Es posible que tenga que reiniciar un escritorio remoto si el sistema operativo del escritorio deja de responder. Reiniciar un escritorio remoto es el equivalente del comando de reinicio del sistema operativo Windows. El sistema operativo del escritorio normalmente le pide que guarde los datos que no haya guardado antes de reiniciar.

Por qué y cuándo se efectúa esta tarea

Puede reiniciar un escritorio remoto solo si un administrador de Horizon ha habilitado la función de reinicio de escritorio para dicho escritorio.

Procedimiento

Utilice el comando Reiniciar.

Opción

Acción

Desde dentro del escritorio

Seleccione Conexión > Reiniciar escritorio de la barra de menús.

Desde la ventana de selección de escritorios

Seleccione el escritorio remoto y seleccione Conexión > Reiniciar escritorio en la barra de menús.

Horizon Client le pide que confirme la acción de reinicio.

Resultados

Se reinicia el sistema operativo del escritorio remoto y Horizon Client se desconecta y cierra la sesión del escritorio.

Qué hacer a continuación

Espere un periodo de tiempo apropiado para que se inicie el sistema antes de intentar volver a conectarse al escritorio remoto.

Si no se soluciona el problema reiniciando el escritorio remoto, puede que tenga que restablecer el escritorio remoto. Consulte Restablecer un escritorio remoto o aplicaciones remotas.