Es posible que tenga que reiniciar un escritorio remoto si el sistema operativo del escritorio deja de responder. Reiniciar un escritorio remoto es el equivalente del comando de reinicio del sistema operativo Windows. El sistema operativo del escritorio normalmente le pide que guarde los datos que no haya guardado antes de reiniciar.

Puede reiniciar un escritorio remoto solo si un administrador de Horizon ha habilitado la función de reinicio de escritorio para dicho escritorio.

Para obtener información sobre cómo habilitar la función de reinicio de escritorio, consulte el documento Configurar escritorios virtuales en Horizon 7 o Configurar aplicaciones y escritorios publicados en Horizon 7.

Procedimiento

En la ventana de selección de escritorios y aplicaciones, seleccione el nombre del escritorio remoto, haga clic mientras mantiene pulsada la tecla Control y seleccione Reiniciar en el menú contextual.

Resultados

Se reinicia el sistema operativo del escritorio remoto y Horizon Client se desconecta y cierra la sesión del escritorio.

Qué hacer a continuación

Espere un periodo de tiempo apropiado para que se inicie el sistema antes de intentar volver a conectarse al escritorio remoto.

Si no se soluciona el problema reiniciando el escritorio remoto, puede que tenga que restablecer el escritorio remoto. Consulte Restablecer un escritorio remoto o aplicaciones remotas.