Si el sistema operativo del escritorio remoto deja de responder, es posible que tenga que reiniciar un escritorio remoto. Reiniciar un escritorio remoto es similar a usar el comando de reinicio del sistema operativo Windows. El sistema operativo del escritorio remoto le suele pedir que guarde los datos que no guardó antes de reiniciar.

Solo puede reiniciar un escritorio remoto si un administrador de Horizon habilitó la función de reinicio para dicho escritorio.

Procedimiento

  • Haga clic en el botón de la barra de herramientas Configuración en la esquina superior derecha de la pantalla de selección de aplicaciones y escritorios, abra el centro de administración de sesiones, seleccione la sesión de escritorio remoto y haga clic en Reiniciar.
    También puede abrir el centro de administración de sesiones haciendo clic con el botón derecho en el icono del escritorio remoto en la estantería y haciendo clic en Centro de administración de sesiones.
    Nota: La sesión de escritorio remoto no aparece en el centro de administración de sesiones a menos que se conecte a ella y, a continuación, se desconecte del escritorio remoto.

Resultados

Se reinicia el sistema operativo del escritorio remoto, el cliente se desconecta y cierra la sesión del escritorio remoto.

Qué hacer a continuación

Espere un periodo de tiempo apropiado para que se reinicie el sistema antes de intentar volver a conectarse al escritorio remoto.