La pestaña Usuarios muestra información detallada sobre los usuarios y los problemas que se encuentran. Cloud Monitoring Service (CMS), uno de los servicios centrales de Horizon Cloud, proporciona los datos que se muestran en la pestaña Usuarios. CMS obtiene estos datos de todos los pods conectados a la nube en el entorno de tenant de Horizon Cloud y presenta los datos para su uso.

Problemas del cliente incluidos en los datos

Hay tres tipos principales de problemas incluidos en los datos que se muestran en la pestaña Usuarios. Si alguna de las siguientes métricas queda fuera del rango aceptable, se contabiliza como un usuario con un problema:
Tipo de problema Definición
Latencia La latencia de disco está fuera del rango aceptable.
Protocolo La latencia de protocolo o la pérdida de paquetes están fuera del rango aceptable.
Inicio de sesión lento La duración de inicio de sesión está fuera del rango aceptable.

Filtros de datos

Hay filtros en la parte superior de la pestaña que le permiten seleccionar la información que se muestra:
  • Filtro de ubicación: si tiene varias ubicaciones, puede seleccionar una única ubicación para verla. Todas las ubicaciones se incluyen de forma predeterminada.
  • Filtro de implementación: si tiene varios tipos de implementaciones, puede seleccionar un solo tipo de implementación para verlo. Todos los tipos de implementación se incluyen de forma predeterminada.
  • Filtro de pod: si tiene varios pods, puede seleccionar un único pod para verlo. Todos los pods se incluyen de forma predeterminada.
  • Filtro de grupo: si tiene varios grupos, puede seleccionar un único grupo para verlo. Todos los grupos se incluyen de forma predeterminada.

Métricas globales

Los siguientes valores aparecen en el cuadro más cercano a la parte superior de la pestaña.
Usuarios únicos Total de usuarios únicos. Este valor incluye sesiones activas, inactivas y desconectadas.
Sesiones de usuario

Total de sesiones. Este valor incluye sesiones activas, inactivas y desconectadas.

Sesiones activas Total de sesiones activas.
Problemas Número de usuarios afectados por problemas relacionados con la experiencia de usuario.

Distribución de usuarios

Este gráfico de barras muestra la distribución de los usuarios afectados por problemas entre pods, grupos o asignaciones.

  • Si tiene Todos los pods seleccionados en el filtro de pods de la parte superior de la pestaña, el gráfico muestra a los usuarios por pod. Al hacer clic en la barra de un pod, el filtro de pods cambia para seleccionar el pod. A continuación, la pestaña solo muestra datos del pod y el gráfico de distribución de usuarios muestra solo los usuarios del pod, desglosados por grupo.
  • Si seleccionó un grupo concreto en el filtro de grupo en la parte superior de la pestaña, la pestaña mostrará solo los datos de ese grupo, y el gráfico Distribución de usuarios mostrará solo los usuarios de ese grupo.

Haga clic en el vínculo Ver en la parte inferior izquierda del gráfico para mostrar una lista de los usuarios incluidos en el gráfico con información sobre los problemas que se encuentran.

Usuarios por consumo

Lista de usuarios por consumo de recursos.
  • Utilice el menú desplegable que aparece en la parte superior derecha del gráfico para seleccionar el recurso (CPU, memoria o IOPS de disco).
  • Al colocar el cursor sobre el valor en la columna Uso por sesiones, se muestra el valor de uso.
  • Haga clic en el vínculo Ver en la parte inferior izquierda del gráfico para mostrar una lista de los usuarios incluidos en los datos del gráfico. En la página de lista, hay un filtro adicional en la parte superior de la página que permite seleccionar un recurso concreto (CPU, memoria o IOPS de disco) que se mostrará. También puede hacer clic en el valor de la columna Sesiones para ver los detalles de la sesión para el usuario.

Problemas

Gráfico de barras que muestra el número de usuarios afectados desglosado por tipo de problema (latencia, protocolo, inicio de sesión lento).

Haga clic en el vínculo Ver en la parte inferior izquierda del gráfico para mostrar los detalles de los problemas incluidos en los datos del gráfico.
  • Hay un filtro adicional en la parte superior de la página que permite seleccionar un tipo de problema (latencia, protocolo, inicio de sesión lento) que se mostrará.
  • Al hacer clic en una barra de un tipo de problema concreto en el gráfico, se establece el filtro del tipo de problema en el tipo, de modo que solo se muestran estos problemas concretos.
  • La lista en la parte inferior de la página muestra los valores de las métricas principales (latencia de disco, latencia de protocolo y duración de inicio de sesión), y los valores de ancho de banda, velocidad de fotogramas y pérdida de paquetes.