Si lo considera conveniente, puede configurar el pod para que realice una actualización automática del dispositivo virtual de Horizon Cloud Connector. Esta configuración permite que el equipo de operaciones de Horizon Cloud realice acciones de mantenimiento en el dispositivo virtual desde el plano de control de la nube, según sea necesario para que las operaciones de servicio se ejecuten correctamente.

Nota: Las siguientes limitaciones se aplican a las actualizaciones automáticas:
  • Para participar en las actualizaciones automatizadas, el dispositivo Horizon Cloud Connector existente debe ejecutarse bajo una versión 1.6.0.0 como mínimo.
  • La función de actualización automática no se admite para pods de Horizon implementados en el entorno de la Solución de VMware en Azure (AVS). Para actualizar el pod de Horizon en AVS, consulte Actualizar manualmente el dispositivo virtual de Horizon Cloud Connector.
Atención: La función de actualización automatizada está desactivada de forma predeterminada para Horizon Cloud Connector y habilitada solo por pod mediante solicitud. Para obtener acceso a la función de actualización automatizada, debe solicitarla específicamente poniéndose en contacto con su representante de VMware o presentando una solicitud de soporte de tipo Customer Connect Support como se describe en el artículo 2006985 de la base de conocimientos de VMware.

Requisitos de las actualizaciones automáticas

Para admitir actualizaciones automatizadas del dispositivo de Horizon Cloud Connector, prepare el entorno del sistema mediante las siguientes tareas:

  1. Habilite el pod para que acepte actualizaciones automatizadas. De forma predeterminada, los pods no aceptan actualizaciones automatizadas. Debe realizar una solicitud específica en cada pod para el que desee recibir actualizaciones automatizadas.

    Para habilitar la función de actualización automatizada para el pod, póngase en contacto con su representante de VMware o presente una solicitud de soporte de tipo Customer Connect Support como se describe en el artículo 2006985 de la base de conocimientos de VMware.

  2. Compruebe que el entorno del sistema cumpla los siguientes requisitos:
    • Ha implementado la instancia de Horizon Cloud Connector existente con una dirección IP estática.
    • El dispositivo de Horizon Cloud Connector existente se está ejecutando con una versión mínima 1.6.0.0.
    • Tiene al menos 50 GB de capacidad del almacén de datos disponible para la implementación de la actualización del dispositivo.
    • El dispositivo de Horizon Cloud Connector puede acceder al host ESXi.
    • Configuró vCenter Server y los ajustes de red en el portal de configuración de Horizon Cloud Connector. Para obtener instrucciones detalladas, consulte la siguiente sección de este tema.
    • Una dirección IP estática sin asignar está disponible para su uso temporal durante la actualización del dispositivo. Esta dirección temporal debe ser distinta de la dirección IP estática que utiliza la versión actual del dispositivo de Horizon Cloud Connector.

Configuración de vCenter Server y los ajustes de red

La función de actualización automatizada implementa nuevas versiones del dispositivo de Horizon Cloud Connector en vCenter Server. Para preparar el entorno del sistema para estas implementaciones, recopile la información de red necesaria según esté especificada: una dirección IP estática no asignada y la configuración de red que desea utilizar para el dispositivo actualizado. A continuación, realice los siguientes pasos.

Nota: Para realizar los pasos de implementación y configuración necesarios para la función de actualización automatizada, debe configurar una cuenta de usuario con privilegios de administrador en vCenter Server. Si no ve opciones en el portal de configuración de Horizon Cloud Connector para configurar los ajustes de vCenter Server y de red, primero debe solicitar la activación de la función de actualización automatizada para el pod, como se describe en la sección anterior de este artículo, "Requisitos para las actualizaciones automatizadas".
  1. Recopile la información de red requerida como se indica a continuación.
    • (Actualmente, Horizon Cloud Connector 1.9 y versiones posteriores) Determine la dirección IP estática no asignada que desea utilizar temporalmente para el dispositivo actualizado. Todos los demás ajustes de red necesarios configurados para el dispositivo existente se utilizan para el dispositivo actualizado durante la actualización.
    • (Actualmente, Horizon Cloud Connector 1.6 a 1.8) Recopile la dirección IP estática no asignada y la configuración de red que desea utilizar para el dispositivo actualizado.
  2. Inicie sesión en el portal de configuración de Horizon Cloud Connector.
  3. Si desea abrir la pantalla de configuración para obtener los detalles de vCenter Server, realice una de las siguientes acciones:
    • (Horizon Cloud Connector 1.7 o versiones posteriores) Haga clic en el botón Configurar vCenter Server y detalles de red.
    • (Horizon Cloud Connector 1.6) Haga clic en el botón Configurar actualizaciones automáticas de Cloud Connector.
  4. En la pantalla Detalles de vCenter Server de Horizon Cloud Connector, introduzca el FQDN de vCenter Server y haga clic en Obtener certificado. Después de que aparezca la información del certificado, seleccione He verificado el certificado anterior y deseo continuar.
  5. En Credenciales de vCenter Server de Horizon Cloud Connector, introduzca las credenciales de inicio de sesión de un usuario que tenga privilegios de administrador en vCenter Server.
  6. En Detalles adicionales de IP estática para la actualización de Cloud Connector, configure la dirección IP estática y otras opciones de configuración de red según sea necesario.
    • (Actualmente, Horizon Cloud Connector 1.9 y versiones posteriores) Especifique la dirección IP estática no asignada que desea utilizar temporalmente para la nueva versión del dispositivo durante la actualización. La nueva versión del dispositivo utiliza la configuración de puerta de enlace, subred y servidor DNS configurada para la versión existente del dispositivo.
    • (Actualmente, Horizon Cloud Connector 1.6 a 1.8) Especifique la dirección IP estática no asignada que desea utilizar temporalmente para la nueva versión del dispositivo durante la actualización. La nueva versión del dispositivo no utiliza la configuración de puerta de enlace, subred y servidor DNS configurada para la versión existente del dispositivo. Para utilizar la función de actualización automatizada, debe configurar manualmente estas opciones para la versión del dispositivo nuevo en Detalles adicionales de IP estática para la actualización de Cloud Connector.
    Configuración Descripción
    IP estática

    La dirección IP estática no asignada temporal que se determinó anteriormente. Esta dirección debe ser distinta de la dirección IP estática que utiliza la versión actual del dispositivo.

    Durante el proceso de actualización, la nueva versión del dispositivo utiliza la dirección IP estática temporal para obtener acceso a la red de forma temporal mientras la versión actual del dispositivo permanece operativa.

    Puerta de enlace predeterminada (Actualmente, solo Horizon Cloud Connector 1.6 a 1.8) Configuración de puerta de enlace que desea utilizar para la nueva versión del dispositivo.
    Máscara de subred (Actualmente, solo Horizon Cloud Connector 1.6 a 1.8) Máscara de subred que se desea utilizar para la nueva versión del dispositivo.
    Servidores DNS

    (Actualmente, solo Horizon Cloud Connector 1.6 a 1.8) Servidor DNS que desea utilizar para la nueva versión del dispositivo.

    Importante: Configure como máximo un servidor DNS para la nueva versión del dispositivo. Si configura varios servidores DNS, se producirá un error en la actualización del dispositivo.
  7. Haga clic en Guardar.

Flujo de extremo a extremo del proceso de actualización automatizada

El proceso de actualización automatizada de Horizon Cloud Connector sigue la técnica de la industria del software conocida como implementación azul-verde.


Ilustración conceptual del proceso de actualización azul-verde.

La instancia de Horizon Cloud Connector existente que se va a actualizar se denomina dispositivo azul. La nueva versión de Horizon Cloud Connector se denomina dispositivo verde.

Para ver el número de versión actual del dispositivo azul, seleccione Configuración > Capacidad > y, si es necesario, haga clic en la pestaña Pods. El número de versión aparece junto al nombre del pod emparejado en la lista.


Detalles del número de versión del dispositivo en la página Capacidad.

Después de configurar las instancias de vCenter Server y los ajustes de red en la interfaz de usuario de incorporación de Horizon Cloud Connector, el proceso de actualización de extremo a extremo consta de los siguientes pasos:

  1. Cuando VMware publica una versión actualizada de Horizon Cloud Connector que es compatible con el dispositivo azul, se produce uno de los siguientes pasos:
    • Si el entorno del sistema cumple todos los requisitos para admitir la actualización automatizada, aparece un mensaje de notificación al hacer clic en el número de versión del pod en la página Capacidad.

      Mensaje de notificación de la disponibilidad de la actualización.

      Además, el botón Programar actualización estará disponible en la página de detalles del pod. (Para mostrar la página de detalles del pod, seleccione Configuración > Capacidad > y, si es necesario, haga clic en la pestaña Pods; a continuación, haga clic en el nombre del pod en la lista). Un banner de notificación de la página indica el número de versión de la actualización disponible.


      Botón Programar actualización en la página de detalles del pod.

      Si el entorno del sistema cumple todos los requisitos para las actualizaciones automatizadas, puede continuar con el paso 3 del proceso de actualización.

    • Si el entorno del sistema no cumple todos los requisitos para las actualizaciones automatizadas, aparece el botón Borrar errores de actualización en la página de detalles del pod. Un banner de alerta también le notifica que hay un error que impide la actualización.

      Botón Borrar errores de actualización en la página de detalles del pod.
  2. Si una o más condiciones de error impiden la actualización, debe resolverlas. Haga clic en el botón Borrar errores de actualización o en el vínculo del banner de alerta para abrir el cuadro de diálogo Resolver errores de actualización del pod. Utilice el mensaje de este cuadro de diálogo como guía, realice las acciones necesarias o actualice las configuraciones necesarias para borrar la condición de error descrita. A continuación, valide la resolución del error seleccionando la casilla de verificación junto a la descripción del error y haga clic en Continuar.

    La siguiente captura de pantalla muestra un ejemplo del cuadro de diálogo Resolver errores de actualización del pod después de que haya validado la resolución del error.


    Cuadro de diálogo Resolver errores de actualización del pod

    Los cambios de configuración pueden tardar hasta 30 minutos en entrar en vigencia, y lo mismo ocurre para que la consola administrativa refleje estos cambios. Cuando el error se borra, el botón Borrar errores de actualización cambia a Programar actualización.

  3. Debe programar manualmente la actualización para iniciar el flujo de trabajo de actualización. En la página de detalles del pod, haga clic en Programar actualización. A continuación, configure un día y una hora para que Horizon Cloud Service actualice el dispositivo azul al dispositivo verde.

    Determine la hora más oportuna para que se realice la actualización. Por lo general, el proceso de actualización, incluida la implementación del dispositivo verde y la migración del dispositivo azul al verde, tarda hasta 90 minutos. Como práctica recomendada, programe que se realice la actualización en una hora en la que el entorno esté menos ocupado. Una vez programada la actualización, la consola muestra el tiempo restante hasta la actualización programada en un banner superior. Puede volver a programar la hora de la actualización en cualquier momento antes de la hora programada, si lo requiere su organización.

    La siguiente captura de pantalla muestra el ejemplo de un banner que indica la actualización programada.


    Banner de notificación para la actualización programada.
    Importante: Al programar la actualización, debe especificar una fecha y una hora. Es la hora local en la zona horaria del navegador.
  4. A la hora y el día programados, el servicio implementa el dispositivo verde en vCenter Server mediante la dirección IP temporal que configuró anteriormente en la pantalla Detalles de vCenter Server de Horizon Cloud Connector. Esta etapa de implementación suele tardar unos 25 minutos en completarse. Sin embargo, la duración exacta puede variar en función de la capacidad y las características de la infraestructura del sistema.
    Nota: Durante el proceso de actualización, que incluye las etapas de implementación, migración y reasignación de direcciones IP, no se pueden realizar tareas administrativas en el pod emparejado con el dispositivo azul que está realizando la actualización. Además, todos los botones de acción del portal de configuración de Horizon Cloud Connector se encontrarán en estado desactivado. Sin embargo, el dispositivo azul permanece completamente operativo durante la actualización, y el pod permanece conectado al plano de control de la nube y al servicio de licencias de suscripción.
  5. Después de que el dispositivo verde se haya implementado por completo, el servicio migra la configuración del dispositivo azul al dispositivo verde. La etapa de migración suele tardar unos 10 minutos en completarse.
  6. Una vez finalizada la migración, se anula la asignación de la dirección IP temporal del dispositivo verde y se vuelve a asignar la dirección IP permanente de la instancia de Horizon Cloud Connector del dispositivo azul al dispositivo verde.
    Nota: La reasignación da como resultado un breve periodo de inactividad que dura menos de un minuto, durante el cual el pod pierde momentáneamente su conexión con el plano de control y los servicios de Horizon Cloud. Durante este periodo, los usuarios finales pueden perder temporalmente sus sesiones de conexión con las aplicaciones y los escritorios remotos en el pod.
    Una vez que se completa la reasignación de direcciones IP:
    • El dispositivo verde se vuelve totalmente operativo y se restaura la conexión del pod con el plano de control y el servicio de licencias de suscripción.
    • El dispositivo verde adquiere un nombre compuesto por el nombre del dispositivo azul y el nuevo número de versión anexado como sufijo.
    • El dispositivo azul permanece en el almacén de datos y se apaga.
  7. Para comprobar que la actualización se haya completado correctamente, haga lo siguiente:
    1. Seleccione Configuración > Capacidad > y, si es necesario, haga clic en la pestaña Pods. El número de versión del dispositivo actualizado aparece junto al nombre del pod en la lista.

      Número de versión del dispositivo en la página Capacidad después de la actualización.
    2. Inicie sesión en el portal de configuración de Horizon Cloud Connector del dispositivo verde y compruebe el estado de los componentes de Horizon Cloud Connector.
Nota: Al actualizar a la versión 1.10 o posterior de Horizon Cloud Connector, se activan automáticamente todos los servicios de Horizon Cloud. Horizon Cloud Connector versión 1.10 o posterior no admite el perfil de Función básica que estaba disponible con la versión 1.8 o 1.9 del dispositivo.

Condiciones de error que impiden las actualizaciones automatizadas

Algunos ejemplos de mensajes de error comunes son los siguientes:

  • Compruebe que Cloud Connector esté conectado.
  • Cloud Connector no está implementado con una dirección IP estática.
  • No se puede contactar con vCenter para realizar la actualización. Vuelva a introducir las credenciales de vCenter en la configuración de Cloud Connector.
  • No hay suficiente espacio de disco para realizar la actualización. El espacio de disco mínimo requerido es 50 GB.

Realice los cambios de configuración necesarios para solucionar el error especificado, a fin de poder seguir programando la actualización automatizada.