Cómo recuperar y enviar archivos de registro de Horizon Client de forma manual

Cuando la recopilación de registros de Horizon Client está activada en el dispositivo cliente, puede recuperar y enviar archivos de registro en cualquier momento.

Este procedimiento le explica cómo recuperar y enviar archivos de registro a través de Horizon Client. Si el dispositivo cliente está conectado a un equipo o Mac, también puede utilizar iTunes para recuperar archivos de registro.

Requisitos previos

• Compruebe que exista una cuenta de correo electrónico configurada en el dispositivo cliente. Horizon Client envía archivos de registro desde esta cuenta de correo electrónico.
• Activar la recopilación de registros de Horizon Client. Consulte ¿Cómo puedo activar la recopilación de registros de Horizon Client?.

Procedimiento

1. En Horizon Client, toque el icono del correo electrónico en la parte superior de la ventana.
2. Toque la dirección del destinatario del correo electrónico en la línea Para: y haga clic en Enviar para enviar el mensaje.
   La cuenta de correo electrónico configurada en el dispositivo cliente aparece en la línea De:.
   El archivo de registro GZ ya existente se adjunta al mensaje. Horizon Client guarda un máximo de cinco archivos GZ. Elimina los archivos más antiguos cuando el recuento del archivo de registro es superior a cinco.