para conectarse a una aplicación o a un escritorio remotos, debe proporcionar el nombre de un servidor y las credenciales de la cuenta de usuario.
Requisitos previos
- Obtenga las credenciales de inicio de sesión, como el nombre de usuario y la contraseña de Active Directory, el nombre de usuario y el código de acceso de RSA SecurID o el nombre de usuario y el código de acceso de la autenticación RADIUS.
- Realice las tareas administrativas descritas en Preparar el servidor de conexión para Horizon Client.
- Si se encuentra fuera de la red corporativa y no utiliza un servidor de seguridad para acceder a la aplicación o escritorio remoto, compruebe que el dispositivo cliente está configurado para usar una conexión VPN y actívela.
Importante: En la mayoría de los casos, utilice un servidor de seguridad en lugar de una VPN.
- Compruebe que tiene un nombre de dominio completo (FQDN) del servidor que proporciona acceso a la aplicación o al escritorio remotos. Los nombres de los servidores no admiten guiones bajos (_). Si el puerto no es 443, también necesita el número de puerto.
- Si tiene pensado utilizar el software RSA SecurID incrustado, compruebe que tenga la URL CT-KIP y el código de activación correctos. Consulte Utilizar los tokens de software RSA SecurID incrustados.
- Configure el modo de comprobación del certificado para el certificado SSL que presenta el servidor de conexión. Consulte Configurar el modo de comprobación del certificado en Horizon Client.
Procedimiento
Resultados
Después de conectarse a una aplicación o un escritorio remotos por primera vez, se guarda un acceso directo para dicho escritorio o aplicación en la pestaña Reciente. La próxima vez que quiera conectarse a la aplicación o al escritorio remotos, puede tocar este acceso directo.
Si Horizon Client no puede conectarse al escritorio remoto, realice las siguientes tareas:
- Determine si se ha configurado el servidor de conexión para que no use SSL. Horizon Client requiere conexiones SSL. Compruebe que el ajuste global en Horizon Administrator para la casilla Usar SSL para conexiones de cliente no esté seleccionada. Si es así, debe seleccionar la casilla de verificación, de modo que se use SSL, o bien configurar su entorno de modo que los clientes puedan conectarse a un equilibrador de carga compatible con HTTPS u otro dispositivo intermedio que esté configurado para establecer una conexión HTTP al servidor de conexiones.
- Verifique que el certificado de seguridad del servidor de conexión funcione correctamente. En caso contrario, en Horizon Administrator, puede que también detecte que no es posible obtener acceso al agente en los escritorios.
- Verifique que las etiquetas definidas en la instancia del servidor de conexión permiten el establecimiento de conexiones desde este usuario. Consulte el documento Administración de View.
- Verifique que el usuario esté autorizado a obtener acceso a la aplicación o el escritorio. Consulte el documento Configurar escritorios virtuales en Horizon 7 o Configurar aplicaciones y escritorios publicados en Horizon 7.