La disponibilidad de la información de la tarjeta de usuario y los informes depende de si Cloud Monitoring Service (CMS) está habilitado en el tenant de Horizon Cloud y qué opciones se seleccionaron al instalar el software mediante Horizon Agents Installer (HAI).

Para mostrar los datos históricos de sesiones, debe habilitar CMS e instalar vRealize Operations Desktop Agent en HAI. Para mostrar los datos de la sesión activa, también debe instalar el complemento de soporte técnico en HAI.

Nota: El protocolo RDP proporciona un conjunto limitado de métricas en comparación con los demás protocolos admitidos en Horizon Cloud. El agente de escritorio de vRealize Operations devolverá los datos de las métricas que proporciona el protocolo RDP.
  • Los datos históricos de la sesión hacen referencia a:
    • Información de la sesión de las sesiones cerradas durante los últimos siete días.
    • Datos de tendencia de rendimiento (CPU, memoria, latencia, tendencia de disco) para las sesiones activas, inactivas y desconectadas durante los últimos 15 minutos.
  • Si los datos de la sesión activa no aparecen, se seguirá viendo la información relativa a la máquina virtual y los desgloses de hora de inicio de sesión, pero no podrá visualizar lo siguiente:
    • Información del cliente.
    • Información sobre la experiencia del usuario.
    • Tendencias de rendimiento en tiempo real.
    • Información de la aplicación/proceso.
Nota: Cuando hay pods de Horizon conectados a la nube que envían datos de escritorios a vRealize Operations Manager y se habilita CMS, estos datos se envían a Cloud Monitoring Service en su lugar. Para seguir usando vRealize Operations Manager para recopilar los datos de sesiones de escritorio, desactive CMS.