Puede que tenga que restablecer un escritorio remoto si el sistema operativo del escritorio deja de responder y no se soluciona el problema reiniciando el escritorio remoto.

La acción de restablecer un escritorio remoto es equivalente a pulsar el botón Restablecer en un equipo físico para forzar su restablecimiento. Los archivos que estén abiertos en el escritorio remoto se cerrarán sin guardarse.

Al restablecer las aplicaciones publicadas, saldrá de todas las aplicaciones abiertas.

Solo puede restablecer un escritorio remoto si un administrador de Horizon habilitó la función de restablecimiento para dicho escritorio.

Para obtener información sobre cómo habilitar la función de restablecimiento de escritorios, consulte el documento Configurar escritorios virtuales en Horizon o Configurar aplicaciones y escritorios publicados en Horizon.

Procedimiento

  • Utilizar el comando Restablecer.
    Opción Acción
    Restablecer un escritorio remoto desde el mismo escritorio Seleccione Conexión > Restablecer en la barra de menú.
    Restablecer un escritorio remoto desde la ventana para seleccionar la aplicación y el escritorio Siga uno de los estos procedimientos:
    • Haga clic con el botón secundario en icono del escritorio remoto y seleccione Restablecer escritorio.
    • Seleccione el icono de escritorio remoto y, a continuación, seleccione Conexión > Restablecer en la barra de menús.
    Restablecer aplicaciones publicadas desde la ventana para seleccionar la aplicación y el escritorio Siga uno de los estos procedimientos:
    • Haga clic con el botón derecho en el icono de la aplicación publicada y seleccione Configuración. Haga clic en Restablecer y, a continuación, de nuevo en Restablecer para confirmar la operación.
    • Seleccione el icono de cualquier aplicación publicada y haga clic en el botón Configuración (icono de la rueda dentada) situado en la esquina superior derecha de la ventana. Haga clic en Restablecer y, a continuación, de nuevo en Restablecer para confirmar la operación.
    También puede utilizar identificadores de recursos uniformes (URI) para restablecer una aplicación o un escritorio remotos. Consulte más información sobre la sintaxis y algunos ejemplos en Utilizar URI para configurar Horizon Client.

Resultados

Cuando restablezca un escritorio remoto, el sistema operativo del escritorio remoto se reinicia y el cliente se desconecta y cierra la sesión del escritorio remoto. Al restablecer aplicaciones publicadas, se cerrarán dichas aplicaciones.

Qué hacer a continuación

Espere un periodo de tiempo apropiado para reiniciar el sistema antes de intentar volver a conectarse al escritorio remoto o la aplicación publicada.