Utilice la página Informes de la consola para acceder a varios informes relacionados con las sesiones de aplicaciones y escritorios de los usuarios finales que proporciona el arrendatario de Horizon Cloud.

Importante: Los informes de estado, uso, simultaneidad de Azure, sesiones y uso de aplicaciones VDI no reflejan los datos relacionados con el usuario hasta que haya transcurrido una hora desde el momento en que implementó el pod de Horizon Cloud en Microsoft Azure o desde el momento en que habilitó la supervisión de la información de la sesión del usuario.

Además de ese tiempo de una hora, cuatro de los informes se actualizan en horas UTC (Tiempo universal coordinado): uso, simultaneidad de Azure, sesiones y uso de aplicaciones VDI. Como resultado, es posible que esos informes no se rellenen con la información recopilada durante el tiempo transcurrido desde la última hora de actualización UTC para dicho informe. Para obtener más información, consulte la siguiente tabla.

Seleccione Monitor > Informes para abrir la página Informes, donde puede ver información detallada de diversos tipos de informe. Cuando se crea un informe, se muestra en la consola con opciones para filtrar los resultados, actualizar manualmente la página y exportar el informe.

Hay tres pestañas en la página Informes.

  • La pestaña Crear informes muestra los tipos de informes que se pueden crear. Puede hacer clic en el tipo de informe para crear el informe en la consola. Consulte Tipos de informe a continuación para obtener descripciones de los tipos de informes.
  • En la pestaña Programaciones se indican todas las exportaciones programadas de los informes de Sesiones, Uso de aplicaciones VDI y Uso del usuarios que ha creado. Consulte los pasos en Exportar datos de informe, a continuación, para obtener más información sobre la programación.
  • La pestaña Informes exportados muestra los informes exportados que están listos para descargarse. Esto incluye los informes creados en la página Informes y los informes creados a partir de los datos exportados desde otras ubicaciones de la consola, como la página Actividad.
    • Utilice el menú desplegable de la parte superior de la pestaña para seleccionar el tipo de informe que desea ver. El número de opciones depende de los tipos de pods del grupo de pods del arrendatario.
    • Seleccione un informe y haga clic en el botón Descargar para descargar un archivo ZIP que contenga el archivo de informe en formato XLSX.

Exportar datos de informe

Cuando se muestra un informe en la consola, verá un botón etiquetado para exportar o un botón de icono para exportar. Este icono muestra una página con una flecha que apunta a la derecha.

El comportamiento del sistema que se produce después de hacer clic en el botón para iniciar la exportación varía según el tipo de informe.

Para la mayoría de informes
Después de iniciar la exportación haciendo clic en el botón correspondiente, el sistema muestra el progreso de creación del informe. Siga los mensajes en pantalla.
Atención: Si tiene pods en Microsoft Azure y alguno de estos pods se encuentra en manifiestos de una versión anterior a la 2552, el proceso del sistema para informes más grandes es el siguiente:
  • Cuando empieza la exportación, aparece un mensaje que indica que se está compilando el informe y que puede tardar un poco. En función del número de registros, el tiempo de preparación puede tardar varios minutos. Por ejemplo, un informe con 50 000 registros tarda aproximadamente 10 minutos.
  • Cuando haya finalizado la preparación, se mostrará otro cuadro de diálogo con el mensaje Informe generado correctamente y un botón Descargar. Después de hacer clic en el botón Descargar, debe esperar a que se complete la descarga antes de cerrar este cuadro de diálogo. Si lo cierra antes de que se complete la descarga, se cancelará la descarga.

Debido a que no puede realizar otras acciones en la consola hasta que finalice este proceso, si tiene una gran cantidad de registros de actividad, debe planificar la exportación de la información cuando pueda esperar hasta 10 minutos antes de realizar otras tareas en la consola.

Para los informes de Sesiones, Uso de aplicaciones VDI y Uso del usuario
Después de iniciar la exportación, haga clic en el botón correspondiente para establecer los parámetros sobre los datos del informe que desea exportar. En la siguiente sección se describe este flujo de trabajo. Dado que estos informes son más grandes que otros tipos, tardan más en completarse. Para evitar la espera a que finalice el proceso, opcionalmente puede introducir una o varias direcciones de correo electrónico que recibirán notificaciones cuando el informe esté listo para su descarga en la pestaña Informes exportados.

Procedimiento para exportar datos de un informe de Sesiones, Uso de aplicaciones VDI y Uso del usuario

  1. Haga clic en el botón Exportar de la parte superior izquierda de la tabla de informe.
  2. En la parte superior del cuadro de diálogo Exportar informe, introduzca lo siguiente.
    Opción Descripción
    Descripción (Opcional) Introduzca una descripción de hasta 250 palabras. Esta descripción aparece en la lista de la pestaña de Informes exportados para ayudarle a identificar el informe específico.
    Periodo Debe elegir entre los intervalos de tiempo predefinidos del sistema o puede seleccionar Personalizado para definir un intervalo de tiempo.

    Sin embargo, si selecciona Personalizado, evite establecer un período de tiempo superior al intervalo de tiempo predefinido del sistema más largo del menú. Si el intervalo de tiempo personalizado es superior al intervalo de tiempo predefinido del sistema más largo del menú, se producirá un error en el proceso de exportación. Por ejemplo, si el período de tiempo predefinido más largo del menú es de 180 días y, sin embargo, se establece un intervalo de tiempo personalizado de 200 días, se producirá un error en el proceso de exportación y aparecerá un mensaje de error en la consola.

  3. Bajo Programación, en el cuadro de diálogo Exportar informe, introduzca la información adecuada para la tarea que desea realizar.
    Para realizar esta tarea Introduzca la información que se muestra aquí
    Exportar informe inmediatamente: no repetir
    • Repetición: deje el valor predeterminado, Ninguna.
    • Exportar: deje el valor predeterminado, Ahora.
    Exportar informe a una hora seleccionada en el futuro: no repetir
    • Repetición: deje el valor predeterminado, Ninguna.
    • Exportar: seleccione Programación. A continuación, utilice los controles en pantalla para seleccionar la fecha y la hora en las que desea que el sistema genere el informe.
    Atención: Al seleccionar Programación, también debe introducir un valor en el cuadro de texto situado en la parte superior del cuadro de diálogo Exportar informe. El cuadro de texto Nombre aparece al seleccionar Programación. El nombre que introduzca en el cuadro de texto Nombre se mostrará en la lista de la pestaña Programaciones de la página Informes.
    Exportar informe a una hora seleccionada en el futuro: repita la exportación a intervalos regulares hasta una fecha seleccionada.
    • Repetición: seleccione un intervalo de repetición para el informe, como diariamente, semanalmente, mensualmente o trimestralmente.
    • A continuación, utilice los controles en pantalla para seleccionar la hora del día en la que desea que el sistema genere el informe sobre esa frecuencia de periodicidad y la fecha de inicio para que el sistema inicie el proceso recurrente, y seleccione En una fecha específica para especificar la fecha de finalización.
    Atención: Al establecer una recurrencia, también debe introducir un valor en el cuadro de texto Nombre situado en la parte superior del cuadro de diálogo Exportar informe. El cuadro de texto Nombre aparece cuando se especifica una frecuencia de recurrencia distinta de Ninguna. El nombre que introduzca en el cuadro de texto Nombre se mostrará en la lista de la pestaña Programaciones de la página Informes.
    Exportar informe a una hora seleccionada en el futuro: repita la exportación a intervalos regulares de forma indefinida
    • Repetición: seleccione un intervalo de repetición para el informe, como diariamente, semanalmente, mensualmente o trimestralmente.
    • A continuación, utilice los controles en pantalla para seleccionar la hora del día en la que desea que el sistema genere el informe sobre esa frecuencia de periodicidad y la fecha de inicio para que el sistema inicie el proceso recurrente, y seleccione Nunca para la fecha de finalización.
    Atención: Al establecer una recurrencia, también debe introducir un valor en el cuadro de texto Nombre situado en la parte superior del cuadro de diálogo Exportar informe. El cuadro de texto Nombre aparece cuando se especifica una frecuencia de recurrencia distinta de Ninguna. El nombre que introduzca en el cuadro de texto Nombre se mostrará en la lista de la pestaña Programaciones de la página Informes.
  4. En Notificaciones del cuadro de diálogo Exportar informe, opcionalmente, introduzca las direcciones de correo electrónico para recibir una notificación cuando el informe esté listo para la descarga. De forma predeterminada, el sistema enviará una notificación a la dirección de correo electrónico asociada con las credenciales de inicio de sesión de la sesión actual de la consola. Además, puede introducir hasta cinco direcciones de correo electrónico adicionales, separadas por comas, para enviar notificaciones a otras personas de su equipo.
  5. Haga clic en Exportar para guardar la configuración en el sistema. Si el sistema muestra indicaciones posteriores, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Cuando el informe está listo para la descarga, el sistema envía un correo electrónico de notificación a las direcciones de correo electrónico que se especificaron para el informe exportado. Este correo electrónico contiene un vínculo a la pestaña Informes exportados de la pestaña Informes, donde aparece el informe en la lista. Al hacer clic en el vínculo enviado por correo electrónico, si cierra sesión en la consola, se le pedirá que inicie sesión para acceder a la pestaña Informes exportados, desde la que puede seleccionar y descargar el informe.

Importante: En las implementaciones más grandes, es posible que el archivo CSV generado por el sistema sea demasiado grande para abrirlo con Microsoft Excel. En este caso, puede repetir la exportación con un período de tiempo más corto para evitar este problema.

Cuando se crea un informe programado, la programación se muestra en la pestaña Programaciones.

Tipos de informe

Si desactivó la supervisión de la información de la sesión del usuario para uso, generación de tendencias y análisis históricos, los informes asociados con ese tipo de datos se desactivan y no están visibles en la página Informes. Cuando se desactiva Cloud Monitoring Service, el sistema recopila dicha información de la sesión del usuario durante un período limitado y cifra el nombre de usuario para habilitar la administración en tiempo real mientras se desactiva la visualización histórica y acumulada de esa información del usuario. Como resultado, los informes que mostrarían la visualización histórica y acumulada de esos datos, como el informe de sesiones, no están disponibles.

Para obtener información sobre cómo alternar entre las opciones de Cloud Monitoring Service, consulte Activar o desactivar Cloud Monitoring Service (CMS) para el entorno de arrendatario de Horizon Cloud.

La opción vRealize Operations Desktop Agent se instala de forma predeterminada. Si no se instala esta opción, no se notifican los datos relacionados con la actividad de las sesiones de usuario en las instancias de escritorio o las instancias de RDSH de granja basadas en esta imagen. Como resultado, los datos de la actividad del usuario final y otros tipos de actividad del escritorio no se muestran en los informes de la consola administrativa. Además, para el protocolo RDP, vRealize Operations Desktop Agent solo proporciona un subconjunto de las métricas que proporciona para otros protocolos.

Precaución: Cuando hay pods de Horizon conectados a la nube que envían datos de escritorios a vRealize Operations Manager y se habilita CMS, estos datos se envían a Cloud Monitoring Service en su lugar. Para seguir usando vRealize Operations Manager para recopilar los datos de sesiones de escritorio, desactive CMS.
Tipo de informe Detalles
Asignación de usuario Ver detalles y ordenarlos por diversas categorías, como Nombre de usuario, Dominio, Nombre del escritorio, Modelo de escritorio, Granja y Tipo de asignación (Usuario o Grupo).
Nota: Este informe se rellena solo para los usuarios que tienen al menos una asignación directa a un escritorio. Al realizar una asignación de escritorio, puede seleccionar usuarios individuales o grupos de usuarios en la consola. Si un usuario tiene al menos una asignación que se realiza como un usuario individual y ninguna o más asignaciones que se realizan como parte del grupo asignado, este informe reporta todas las asignaciones de escritorios de ese usuario.

Sin embargo, si todas las asignaciones de escritorios del usuario se realizan utilizando grupos, las asignaciones de ese usuario no aparecen en este informe.

Si se asigna al usuario a un escritorio como un usuario individual, la columna Nombre de grupo está en blanco. Si se asigna al usuario a un escritorio después de ser un miembro de un grupo que tiene autorización para la asignación de escritorio, la columna Nombre del grupo muestra el nombre del grupo autorizado.

Asignación de escritorio Ver detalles y ordenarlos por diversas categorías, como Nombre del escritorio, Modelo, Nombre de la asignación, Tipo, Granja, Usuario activo, Usuarios asignados y Grupos de usuarios asignados.
Nota: En este informe, la columna Usuarios asignados se rellena solo para asignaciones de escritorios VDI dedicados, debido a que, para asignaciones de este tipo, cada usuario se asigna a un escritorio VDI específico y vuelve a ese mismo escritorio en cada inicio de sesión. Ese usuario asignado es el usuario asignado a ese escritorio. Sin embargo, para asignaciones de escritorios VDI flotantes y asignaciones de escritorios de sesión a las que las granjas de servidores prestan servicio, los usuarios no se asignan a máquinas virtuales de escritorio específicas. Como resultado, no hay datos en la columna Usuarios asignados para esos tipos de asignación de escritorio.
Estado del escritorio

Ver lista de escritorios, que se pueden filtrar por estado de asignación o error. Haga clic en un escritorio para ver el informe de estado del escritorio en tiempo real.

  • Para los escritorios RDS, el informe incluye el porcentaje de uso de CPU, el porcentaje de uso de memoria, las E/S por segundo de disco y las sesiones activas o desconectadas.
  • Para los escritorios VDI, el informe incluye el porcentaje de uso de CPU, el porcentaje de uso de memoria, las E/S por segundo de disco, la duración, el ancho de banda y la latencia.
  • Para todos los escritorios, se muestra una alerta de estado de escritorio cuando uno o varios de los siguientes parámetros está en un valor de umbral establecido o por encima de este: % de uso de CPU, % de uso de memoria y latencia de disco.
    • Los valores de umbral son 90 % para CPU, 80 % para uso de memoria y 100 ms para latencia de disco.
    • Estos parámetros se comprueban cada minuto, y la alerta se activa cuando la medición es igual o superior al valor de umbral para 10 minutos consecutivos.
Nota: Los datos de este informe se actualizan cada minuto con los datos provistos por el sistema de informes de back-end.
Utilización Ver las tendencias de consumo para la capacidad implementada en una ventana de tiempo predefinida, en formatos gráficos y tabulares.

Si tiene varios tipos de pods en su implementación, hay una pestaña independiente para cada tipo.

  • Para los pods de Horizon, se proporciona información sobre el uso de la CPU, la memoria y el disco, así como datos de simultaneidad de la sesión en los niveles de implementación y del pod.
  • Para los pods de Microsoft Azure, la información proporcionada incluye el uso de la capacidad implementada y la simultaneidad de la sesión. También se proporcionan detalles complementarios sobre el uso del cliente, el uso del protocolo, la distribución de duración de la sesión, el tipo de acceso y el tipo de servicio para las sesiones. Para los pods de Microsoft Azure, se pueden filtrar los datos para el grupo o la granja.
Nota:
  • La función Resumen de usuario único de este informe no se proporciona cuando la opción Datos de la sesión está desactivada.
  • Este informe no se proporciona cuando la opción Cloud Monitoring Service está desactivada.

Estas opciones se encuentran en Configuración > Configuración general > Supervisión. Para obtener más información, consulte Configuración general personalizable del entorno de arrendatario de Horizon Cloud.

El sistema de informes de back-end envía los datos de este informe en una hora UTC específica:

  • Durante los períodos seleccionados Últimas 24 horas o Última semana, los datos se actualizan cada hora. La actualización se inicia 5 minutos pasada la hora UTC y tarda aproximadamente 15 minutos en finalizar.
  • Durante los otros períodos de tiempo, los datos se actualizan a diario. La actualización se inicia a las 2:00 UTC y tarda aproximadamente 15 minutos en finalizar.
Simultaneidad de Azure Ver datos de por asignación de capacidad, el número de usuarios simultáneos, simultaneidad máxima y aplicaciones en uso. Puede filtrar esta información por período de tiempo.

El sistema de informes de back-end envía los datos de este informe diariamente en una hora UTC específica. La actualización se inicia a las 2:00 UTC y tarda aproximadamente 15 minutos en finalizar. Debido a ese tiempo de actualización, los datos de las sesiones que se realizan después del punto de hora de 2 a. m. UTC no se ven reflejados en este informe hasta el día siguiente.

Nota:
  • Este informe solo está disponible para pods de Microsoft Azure.
  • Este informe no se proporciona cuando el ajuste Cloud Monitoring Service está desactivado en Configuración > Configuración general > Supervisión.
Configuraciones de URL Ver información de redirecciones de URL configuradas actualmente. Para obtener más información, consulte Agente de pod único - Pods de Horizon Cloud - Creación de una personalización de redireccionamiento de URL y asignación de esta a los usuarios.
Versiones del agente Vea las versiones actuales de los agentes para cada máquina virtual. Para un pod de Microsoft Azure, esta pestaña también muestra la versión del manifiesto del pod para ayudarle a determinar si la versión del agente se deben actualizar.

Seleccione un pod en el menú desplegable Pod de la parte superior izquierda de la página para mostrar la información de ese pod. También puede ordenar los datos en todas las columnas, incluso el nombre de la asignación.

Sesiones Permite visualizar la información de las sesiones de usuario, incluidos nombre de usuario, pod, tipo de pod, tipo de sesión (escritorio o aplicación), hora del último inicio de sesión, IP del cliente, tipo de cliente, nombre del escritorio, nombre de grupo/granja, tipo de protocolo, duración total de la sesión (incluido el tiempo de inactividad y de desconexión) y duración de inactividad de la sesión, en todos los pods a lo largo de un periodo de tiempo predefinido.

El sistema de informes de back-end envía los datos de este informe diariamente en una hora UTC específica. La actualización se inicia a las 2:10 a.m. UTC y tarda aproximadamente 15 minutos en finalizar. Debido a ese tiempo de actualización, los datos de las sesiones que se realizan después del punto de hora de 2 a. m. UTC no se ven reflejados en este informe hasta el día siguiente.

Nota:
  • La columna Nombre de usuario no aparece en este informe cuando está desactivada la opción Datos de la sesión.
  • Este informe no se proporciona cuando la opción Cloud Monitoring Service está desactivada.

Estas opciones se encuentran en Configuración > Configuración general > Supervisión. Para obtener más información, consulte Configuración general personalizable del entorno de arrendatario de Horizon Cloud.

Para exportar los datos de este informe, siga los pasos descritos anteriormente en Exportar datos de informe.

Uso de aplicaciones VDI

Vea una lista de las aplicaciones que han usado los usuarios finales en los escritorios VDI y la duración del uso total de cada aplicación. Se puede filtrar por período de tiempo. Estos datos pueden ayudarle a ver cuáles son las aplicaciones más usadas en una asignación de escritorio VDI en particular.

El sistema de informes de back-end envía los datos de este informe en una hora UTC específica:

  • Para el período seleccionado Últimas 24 horas, los datos se actualizan cada hora. La actualización se inicia 20 minutos pasada la hora UTC y tarda aproximadamente 15 minutos en finalizar.
  • Durante los otros períodos de tiempo, los datos se actualizan a diario. La actualización se inicia a las 2:30 a.m. UTC y tarda aproximadamente 15 minutos en finalizar.
Nota: Este informe no se proporciona cuando el ajuste Cloud Monitoring Service está desactivado en Configuración > Configuración general > Supervisión.

Para exportar los datos de este informe, siga los pasos descritos anteriormente en Exportar datos de informe.

Informe de uso del usuario Ver un registro del uso de aplicaciones y escritorios por parte del usuario en el pod durante un período de tiempo predefinido. Este informe le ayuda a identificar el número de sesiones que ha iniciado el usuario y su tiempo de uso activo total.
Nota: Este informe no se proporciona cuando la opción Cloud Monitoring Service o la opción Datos de la sesión está desactivada en Configuración > Configuración general > Supervisión.

Para exportar los datos de este informe, siga los pasos descritos anteriormente en Exportar datos de informe.