Utilice la función de tarjeta de usuario de la consola administrativa como un panel de control para trabajar con los recursos asignados de un usuario específico, por ejemplo, con sus escritorios.

Importante: Para utilizar la función de tarjeta de usuario con un pod de Horizon, debe configurar una base de datos de eventos para el servidor de conexión del pod después de instalar la instancia de dicho servidor. La base de datos de eventos almacena información sobre los eventos relacionados con los pods de Horizon en forma de registros de una base de datos (no en un archivo de registro). Consulte la guía de instalación del producto de Horizonpara obtener información sobre cómo configurar una base de datos de eventos para informes de eventos.

Puede mostrar la tarjeta de un usuario específico mediante la función de búsqueda de la consola. Consulte Usar la función de búsqueda de la consola sobre cómo buscar un usuario. Al hacer clic en un usuario en los resultados de búsqueda, se muestra la ficha de usuario.


Ficha de usuario para usuario de muestra

Utilice las pestañas en la parte superior de la ficha de usuario para trabajar con aquellos elementos de su entorno que están relacionados con ese usuario.

Nota: En esta versión, algunas pestañas de la ficha de usuario solo se aplican a los elementos aprovisionados mediante pods implementados en Microsoft Azure. Cuando no hay pods en Microsoft Azure, dichas áreas muestran un gráfico y un mensaje que indican que la página solo está disponible si se implementan pods en Microsoft Azure. Para obtener un ejemplo del gráfico que se muestra, consulte Recorrido por la instancia de Consola administrativa de Horizon Cloud basada en la nube para realizar tareas administrativas en Horizon Cloud.
Pestañas de la ficha de usuario Descripción
Sesiones

Enumera las sesiones de usuario actuales e históricas agregadas a partir de todos los pods conectados a la nube. Proporciona acciones que puede realizar en las sesiones de la lista. Para obtener más información acerca de estas acciones, consulte Acciones que puede realizar en las sesiones.

  • De forma predeterminada, solo se muestran las sesiones actuales.
  • Para las sesiones que se aprovisionan desde pods de Microsoft Azure, puede utilizar el menú desplegable de la izquierda para mostrar los datos históricos hasta siete días.
Nota: Debido a que, de forma predeterminada, solo se muestran las sesiones actuales, la pestaña Sesiones mostrará el valor 0 en la parte superior cuando no haya ninguna sesión actual. Cuando configure la pantalla para mostrar los datos históricos, este número se actualizará con la cantidad de sesiones en el período seleccionado.

Haga clic en una sesión para abrir su panel de control. Desde el panel de control de la sesión, puede supervisar la sesión del usuario para la solución de problemas. Consulte Trabajar con el panel de control de sesiones.

Asignaciones

Muestra las asignaciones del usuario.

Nota: Las asignaciones de personalización de redirección de URL no aparecen en la ficha de usuario.
Escritorios

Muestra los siguientes elementos del usuario:

  • Sesiones activas en los escritorios VDI flotantes
  • Sesiones activas en los escritorios de sesión RDSH
  • Los escritorios VDI dedicados que se asignaron a este usuario, incluso cuando el usuario no tiene una sesión activa en ese escritorio.
Nota: El sistema asigna un escritorio VDI dedicado a un usuario en alguna de estas dos formas:
  • Ese escritorio dedicado específico se asigna de manera explícita a este usuario en particular, mediante la acción Asignar en la página de asignación de escritorios VDI dedicados.
  • El usuario reclama el escritorio del conjunto definido por la asignación de escritorios VDI dedicados a los que ese usuario tiene autorización. Puede autorizar una asignación de escritorios VDI dedicados para un usuario sin asignar explícitamente un escritorio dedicado específico a ese usuario. Los usuarios se autorizan mediante el área Usuarios/Grupos de la asignación. A continuación, cuando un usuario autorizado inicia un escritorio desde el conjunto de escritorios de esa asignación por primera vez, significa que ese usuario ha reclamado ese escritorio VDI dedicado, y el sistema asigna permanentemente ese escritorio VDI dedicado a dicho usuario.

En esta pestaña, puede usar los botones de acción estándar de máquina virtual (VM) para realizar acciones en las máquinas virtuales subyacentes de los escritorios.

Aplicaciones

Enumera las aplicaciones remotas autorizadas del usuario.

Actividad

Muestra la actividad del usuario para los períodos seleccionados.

Acciones que puede realizar en las sesiones

Las acciones disponibles que se pueden realizar en la sesión de una lista varían según el tipo de sesión, el tipo de pod y los permisos del administrador.

Acción Descripción Horizon Horizon Microsoft Azure Microsoft Azure
Escritorio VDI Escritorio basado en sesiones Escritorio VDI Escritorio basado en sesiones
Enviar mensaje Envíe un mensaje al usuario registrado. Una vez enviado, el mensaje se muestra en la pantalla del usuario.
Asistencia remota Está disponible para las sesiones conectadas desde pods de Horizon. Inicia una sesión de asistencia remota. No No
Reiniciar Está disponible para las sesiones de escritorios VDI. Reinicie la máquina virtual. No No
Desconectar Desconecte la sesión.
Cerrar sesión Cierre la sesión del usuario.
Restablecer Restablece la máquina virtual. No No

Trabajar con el panel de control de sesiones

Al hacer clic en una de las sesiones activas que aparecen en la pestaña Sesiones de la ficha de usuario, se muestra el panel de control correspondiente a la sesión. Este panel de control tiene las pestañas Detalles y Procesos.

Pestaña Detalles
La pestaña Detalles proporciona datos sobre varios detalles relacionados con la sesión que se pueden utilizar para supervisar la sesión del usuario final a fin de solucionar problemas, como uso de CPU, uso de memoria, latencia de red, rendimiento del disco, etc. Desplácese por el panel de control y utilice los vínculos Menos y Más para cambiar la cantidad de detalles que se desea mostrar en la pantalla.
Nota: Las métricas limitadas están disponibles para el protocolo RDP. Cuando en la sesión activa se utiliza el protocolo RDP, hay menos métricas disponibles que con los demás protocolos compatibles.

La siguiente captura de pantalla muestra un ejemplo de algunos tipos de datos y las acciones que están disponibles en el panel de control de la sesión.


Captura de pantalla que muestra un ejemplo de panel de control de la sesión.

El área Métricas de la experiencia de usuario de la pestaña Detalles muestra los datos de rendimiento y proporciona acciones que los superadministradores y los administradores de soporte técnico pueden utilizar para solucionar problemas en la sesión.

Nota: En el área Métricas de la experiencia de usuario, para las sesiones conectadas desde un pod de Microsoft Azure, aparecerá el menú Datos de rendimiento a la derecha, que se puede utilizar para seleccionar si se mostrarán datos en tiempo real o históricos. En esta versión, los datos históricos solo se proporcionan para pods de Microsoft Azure.
Procesos
La pestaña Procesos enumera los procesos y las aplicaciones que se están ejecutando en la sesión y proporciona el botón Finalizar tarea para finalizar una aplicación o un proceso problemático.

Cuando la función de soporte técnico no está instalada en la máquina virtual de granja o escritorio

Cuando una máquina virtual de escritorio VDI o una máquina virtual RDSH de granja están basadas en una imagen que no tiene la función de soporte técnico instalada, se muestra una alerta de información al abrir el panel de control de una sesión conectada a esa máquina virtual.


Captura de pantalla del mensaje de alerta donde se indica que la opción de agente Departamento de soporte técnico no está instalada en la máquina virtual de escritorio subyacente.

En este caso, los datos de la máquina virtual no se notifican. Dado que los datos habituales no están disponibles, algunas de las áreas del panel de control aparecen en blanco o vacías en dichas sesiones, por ejemplo:

  • La mayoría de los datos sobre el cliente y la máquina virtual no están disponibles.
  • Los gráficos y las métricas de experiencia de usuario están vacíos.
  • La pestaña Procesos está vacía.
  • No se pueden hacer clic en los iconos de actualización.
  • No se muestran algunos de los botones de acción, como el botón Finalizar tarea.