Utilice la función Actualizar el software del agente para actualizar el instalador de Horizon Agent para las asignaciones Escritorio dedicado - Clon tradicional.

Nota: También puede actualizar el software del agente para una asignación Escritorio dedicado - Clon instantáneo al actualizar la imagen e insertar los cambios en la asignación. Este proceso está descrito en Actualizar software del agente para una imagen.
Atención: El proceso que se describe a continuación no funciona para las asignaciones que contienen escritorios con distintos sistemas operativos. Si intenta utilizar este proceso para actualizar una asignación con varios sistemas operativos, se producirá un error.

A nivel general, la capacidad de actualización del agente del sistema funciona como se indica a continuación:

  • El sistema se pone en contacto periódicamente con la red de distribución del software VMware CDS para ver si hay disponible una versión nueva del Horizon Agents Installer. Descarga la nueva versión a un recurso compartido de archivo que configuró en un equipo local. A continuación, los archivos de actualización se importan automáticamente en el sistema y están disponibles para las asignaciones.
  • Después de descargar una nueva versión, la página Asignaciones refleja que está disponible una actualización. Se muestra un punto de color azul junto al nombre de las asignaciones de escritorios VDI dedicados que tengan el software relacionado con el agente en un nivel antes de la nueva versión.
  • Seleccione la asignación VDI dedicada e inicie el Asistente de actualización del agente. Además de seleccionar la versión del agente, en el Asistente de actualización del agente, opcionalmente podrá especificar los siguientes elementos.
    • El porcentaje de máquinas virtuales de la asignación que se mantendrán disponibles para los usuarios durante la actualización.
    • Si el sistema omite la actualización de las máquinas virtuales que tengan un usuario conectado.
    • Si el sistema vuelve a intentar actualizar automáticamente las máquinas virtuales omitidas.
    • Si se conserva una copia de reversión de cada máquina virtual para que se pueda revertir a la versión anterior del agente en caso de que se produzca un error en la actualización del agente.
  • Después de enviar la tarea de actualización en el último paso del asistente, el sistema empieza a actualizar los escritorios.
    • El proceso de actualización en cada máquina virtual de escritorio comienza con una comprobación previa para confirmar que la máquina virtual se encuentra en un estado correcto. Esto incluye confirmar que hay suficiente espacio en disco (al menos 300 MB libres) y que no hay ninguna actualización de Microsoft Windows en curso de forma activa, un reinicio pendiente debido a actualizaciones de Windows que no se han desactivado por dos reinicios, o un reinicio pendiente debido a una instalación de aplicación específica de VMware que no se desactivado en dos reinicios.
    • Al actualizar la asignación, el sistema actualiza un lote de máquinas virtuales en paralelo. De forma predeterminada, el sistema utiliza 30 máquinas virtuales para cada lote hasta que el número restante de máquinas virtuales para actualizar sea menor que 30. En ese momento, el último conjunto es para actualizar las máquinas virtuales restantes. La actualización completa de una máquina virtual tarda aproximadamente 30-45 minutos, aunque la cantidad de tiempo necesaria puede variar en función de la carga y de si la opción de reversión está habilitada o no. El tamaño del lote no puede ser superior a 30. Si la asignación tiene 30 escritorios o menos, todos los escritorios de la asignación se actualizarán a la vez. Su representante de VMware puede ajustar el tamaño del lote si lo solicita.

      El número de máquinas virtuales en curso depende de si se especificó que un porcentaje de ellas se mantenga disponible durante la actualización. Cuando se configura un porcentaje de disponibilidad, el sistema ajusta el conjunto de máquinas virtuales en curso para cumplir con ese porcentaje.

      Nota: Al ver el progreso de la actualización en la página Monitor > Actividad, la cantidad de máquinas virtuales en curso puede ser mayor que la cantidad esperada en función del tamaño del lote. Esto se debe a que el sistema también está contando las máquinas virtuales que se encuentran actualmente en el proceso de comprobación previa y de creación de la copia de reversión.
  • Al final del proceso de actualización del agente, la página de resumen de la asignación muestra la versión del Horizon Agents Installer en uso.
  • Si seleccionó la opción Habilitar reversión, puede revertir a la versión anterior del agente para una máquina virtual cuando se haya producido un error en la actualización del agente en esa máquina virtual. Esta opción se encuentra en la pestaña Escritorios de la página de detalles de la asignación. Para obtener más información, consulte Administrar los escritorios de una asignación de escritorios flotantes o dedicados.

Durante el tiempo que tarda el sistema en actualizar los escritorios, los usuarios finales de los escritorios se encuentran con los siguientes comportamientos:

  • Si un escritorio tiene una sesión activa y tiene la opción Omitir máquinas virtuales con usuarios activos desactivada, se advierte al usuario cinco minutos antes de que se produzca la actualización. Esta advertencia de cinco minutos es para dar tiempo al usuario a guardar su trabajo en curso.
  • Si un usuario intenta iniciar sesión en un escritorio que se está actualizando, no podrá hacerlo y recibirá un mensaje que indica que el escritorio no está disponible aún.

Si lo solicita, el representante de VMware puede realizar los siguientes ajustes en su entorno:

  • Ajustar el intervalo entre las búsquedas de nuevas versiones del Horizon Agents Installer.
  • Ajustar el tiempo de espera para las búsquedas tras el inicio del arrendatario.
  • Ajustar el tamaño del lote predeterminado de 30.
  • Configurar el sistema para reiniciar las máquinas virtuales antes de instalar los agentes.

Requisitos previos

Debe crear previamente un recurso compartido de archivos de agentes y agregarlo al entorno. Esto significa que se seleccionan agentes para el tipo de recurso compartido de archivos al crear el recurso compartido de archivos. Los recursos compartidos de archivos de agentes solo se usan para importar archivos del Horizon Agents Installer. Consulte Administrar los recursos compartidos de archivos.

Procedimiento

  1. Haga clic en Asignaciones.

    Se muestra la página Asignaciones, con un punto azul que aparece junto al nombre de cualquier asignación que tenga una actualización del Horizon Agents Installer disponible. Si desplaza el cursor sobre un punto azul, aparecerá una ventana emergente que indicará la nueva versión del instalador de Horizon Agent disponible para esa asignación.

  2. Seleccione las casillas de verificación de una o varias asignaciones. Al seleccionar varias asignaciones, se pueden actualizar todas a un conjunto común de versiones de Horizon Agent Installer.
    Atención: Si selecciona varias asignaciones, todas deben usar el mismo sistema operativo. No se pueden actualizar agentes de asignaciones con sistemas operativos diferentes simultáneamente.
  3. Haga clic en Actualizar agente.
    Se mostrará el cuadro de diálogo Actualizar agente. Captura de pantalla del asistente de actualización del agente para actualizar los agentes en una asignación de escritorios de VDI dedicados.
  4. En el paso Software, realice ajustes tal y como se describe en la tabla siguiente.
    Opción Descripción
    Lista de software (Obligatorio) Seleccione el software y la versión que desea utilizar para la actualización. La versión más reciente del software se indica debajo del menú desplegable.
    Nota: Para las asignaciones que usan Microsoft Windows 7, debe seleccionar Horizon Agent Installer 20.3.x.
    Reserva de actualización de máquinas virtuales (Obligatorio) En el campo Máquinas virtuales disponibles para los usuarios, introduzca un porcentaje de las máquinas virtuales de la asignación para que estén disponibles para los usuarios durante la actualización.

    De forma predeterminada, el sistema marca todos los escritorios para el mantenimiento cuando se inicia la actualización. Puede utilizar este campo para garantizar que un porcentaje superior de un grupo de tamaño pequeño está disponible a medida que el sistema avanza en el proceso y actualiza los escritorios. Si se configura un porcentaje de disponibilidad mayor, se produce un ajuste en el número de escritorios marcados actualmente para el mantenimiento.

    Nota: Si no necesita que haya escritorios disponibles, escriba cero (0). Debe especificar un valor en Máquinas virtuales disponibles para los usuarios, aunque no le interese que haya máquinas virtuales de escritorio disponibles para los usuarios durante el proceso de actualización.
    Omitir sesiones desconectadas y activas (Opcional) Active la opción Omitir VM con usuario conectado para que el sistema omita la actualización de las máquinas virtuales que tengan un usuario con sesión iniciada (sesión activa o desconectada) o una tarea conflictiva en ejecución. Con esta opción se evita el comportamiento predeterminado del sistema que obliga a los usuarios finales a salir de los escritorios cuando se inicia el proceso de actualización en ese escritorio.
    Umbral de error y reversión de máquinas virtuales

    (Opcional) Active la opción Habilitar reversión para que el sistema cree una copia de reversión antes de que se realice la actualización del agente y conserve esa copia durante siete días. Si se produce un error en la actualización del agente en una máquina virtual, tiene la oportunidad de revertir a la versión anterior del agente de esa máquina virtual durante esa ventana de siete días. Para obtener más información, consulte Qué hacer a continuación, al final de estos pasos.

    Nota: A pesar de que la ventana de reversión está establecida en siete días de forma predeterminada, puede solicitar que VMware cambie este ajuste por usted.

    (Obligatorio) En el campo Umbral de error, introduzca el número de máquinas virtuales para las que se puede producir un error en la actualización del agente antes de que se detenga el proceso de actualización. Esto evita que se produzcan errores masivos.

    El valor predeterminado de Umbral de error es el que configuró en Configuración > Configuración general
    Nota: Cuando el proceso de actualización se detiene debido a errores en las actualizaciones de la máquina virtual, es posible que aparezca un número de máquinas virtuales con errores que superan el umbral establecido. Esto puede ocurrir por diversos motivos.

    Volver a intentar la actualización del agente en las máquinas virtuales omitidas

    (Opcional) Para que el sistema reintente automáticamente alguna de las máquinas virtuales omitidas, active la opción Reintentar máquinas virtuales omitidas.

    En el campo Tiempo de espera de trabajo, especifique el lapso de tiempo durante el cual desea que el sistema continúe intentando actualizar automáticamente las máquinas virtuales omitidas.

    El campo Tiempo de espera de la tarea establece el tiempo en minutos durante el cual el sistema reintenta la actualización de las máquinas virtuales omitidas. Cada 30 minutos, el sistema intenta actualizar las máquinas virtuales omitidas hasta que llega al final del lapso de tiempo o hasta que se han actualizado todas las máquinas virtuales de escritorio de la asignación.

    Puede introducir un valor comprendido entre 240 minutos (4 horas) y 1440 minutos (24 horas). El valor predeterminado es 720 minutos (12 horas).

    Nota: Aquellas máquinas virtuales en las que se produce un error durante el proceso de actualización no se reintentan. Si se produce un error en la actualización de una máquina virtual, puede revertir la máquina virtual a la versión anterior si activó la opción Revertir.
  5. Haga clic en Siguiente.
  6. (Opcional) En la pestaña Líneas de comandos, agregue las opciones de las líneas de comandos.
  7. Haga clic en Siguiente.
  8. En la pestaña Resumen, revise la configuración y haga clic en Finalizar.

Resultados

  • Aparece un mensaje en la parte superior de la página que indica que la actualización ha comenzado.
  • El sistema actualiza los componentes relacionados con el agente en las máquinas virtuales de escritorio en la asignación de escritorio VDI dedicado.
  • Al final del proceso de actualización del agente, la página de resumen de la asignación muestra la versión del Horizon Agents Installer vigente.

Para consultar el progreso de la tarea de actualización, seleccione Supervisar > Actividad. La descripción de la tarea indica la actualización que se está realizando y la asignación en la que se lleva a cabo. También muestra el número de máquinas virtuales en varios estados (Correcto, Omitido, etc.). Si la tarea no se puede completar en 24 horas y las opciones de tiempo de espera de trabajo y reintento no están en vigor, se muestra la tarea de actualización en estado de error.

Si se omiten máquinas virtuales en la tarea de actualización, el estado de esta será Parcialmente correcto en la página Actividad. En la página Actividad, puede ver cuántas máquinas virtuales se omiten en la tarea de actualización. Si tiene un número de máquinas virtuales omitidas al final de la tarea de actualización a pesar de que la opción de reintento se activó, el valor de Tiempo de espera de trabajo no era lo suficientemente largo como para permitir que el sistema llegara a todas las máquinas virtuales omitidas o los usuarios finales nunca cerraron sesión en dichas máquinas virtuales.

Qué hacer a continuación

Vaya a la página asignaciones y compruebe si las actualizaciones se realizaron correctamente. Si se produjo un error en las actualizaciones de algunas máquinas virtuales de una asignación, aparece un indicador visual junto al nombre de la asignación en la página Asignaciones, como se muestra a continuación.

Asignación con el indicador de error de actualización de agente

Si habilitó la reversión al realizar la actualización del agente, puede revertir cada máquina virtual con errores a la versión anterior del agente en la pestaña Escritorios de la página de detalles de la asignación. Para obtener más información, consulte Administrar los escritorios de una asignación de escritorios flotantes o dedicados.