Cuando el sistema de la cuenta de My VMware sufre una interrupción del sistema para fines de mantenimiento, no puede iniciar sesión en la consola administrativa de Horizon Cloud.

Problema

Intente iniciar sesión en Horizon Cloud a través de https://cloud.horizon.vmware.com. A pesar de que en la pantalla de inicio de sesión de Horizon Cloud no se indica ningún motivo, se produce un error al intentar introducir credenciales válidas de la cuenta de My VMware en la primera pantalla de inicio de sesión.

Causa

La autenticación de inicio de sesión en la consola se basa en las credenciales de cuenta de My VMware. Si el sistema de la cuenta de My VMware sufre una interrupción del sistema y no puede tomar las solicitudes de autenticación, se produce un error al iniciar sesión en la consola durante dicho periodo.

Solución

  • Si tiene algún problema al iniciar sesión en la pantalla principal de inicio de sesión de la consola, compruebe la página Estado del sistema de Horizon Cloud en https://status.horizon.vmware.com para ver el estado del sistema más reciente.
    En esa página, también puede suscribirse para recibir actualizaciones.