Si experimenta un escenario de error con la implementación de Horizon Cloud on Microsoft Azure, el servicio permite la restauración de la implementación sin pérdida de datos.
Para solicitar la restauración de una implementación de Horizon Cloud on Microsoft Azure, envíe una solicitud de soporte tal como se describe en el artículo 2006985 de la base de conocimientos de VMware.
Descripción general
Los datos del cliente se almacenan en la base de datos de Azure Database for PostgreSQL de la implementación. La base de datos Microsoft Azure PostgreSQL es un servicio administrado de Microsoft Azure.
A partir de la versión de servicio v2111 y el manifiesto de pod 3139.x, la información de configuración que la implementación necesita para conectarse a esa base de datos PostgreSQL se almacena en el plano de nube.
Por lo tanto, la restauración de la implementación de Horizon Cloud on Microsoft Azure implica conectarse a la base de datos PostgreSQL, recuperar los datos del cliente almacenados en la base de datos y utilizar estos datos para configurar las máquinas virtuales que han vuelto a implementarse. Con estos datos, la implementación se restaura al estado de funcionamiento que tenía justo antes de que se produjera el escenario de error.
Detalles técnicos
Anteriormente, el implementador de pods creaba un grupo de recursos con el nombre bajo el patrón vmw-hcs-podID-recovery. Este grupo de recursos tenía una cuenta de almacenamiento relacionada con el servicio de copia de seguridad y restauración.
Con la implementación actual para el proceso de restauración, el servicio no tiene ninguna dependencia para mantener los datos en este tipo de grupo de recursos. Las operaciones de restauración utilizan los datos almacenados en la base de datos Azure PostgreSQL de la implementación.
Dado que el servicio no depende de ese grupo de recursos a partir del manifiesto 3139.x, cuando se programa una actualización a una implementación anterior a 3139.x y se crea su compilación verde, se elimina el grupo de recursos vmw-hcs-podID-recovery existente en ese momento.
En el proceso de restauración, los datos del cliente se recuperan de la base de datos Azure PostgreSQL y se utilizan para configurar máquinas virtuales reimplementadas para restaurar la implementación a su estado de funcionamiento más reciente.
Cuando se produce un escenario de error
Para iniciar el proceso de restauración de una implementación, envíe una solicitud de soporte (SR) tal como se describe en el artículo 2006985 de la base de conocimientos de VMware.
El equipo de soporte de VMware le informará sobre los procedimientos como parte del suministro de este servicio general.
