Si lo considera conveniente, puede configurar el pod para que realice una actualización automática del dispositivo virtual de Horizon Cloud Connector. Esta configuración permite que el equipo de operaciones de Horizon Cloud realice acciones de mantenimiento en el dispositivo virtual desde el plano de control de la nube, según sea necesario para que las operaciones de servicio se ejecuten correctamente.

Nota: Las siguientes limitaciones se aplican a las actualizaciones automáticas:
  • La versión 1.3.0 del dispositivo solo se puede actualizar a la 1.4.0.
  • Todas las demás versiones se pueden actualizar a una o dos versiones posteriores. Es decir, la versión "n" se puede actualizar a "n+1" o "n+2".
Atención: Solo está disponible la opción de configurar esta función de actualización automática cuando la cuenta de tenant de Horizon Cloud está habilitada para permitirla. Para obtener acceso a la función de actualización automatizada, debe solicitarlo de forma específica poniéndose en contacto con su representante de VMware o con el soporte técnico de VMware para habilitarla en su cuenta de tenant.

Requisitos de las actualizaciones automáticas

Para admitir actualizaciones automatizadas del dispositivo de Horizon Cloud Connector que está emparejado con un pod, prepare el entorno del sistema mediante las siguientes tareas:

  1. Póngase en contacto con su representante de VMware o con el soporte de VMware para habilitar la función de actualización automatizada para la cuenta de tenant de Horizon Cloud.
  2. Habilite el pod para que acepte actualizaciones automatizadas.

    De forma predeterminada, los pods se deshabilitan para recibir actualizaciones automatizadas, incluso si la función está habilitada en su cuenta de tenant. Si desea habilitar un pod para que reciba actualizaciones automatizadas, póngase en contacto con su representante de VMware o con el soporte de VMware. Debe realizar una solicitud específica en cada pod para el que desee recibir actualizaciones automatizadas.

  3. Compruebe que el entorno del sistema cumpla los siguientes requisitos:
    • El dispositivo de Horizon Cloud Connector existente se implementa con una dirección IP estática.
    • El dispositivo de Horizon Cloud Connector existente se está ejecutando con una versión mínima de:
      • 1.3.0 para pods de Horizon locales.
      • 1.5.0 para pods de Horizon en VMware Cloud on AWS.
    • Al menos 50 GB de capacidad del almacén de datos está disponible para la implementación de la actualización del dispositivo.
    • Se puede acceder al host ESXi desde el dispositivo de Horizon Cloud Connector.
    • Configuró vCenter Server y los ajustes de red en el portal de configuración de Horizon Cloud Connector. Para obtener instrucciones detalladas, consulte la siguiente sección de este tema.

Configurar vCenter Server y ajustes de red

La función de actualización automatizada implementa nuevas versiones del dispositivo de Horizon Cloud Connector en vCenter Server. Si desea preparar el entorno del sistema para estas implementaciones, primero recopile la dirección IP estática, la dirección DNS, la dirección de puerta de enlace y la máscara de subred del dispositivo. A continuación, realice los siguientes pasos. Después de iniciar sesión en el portal de configuración de Horizon Cloud Connector, haga clic en Configurar actualizaciones automáticas de Cloud Connector si es necesario para abrir la ventana Detalles de vCenter Server de Horizon Cloud Connector.

Recordatorio: Como se indicó al principio de este tema, la opción de configurar esta función de actualización automática está deshabilitada de forma predeterminada para Horizon Cloud Connector 1.6 o versiones anteriores, y solo está disponible si la cuenta de tenant de Horizon Cloud está habilitada para permitirla. No verá ninguno de estos elementos en la interfaz de usuario si no los solicitó de forma específica poniéndose en contacto con su representante de VMware o con el soporte técnico de VMware para habilitar la función en su cuenta de tenant.
  1. Inicie sesión en el portal de configuración de Horizon Cloud Connector.
  2. Si desea abrir la pantalla de configuración para obtener los detalles de vCenter Server, realice una de las siguientes acciones:
    • (Horizon Cloud Connector 1.7 o versiones posteriores) Haga clic en el botón Configurar vCenter Server y detalles de red.
    • (Horizon Cloud Connector 1.6 o versiones anteriores) Haga clic en el botón Configurar actualizaciones automáticas de Cloud Connector.
  3. En la ventana Detalles de vCenter Server de Horizon Cloud Connector, introduzca el FQDN de vCenter Server y haga clic en Obtener certificado. Después de que aparezca la información del certificado, seleccione He verificado el certificado anterior y deseo continuar.
  4. En Credenciales de Horizon Cloud Connector vCenter Server, introduzca el nombre de usuario y la contraseña de vCenter Server.
  5. En Detalles de IP estática adicionales para la actualización de Cloud Connector, introduzca la información de dirección IP estática, puerta de enlace, máscara de subred y DNS que obtuvo para el dispositivo de Horizon Cloud Connector.
  6. Haga clic en Guardar.

Flujo de extremo a extremo del proceso de actualización automatizada

El proceso de actualización automatizada de Horizon Cloud Connector está modelado de acuerdo con una técnica de la industria del software conocida como implementación azul-verde.


Ilustración conceptual del proceso de actualización azul-verde.

La instancia de Horizon Cloud Connector existente que se va a actualizar se denomina dispositivo azul. La nueva versión de Horizon Cloud Connector se denomina dispositivo verde.

Para ver el número de versión actual del dispositivo azul, seleccione > Capacidad > y, si es necesario, haga clic en la pestaña Pods. El número de versión aparece junto al nombre del pod emparejado en la lista.


Detalles del número de versión del dispositivo en la página Capacidad

Después de configurar las instancias de vCenter Server y los ajustes de red en la interfaz de usuario de incorporación de Horizon Cloud Connector, el proceso de actualización de extremo a extremo consta de los siguientes pasos:

  1. Cuando VMware publica una versión actualizada de Horizon Cloud Connector que es compatible con el dispositivo azul, se produce uno de los siguientes pasos:
    • Si el entorno del sistema cumple todos los requisitos para admitir la actualización automatizada, aparece un mensaje de notificación al hacer clic en el número de versión del pod en la página Capacidad.

      Mensaje de notificación de la disponibilidad de la actualización

      Además, el botón Programar actualización estará disponible en la página de detalles del pod. (Para mostrar la página de detalles del pod, seleccione Configuración > Capacidad > y, si es necesario, haga clic en la pestaña Pods; a continuación, haga clic en el nombre del pod en la lista). Un banner de notificación de la página indica el número de versión de la actualización disponible.


      Botón Programar actualización en la página de detalles del pod

      Si se cumplen estas condiciones, puede continuar con el paso 3 del proceso de actualización.

    • Si el entorno del sistema no cumple todos los requisitos para las actualizaciones automatizadas, aparece el botón Borrar errores de actualización en la página de detalles del pod. Un banner de alerta también le notifica que hay un error que impide la actualización.

      Botón Borrar errores de actualización en la página de detalles del pod
  2. Si hay alguna condición de error que impida la actualización, debe resolverla. Haga clic en el botón Borrar errores de actualización o en el vínculo del banner de alerta para abrir el cuadro de diálogo Resolver errores de actualización del pod. Utilice el mensaje de este cuadro de diálogo como guía, realice las acciones necesarias o actualice las configuraciones necesarias para borrar la condición de error descrita. A continuación, para comprobar que se haya resuelto el error active la casilla de verificación junto a la descripción del error y haga clic en Continuar.

    La siguiente captura de pantalla muestra un ejemplo del cuadro de diálogo Resolver errores de actualización del pod después de que se haya resuelto un error.


    Cuadro de diálogo Resolver errores de actualización del pod

    Los cambios de configuración pueden tardar hasta 30 minutos en entrar en vigencia, y lo mismo ocurre para que la consola administrativa refleje estos cambios. Cuando el error se borra por completo, el botón Borrar errores de actualización cambia a Programar actualización.

  3. Debe programar la actualización para asegurarse de que se realice. En la página de detalles del pod, haga clic en Programar actualización. A continuación, configure un día y una hora para que Horizon Cloud Service actualice el dispositivo azul al dispositivo verde.

    Determine la hora más oportuna para que se realice la actualización. Por lo general, el proceso de actualización, incluida la implementación del dispositivo verde y la migración del dispositivo azul al verde, tarda hasta 90 minutos. Como práctica recomendada, programe que se realice la actualización en una hora en la que el entorno esté menos ocupado. Una vez programada la actualización, la consola muestra el tiempo restante hasta la actualización programada en un banner superior. Puede volver a programar la hora de la actualización en cualquier momento antes de la hora programada si se lo requiere en función de las necesidades de su organización.

    La siguiente captura de pantalla muestra el ejemplo de un banner que indica la actualización programada.


    Banner de notificación para la actualización programada
    Importante: Al programar la actualización, debe proporcionar una fecha y una hora. Es la hora local en la zona horaria del navegador.
  4. A la hora y el día programados, el servicio implementa el dispositivo verde en vCenter Server. Esta etapa de implementación suele tardar unos 25 minutos en completarse. Sin embargo, la duración exacta puede variar en función de la capacidad y las características de la infraestructura del sistema.
    Nota: Durante el proceso de actualización, que incluye las etapas de implementación, migración y reasignación de direcciones IP, no se pueden realizar tareas administrativas en el pod emparejado con el dispositivo azul que está realizando la actualización. Además, todos los botones de acción en el portal de configuración de Horizon Cloud Connector están deshabilitados. Sin embargo, el dispositivo azul permanece completamente operativo durante la actualización, y el pod permanece conectado al plano de control de la nube y al servicio de licencias de suscripción.
  5. Después de que el dispositivo verde se haya implementado por completo, el servicio migra la configuración del dispositivo azul al dispositivo verde. La etapa de migración suele tardar unos 10 minutos en completarse.
  6. Una vez finalizada la migración, la dirección IP de la instancia de Horizon Cloud Connector se vuelve a asignar desde el dispositivo azul al dispositivo verde.
    Nota: La reasignación da como resultado un breve periodo de inactividad que dura menos de un minuto, durante el cual el pod pierde momentáneamente su conexión con el plano de control y los servicios de Horizon Cloud. Durante este periodo, los usuarios finales pueden perder temporalmente sus sesiones de conexión con las aplicaciones y los escritorios remotos en el pod.
    Una vez que se completa la reasignación de direcciones IP:
    • El dispositivo verde se vuelve totalmente operativo y se restaura la conexión del pod con el plano de control y el servicio de licencias de suscripción.
    • El dispositivo verde adquiere un nombre compuesto por el nombre del dispositivo azul y el nuevo número de versión anexado como sufijo.
    • El dispositivo azul permanece en el almacén de datos y se apaga.
  7. Para comprobar que la actualización se haya completado correctamente, haga lo siguiente:
    • Seleccione Configuración > Capacidad > y, si es necesario, haga clic en la pestaña Pods. El número de versión del dispositivo actualizado aparece junto al nombre del pod en la lista.

      Número de versión del dispositivo en la página Capacidad después de la actualización
    • Inicie sesión en el portal de configuración de Horizon Cloud Connector del dispositivo verde y compruebe el estado de los componentes de Horizon Cloud Connector.

Condiciones de error que impiden las actualizaciones automatizadas

Algunos ejemplos de mensajes de error comunes son los siguientes:

  • Compruebe que Cloud Connector esté conectado.
  • Cloud Connector no está implementado con una dirección IP estática.
  • No se puede contactar con vCenter para realizar la actualización. Vuelva a introducir las credenciales de vCenter en la configuración de Cloud Connector.
  • No hay suficiente espacio de disco para realizar la actualización. El espacio de disco mínimo requerido es 50 GB.

Realice los cambios de configuración necesarios para solucionar el error especificado, a fin de poder seguir programando la actualización automatizada.