La versión anterior del dispositivo virtual de Horizon Cloud Connector solo se deshabilita al final del proceso de actualización. Si se produce algún problema durante la actualización, puede revertir el dispositivo virtual de Horizon Cloud Connector a su versión anterior.

Nota: Cuando realice cualquier tarea de solución de problemas, no desconecte la última versión implementada del dispositivo de Horizon Cloud Connector.

Procedimiento

  1. Si la actualización no se completa correctamente y todavía puede acceder a la versión anterior del dispositivo virtual de Horizon Cloud Connector, puede seguir usándola. Tras comprobar los archivos de registro y verificar la información de configuración del nuevo dispositivo virtual de Horizon Cloud Connector, puede volver a realizar la tarea de actualización.
  2. Si se produce un error en la actualización y ya no puede acceder a la versión anterior del dispositivo virtual de Horizon Cloud Connector, siga estos pasos:
    1. Apague el nuevo dispositivo virtual de Horizon Cloud Connector.
    2. Revierta el dispositivo virtual actual de Horizon Cloud Connector a la instantánea realizada antes de la actualización. Verifique que se pueda acceder al dispositivo virtual de Horizon Cloud Connector desde el navegador web y que muestre el estado emparejado.
    3. Realice la tarea de actualización para volver a implementar la versión más reciente del dispositivo de Horizon Cloud Connector. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte de VMware.