Es posible que necesite restablecer una aplicación o un escritorio del sistema operativo si no responden. Al restablecer un escritorio, este se apaga y se restablece. Se cierran las aplicaciones remotas al restablecerlas. Se pierden los datos que no se hayan guardado.

La acción de restablecer un escritorio remoto es equivalente a pulsar el botón Restablecer en un equipo físico para forzar su restablecimiento. Los archivos que estén abiertos en el escritorio remoto se cerrarán sin guardar.

Restablecer las aplicaciones es equivalente a salir de todas las aplicaciones remotas sin guardar. Se cierran todas las aplicaciones abiertas, incluso las que proceden de diferentes granjas de servidores RDS.

Solo puede restablecer un escritorio remoto si el administrador habilitó esta función.

Procedimiento

Utilizar el comando Restablecer.
Opción Acción
Restablecer un escritorio remoto desde el mismo escritorio Seleccione Conexión > Restablecer en la barra de menú.
Restablecer un escritorio remoto desde la ventana para seleccionar la aplicación y el escritorio Seleccione el escritorio remoto y, a continuación, seleccione Conexión > Restablecer en la barra de menú.
Restablecer una aplicación remota desde la ventana para seleccionar la aplicación y el escritorio Haga clic en el botón Configuración (icono de rueda dentada) situado en la esquina superior derecha de la ventana, seleccione Aplicaciones en el panel izquierdo, haga clic en Restablecer y, a continuación, haga clic en Continuar.

Resultados

Para un escritorio remoto, el sistema operativo de dicho escritorio se reinicia. El cliente se desconecta del escritorio. En el caso de las aplicaciones remotas, se sale de ellas.

Qué hacer a continuación

Espere un periodo de tiempo apropiado para iniciar el sistema antes de intentar conectarse al escritorio remoto.