Después de conectarse a un servidor, puede abrir las aplicaciones y escritorios remotos que esté autorizado a usar.

Antes de empezar

  • Obtenga las credenciales de inicio de sesión, como un nombre de usuario y contraseña, el nombre de usuario y el código de acceso de RSA SecurID, el nombre de usuario y el código de acceso de la autenticación RADIUS o el número de identificación personal de la tarjeta inteligente (PIN).

  • Obtenga el nombre de dominio NETBIOS para iniciar sesión. Por ejemplo, puede usar mycompany en lugar de mycompany.com.

  • Realice las tareas administrativas descritas en Preparar el servidor de conexión para Horizon Client.

  • Si se encuentra fuera de la red corporativa y no utiliza un servidor de seguridad para acceder a la aplicación o escritorio remoto, compruebe que el dispositivo cliente está configurado para usar una conexión VPN y actívela.

    Importante:

    En la mayoría de los casos, utilice un servidor de seguridad en lugar de una VPN.

  • Compruebe que tiene un nombre de dominio completo (FQDN) del servidor que proporciona acceso a la aplicación o al escritorio remotos. Los nombres de los servidores no admiten guiones bajos (_). Si el puerto no es 443, también necesita el número de puerto.

  • Si tiene pensado usar el protocolo de visualización RDP para conectarse a un escritorio remoto, compruebe que la opción de la directiva de grupo agente AllowDirectRDP está habilitada.

  • Configure el modo de comprobación del certificado SSL que presente el servidor. Consulte Configurar el modo de comprobación del certificado en Horizon Client.

  • Si utiliza la autenticación por tarjeta inteligente, configure Horizon Client para utilizar automáticamente un certificado local o el certificado de su tarjeta inteligente. Consulte Configurar Horizon Client para seleccionar un certificado de tarjeta inteligente.

  • Si se permite a los usuarios finales que empleen el protocolo de visualización RDP de Microsoft, verifique que el sistema cliente tenga Cliente de conexión a Escritorio remoto para Mac de Microsoft, versión 2.0 o posterior. Puede descargar este cliente desde el sitio web de Microsoft.

  • Si tiene pensado utilizar Touch ID para autenticarse, agregue al menos una huella digital en la opción Táctil de su Mac. La autenticación de Touch ID solo está disponible si se ha habilitado en el servidor la autenticación biométrica. Para obtener más información sobre los requisitos de autenticación de Touch ID, consulte Requisitos para la autenticación con Touch ID.

Por qué y cuándo se efectúa esta tarea

Antes de que los usuarios finales obtengan acceso a aplicaciones y escritorios remotos, pruebe que puede conectarse a una aplicación o a un escritorio remotos desde el sistema cliente.

Procedimiento

  1. Si se requiere una conexión VPN, active la VPN.
  2. En la carpeta Aplicaciones, haga doble clic en VMware Horizon Client.
  3. Haga clic en Continuar para iniciar los servicios USB y de impresión de escritorios remotos o haga clic en Cancelar para usar Horizon Client sin estos servicios.

    Si hace clic en Continuar, debe proporcionar las credenciales del sistema. Si hace clic en Cancelar, puede habilitar los servicios de impresión y USB de escritorios remotos.

    Nota:

    La solicitud para iniciar los servicios USB y de impresión de escritorios remotos aparece la primera vez que inicia Horizon Client. Independientemente de si hizo clic en Cancelar o en Continuar, esta solicitud no vuelve a aparecer.

  4. Conéctese a un servidor.

    Opción

    Descripción

    Conectarse a un servidor nuevo

    Haga clic en el icono Servidor nuevo en la ventana de inicio de Horizon Client, introduzca el nombre del servidor y el número de puerto (si es necesario), y haga clic en Conectarse. Un ejemplo de puerto no predeterminado es view.company.com:1443.

    Conectarse a un servidor existente

    En la ventana de inicio de Horizon Client, haga doble clic en el acceso directo del servidor.

  5. Si se le solicita las credenciales RSA SecurID o las credenciales de la autenticación RADIUS, introduzca el nombre de usuario, el código de acceso y haga clic en Inicio de sesión.
  6. Si se le solicita un nombre de usuario y una contraseña, introduzca las credenciales de Active Directory.
    1. Escriba el nombre y la contraseña de un usuario que tenga autorización para utilizar al menos un grupo de escritorios o de aplicaciones.
    2. Seleccione un dominio.

      Si está oculto el menú desplegable Dominio, debe escribir el nombre de usuario de una de las siguientes maneras: nombre_de_usuario@dominio o dominio\nombre_de_usuario.

    3. (Opcional) : Seleccione la casilla de verificación Recordar esta contraseña si su administrador ha habilitado esta función y si el certificado del servidor se puede verificar en su totalidad.
    4. (Opcional) : Seleccione la casilla Habilitar Touch ID para habilitar la autenticación de Touch ID.

      Si Touch ID está habilitado e inicia sesión por primera vez, las credenciales de Active Directory se almacenan de forma segura en su Mac para que pueda utilizarlas en el futuro.

    5. Haga clic en Inicio de sesión.

      Es posible que se muestre un mensaje que debe confirmar antes de que aparezca el cuadro de diálogo de inicio de sesión.

  7. Si el indicador de seguridad del escritorio se vuelve de color rojo y aparece un mensaje de advertencia, responda a la solicitud.

    Normalmente, esta advertencia significa que el servidor de conexión no envía una huella digital de certificado al cliente. La huella digital es un hash de la clave pública del certificado y se utiliza como su abreviatura.

  8. Si se le solicita la autenticación de Touch ID, coloque su dedo en el sensor Touch ID.
  9. (Opcional) : Si se han configurado varios protocolos de visualización para una aplicación o escritorio remoto, seleccione el protocolo que se utilizará.

    VMware Blast ofrece mayor duración de la batería y es el mejor protocolo para usuarios de dispositivos móviles y 3D de alta gama. El protocolo de visualización predeterminado es PCoIP.

    Opción

    Descripción

    Seleccionar un protocolo de visualización para un escritorio remoto

    Seleccione el nombre del escritorio remoto, haga clic mientras mantiene pulsada la tecla Control y, en el menú contextual, seleccione el protocolo de visualización.

    Otro método consiste en seleccionar Configuración en el menú contextual y, a continuación, seleccionar Conectarse a través de en el menú desplegable del cuadro de diálogo Configuración.

    Seleccionar un protocolo de visualización para una aplicación remota

    Seleccione el nombre de la aplicación remota, haga clic mientras mantiene pulsada la tecla Control, seleccione Configuración en el menú contextual y, por último, seleccione el protocolo de visualización en el menú desplegable Protocolo preferido del cuadro de diálogo Configuración.

  10. Haga doble clic en una aplicación o un escritorio remotos a los que desee conectarse.

    Si va a conectarse a un escritorio remoto basado en una sesión, alojada en un host de Microsoft RDS y si el escritorio ya está configurado para usar un protocolo de visualización diferente, no podrá conectarse inmediatamente. Para poder establecer una conexión con el protocolo que seleccionó, se le pedirá que utilice el protocolo que está establecido o bien que cierre la sesión en el sistema operativo remoto.

    Nota:

    Si tiene autorización solo para un escritorio remoto del servidor, Horizon Client le conecta automáticamente a dicho escritorio.

Resultados

La ventana del cliente se mostrará cuando se haya conectado.

Si un administrador ha habilitado la función de redireccionamiento de unidades de cliente, puede que se muestre el cuadro de diálogo Compartiendo. Use este cuadro de diálogo para permitir o denegar el acceso a los archivos de su sistema local. Si desea obtener más información, consulte Compartir el acceso a unidades y carpetas locales.

Si un administrador ha configurado la función de redireccionamiento de contenido de URL en el servidor, puede que tenga que responder a determinados mensajes. Si desea obtener más información, consulte Clic en vínculos de URL que se abren fuera de Horizon Client.

Si Horizon Client no puede conectarse a la aplicación o al escritorio remotos, realice las tareas siguientes:

  • Determine si se ha configurado el servidor de conexión para que no use SSL. Horizon Client requiere conexiones SSL. Compruebe que el ajuste global en Horizon Administrator para la casilla Usar SSL para conexiones de cliente no esté seleccionada. Si es así, debe seleccionar la casilla de verificación, de modo que se use SSL, o bien configurar su entorno de modo que los clientes puedan conectarse a un equilibrador de carga compatible con HTTPS u otro dispositivo intermedio que esté configurado para establecer una conexión HTTP al servidor de conexiones.

  • Verifique que el certificado de seguridad del servidor de conexión funcione correctamente. Si no lo está, en Horizon Administrator, podría ver también que no es posible obtener acceso a View Agent o Horizon Agent en los escritorios.

  • Verifique que las etiquetas definidas en la instancia del servidor de conexión permiten el establecimiento de conexiones desde este usuario. Consulte el documento Administración de View.

  • Verifique que el usuario esté autorizado a obtener acceso a la aplicación o el escritorio. Consulte el documento Configurar escritorios virtuales en Horizon 7 o Configurar aplicaciones y escritorios publicados en Horizon 7.

  • Si usa el protocolo de visualización RDP para conectarse a un escritorio remoto, verifique que el equipo cliente permita las conexiones de escritorio remoto.