Tenga en cuenta las limitaciones y las soluciones alternativas que aparecen a continuación.
- Aparecerá una advertencia del certificado SSL cuando se conecte al escritorio. Esto ocurre porque el proceso del certificado SSL no se realizó correctamente en un patrón dorado del arrendatario. Se recomienda utilizar Unified Access Gateway para dichas conexiones.
- Al cambiar la resolución a 2560x1920, se cierra la sesión de HTML Access. Esto ocurre debido a la falta de asignación de vRAM. Para obtener más información, consulte la documentación de View.
- Si su sistema cliente usa un monitor de superalta resolución (como 2560x1600), HTML Access no puede mostrar el escritorio.
Solución alternativa: disminuir la resolución de su monitor y conectarse. La resolución del monitor cliente debe ser inferior a 2560x1600 si la resolución del escritorio remoto es de 1920x1200.
- La calidad del sonido es mejor en navegadores que admitan la API Web Audio, como Chrome, Safari y Firefox 25. Los navegadores que no ofrecen esta compatibilidad son Internet Explorer (hasta Internet Explorer 11 incluido) y Firefox 24 y versiones anteriores.
- Aparecen imágenes en negro en la pantalla de los hosts ESXi 5.0 o 5.1. Este es un problema conocido de HTML Access cuando la versión del hardware del escritorio es la 9 (ESX 5.0 y 5.1) con 3D deshabilitado y se utiliza el tema básico de Windows 7. No supone ningún problema cuando Aero se activa o cuando la máquina virtual usa la versión 10 del hardware (ESX 5.5).
