Puede utilizar Consola administrativa de Horizon Cloud o el portal de configuración de Horizon Cloud Connector para descargar los archivos de registro de un dispositivo virtual de Horizon Cloud Connector. Si no puede acceder a estos métodos automáticos para recopilar registros, puede recopilar los registros de forma manual estableciendo una conexión SSH con el dispositivo y ejecutando un script de línea de comandos.

Usar el portal de configuración de Horizon Cloud Connector para descargar registros del dispositivo

Si ha implementado Horizon Cloud Connector 1.7 o una versión posterior, puede utilizar el portal de configuración del dispositivo para descargar los archivos de registro del dispositivo virtual en formato .zip. Esta capacidad de recopilación de registros está disponible antes, durante y después de emparejar el pod de Horizon con Horizon Cloud.

  1. Con un navegador, desplácese hasta la URL del dispositivo Horizon Cloud Connector.
  2. En la pantalla de inicio de sesión, introduzca las credenciales de la cuenta My VMware y haga clic en Iniciar sesión. Si es necesario, haga clic en Aceptar para continuar más allá del mensaje de condiciones de servicio.
  3. Haga clic en Descargar registros en cualquiera de las pantallas del portal de configuración. Especifique una ubicación para el paquete de registros .zip y guarde el paquete de registros.

Usar Consola administrativa de Horizon Cloud para descargar registros de Horizon Cloud Connector

Después de emparejar correctamente un pod de Horizon con Horizon Cloud y registrar Horizon Cloud con el dominio de Active Directory para el pod, puede usar Consola administrativa de Horizon Cloud para descargar los registros de Horizon Cloud Connector en formato .zip.

  1. En la consola, desplácese hasta la página de detalles del pod. Seleccione Configuración > Capacidad. Si es necesario, haga clic en la pestaña Pods y, a continuación, haga clic en el nombre del pod en la lista. Si es necesario, haga clic en la pestaña Resumen para ver la página de detalles del pod.
  2. Seleccione Más > Descargar registros de Connector. Especifique una ubicación para el paquete de registros .zip y guarde el paquete de registros.

Recopilar registros de Horizon Cloud Connector mediante la línea de comandos

Si ha implementado Horizon Cloud Connector 1.7 o una versión posterior y no puede acceder al botón Descargar registro en el portal de configuración de Horizon Cloud Connector o a la acción Descargar registros de Connector en Consola administrativa de Horizon Cloud, puede recopilar manualmente los archivos de registro del dispositivo ejecutando un script de línea de comandos.

  1. Abra una conexión SSH en el dispositivo Horizon Cloud Connector.
  2. En el terminal de la línea de comandos, ejecute el siguiente script:
    /opt/vmware/bin/configure-adapter.py --archiveLogs

    El script empaqueta los registros y los archiva como un paquete .tgz en el directorio /home/logs. Puede encontrar el nombre del archivo .tgz indicado junto al final de la salida del script.

    Por ejemplo, el siguiente extracto muestra la salida de un script que ha guardado los registros de Horizon Cloud Connector en el archivo cc_logs_20200424_154638.tgz en /home/logs.
    /opt/container-data/logs/hze-keybox/localhost.2020-04-23.log
    /opt/container-data/logs/hze-keybox/localhost_access_log.2020-04-21.txt
    ------------------------------------------------------------------------------------
    Logs archived at /home/logs/cc_logs_20200424_154638.tgz
    ------------------------------------------------------------------------------------
    Archived successfully!