Solucionar problemas de conexión

Hay varios problemas de configuración que pueden desembocar en la imposibilidad de iniciar correctamente una conexión HTML Access (Blast).

• El navegador no admite HTML5. Compruebe que la versión del navegador se ha citado una vez en los requisitos.
• Bloqueador de elementos emergentes habilitado. El bloqueador de elementos emergentes del navegador puede evitar que se abra una nueva ventana para establecer una conexión HTML Access. Asegúrese de que el usuario haya deshabilitado el bloqueador de elementos emergentes.
• Firewall de Windows deshabilitado. Asegúrese que el Firewall de Windows esté instalado y se ejecute en el escritorio del usuario. Si el Firewall de Windows está deshabilitado, se producirán errores en los registros de HTML Access.
• Errores de certificado. Si recibe un error que indique que falta un certificado o no coincide, consulte las instrucciones que aparecen en Importar el certificado y grabar la huella digital del certificado y confirme que siguió los pasos necesarios.
  Nota: Este proceso se debe repetir cada vez que se abra y se vuelva a publicar una imagen.