Cuando habilita la recopilación de registros, Horizon Client crea archivos de registro que contienen información que puede ayudar a VMware a solucionar problemas con Horizon Client.
Ya que la recopilación de registros afecta al rendimiento de Horizon Client, habilite esta función solo si está experimentando un problema.
Requisitos previos
Compruebe que exista una cuenta de correo electrónico configurada en el dispositivo. Horizon Client utiliza esta cuenta de correo electrónico para enviar archivos de registro.
Procedimiento
- Si ya está conectado a una aplicación publicada o escritorio remoto, siga estos pasos:
- Toque para expandir el icono de menú circular Herramientas de Horizon Client y toque el icono de Configuración (engranaje) para abrir la ventana Configuración.
- Toque Recopilación de registros en la ventana Configuración.
- Toque para activar la opción Registro.
- Toque Listo para cerrar la ventana Configuración.
- Si ya no está conectado a una aplicación publicada o escritorio remoto, siga estos pasos:
- Toque Configuración en la parte inferior de la ventana de Horizon Client para abrir la ventana Configuración.
- Toque Recopilación de registros en la ventana Configuración.
- Toque para activar la opción Registro.
Resultados
Después de habilitar la recopilación de registros, Horizon Client genera varios archivos de registro. Cuando Horizon Client se cierra de forma inesperada o se cierra y se vuelve a iniciar, los archivos de registro se fusionan y se comprimen en un solo archivo GZ. Si selecciona la opción para enviar el registro, Horizon Client adjunta el archivo GZ a un mensaje de correo electrónico.
Si cambia de un escritorio remoto en ejecución a la configuración, habilita la recopilación de registros y vuelve a cambiar al escritorio remoto, debe reconectar el escritorio remoto para recopilar un archivo de registro completo.
