Los usuarios con problemas en la vista o que tengan pantallas de alta resolución, como monitores 4K, suelen ajustar la escala de la pantalla estableciendo el porcentaje de los puntos por pulgada del sistema cliente por encima del 100 %. La configuración de PPP controla el tamaño del texto, de las aplicaciones y los iconos. Una configuración de PPP más baja hace que aparezcan con un tamaño menor y una configuración más elevada hace que aparezcan con mayor tamaño. Con la función de ajuste de escala de la pantalla y los escritorios remotos permiten ajustar la escala de la máquina cliente para mostrarse en tamaño normal en lugar de muy pequeños.
En una configuración de varios monitores, usar la escala de la pantalla no afecta el número de monitores y a las resoluciones máximas que admite Horizon Client. Cuando el ajuste de escala de la pantalla se admita y se esté utilizando, la escala se basará en el ajuste de PPP del sistema.