Cómo funciona la función de actualización del agente para las asignaciones de escritorios de VDI dedicados

Este tema es una descripción detallada sobre cómo funciona la capacidad de actualización del agente en Horizon Cloud para las asignaciones de escritorios de VDI dedicados.

Esta descripción general se aplica tanto a las asignaciones como a los escritorios individuales.

El sistema se pone en contacto periódicamente con la red de distribución del software VMware CDS (servicio de descarga del componente) para ver si hay disponible una versión nueva del Horizon Agents Installer. Si es así, el sistema descarga automáticamente esa versión a los pods de Horizon Cloud.

A nivel de asignación, después de descargar una nueva versión, la página de la consola administrativa en la que se muestra la asignación refleja que hay una actualización disponible. Se muestra un indicador visual para esas asignaciones de escritorios de VDI dedicados que tengan el software relacionado con el agente en un nivel antes de la nueva versión.

Para iniciar la actualización, seleccione la asignación de escritorios de VDI dedicado e inicie el asistente de actualización del agente, como se describe en los pasos de Actualizar el software del agente en la página Asignaciones para las asignaciones de escritorios VDI dedicados y Actualizar el software del agente en escritorios individuales para las asignaciones de escritorios VDI dedicados. Además de seleccionar la versión que se utilizará para la actualización, puede especificar las siguientes opciones.

Opción	Descripción
Máquinas virtuales disponibles para los usuarios	Esta opción Máquinas virtuales disponibles para los usuarios solo está disponible cuando se actualizan asignaciones, no al actualizar escritorios individuales. Utilice este campo para especificar un porcentaje de máquinas virtuales de la asignación que se mantendrán disponibles para los usuarios durante la actualización. Esta opción resulta útil en una asignación de escritorios pequeña, con menos de 30 escritorios o con un par de múltiplos de 30 (como 60 o 90). Debido a que el sistema actualiza los escritorios por lotes de 30 de forma predeterminada, si la asignación tiene 30 escritorios o menos, todos iniciarán el proceso de actualización al mismo tiempo. Si todos los escritorios están activos en el proceso de actualización, ningún usuario autorizado puede establecer nuevas conexiones a los escritorios hasta que haya finalizado el proceso de actualización. El proceso de actualización del agente tarda aproximadamente 30 minutos hasta que el escritorio actualizado está listo para una conexión de usuario final. De forma similar, en el caso de que los escritorios de la asignación de escritorios sean alrededor de 60, el 50 % de estos no está disponible debido al lote predeterminado de 30. Por lo tanto, puede utilizar este campo para asegurarse de que un porcentaje mayor de un grupo pequeño esté disponible a medida que el sistema revisa y actualiza los escritorios. Si se configura un porcentaje de disponibilidad mayor, se produce un ajuste en el número de escritorios en cada lote de máquinas virtuales que se actualizan. Para una asignación con muchos escritorios, esta opción tiene menos efecto debido a que el ajuste predeterminado del sistema de un máximo de 30 máquinas virtuales por lote es un pequeño porcentaje del número total de escritorios de la asignación.
Omitir VM con usuario conectado	Haga que el sistema omita la actualización de las máquinas virtuales que tengan un usuario con sesión iniciada (sesión activa o desconectada) o que estén ejecutando una tarea conflictiva. Con esta opción se evita el comportamiento predeterminado del sistema que obliga a los usuarios finales a salir de los escritorios cuando se inicia el proceso de actualización en ese escritorio.
Habilitar reversión	(Opcional) Cuando se activa la reversión, el sistema crea una copia de reversión antes de que se realice la actualización del agente y mantiene esa copia durante siete días. Si se produce un error en la actualización del agente en una máquina virtual, tiene la oportunidad de revertir a la versión anterior del agente de esa máquina virtual durante esa ventana de siete días. Nota: A pesar de que la ventana de reversión está establecida en siete días de forma predeterminada, puede solicitar que VMware cambie este ajuste por usted.
Umbral de errores	El número de máquinas virtuales para las que se puede producir un error en la actualización del agente antes de que se detenga el proceso de actualización. Esto evita que se produzcan errores masivos. El valor predeterminado es el que configuró en Configuración > Configuración general Nota: Cuando el proceso de actualización se detiene debido a errores en las actualizaciones de la máquina virtual, es posible que aparezca un número de máquinas virtuales con errores que superan el umbral establecido. Esto puede ocurrir por diversos motivos. Para las asignaciones de varios pods, esto puede ocurrir debido a que el sistema aplica la configuración de umbral por pod en lugar de por asignación.
Reintentar máquinas virtuales omitidas y Tiempo de espera de trabajo	Cuando haga que el sistema omita la actualización de las máquinas virtuales que tengan un usuario conectado o una tarea conflictiva en ejecución, puede especificar, de forma opcional, si desea que el sistema reintente automáticamente actualizar las máquinas virtuales omitidas. En este caso, una vez que el sistema haya revisado las máquinas virtuales de escritorio de la asignación y actualizado aquellas sin usuarios conectados, el sistema hace lo siguiente: Revisa las que omitió inicialmente para ver si dichas máquinas virtuales no tienen usuarios conectados. Actualiza las máquinas virtuales omitidas que no tengan usuarios conectados. Periódicamente, repite los pasos 1 y 2 hasta que haya transcurrido el tiempo especificado en el campo Tiempo de espera de trabajo. Si no hace que el sistema reintente automáticamente las máquinas virtuales omitidas, podrá ocuparse manualmente de ellas más tarde. Nota: Aquellas máquinas virtuales en las que se produce un error durante el proceso de actualización no se reintentan. Si se produce un error en la actualización de una máquina virtual, puede revertir la máquina virtual a la versión anterior si activó la opción Revertir.

• Después de enviar la tarea de actualización en el último paso del asistente, el sistema empieza a actualizar los escritorios.
  • El proceso de actualización en cada máquina virtual de escritorio comienza con una comprobación previa para confirmar que la máquina virtual se encuentra en un estado correcto. Esto incluye confirmar que hay suficiente espacio en disco (al menos 300 MB libres) y que no hay ninguna actualización de Microsoft Windows en curso de forma activa, un reinicio pendiente debido a una actualización de Windows que no se ha desactivado por dos reinicios, o un reinicio pendiente debido a una instalación de aplicación específica de VMware que no se desactivado en dos reinicios.
  • Cuando se produce una actualización, en el nivel de asignación o de escritorio individual, el sistema actualiza un lote de máquinas virtuales en paralelo. De forma predeterminada, el sistema utiliza 30 máquinas virtuales para cada lote hasta que el número restante de máquinas virtuales para actualizar sea menor que 30. En ese momento, el último conjunto es para actualizar las máquinas virtuales restantes. La actualización completa de una máquina virtual tarda aproximadamente 30-45 minutos, aunque la cantidad de tiempo necesaria puede variar en función de la carga y de si la opción de reversión está habilitada o no. El tamaño del lote no puede ser superior a 30. Si la asignación tiene 30 escritorios o menos, todos los escritorios de la asignación se actualizarán a la vez. Su representante de VMware puede ajustar el tamaño del lote si lo solicita.
    Cuando la actualización se produce en el nivel de asignación, no en el nivel de escritorio, puede configurar el cuadro de texto Máquinas virtuales disponibles para los usuarios para especificar el porcentaje de máquinas virtuales de escritorio en la asignación que desea que estén encendidas y disponibles para los usuarios finales. El número de máquinas virtuales en curso depende de si se especificó que un porcentaje de ellas se mantenga disponible durante la actualización. Cuando se configura un porcentaje de disponibilidad, el sistema ajusta el conjunto de máquinas virtuales en curso para cumplir con ese porcentaje. En la siguiente tabla se muestran algunos ejemplos.

    Nota: Al ver el progreso de la actualización en la página Monitor > Actividad, la cantidad de máquinas virtuales en curso puede ser mayor que la cantidad esperada en función del tamaño del lote. Esto se debe a que el sistema también está contando las máquinas virtuales que se encuentran actualmente en el proceso de comprobación previa y de creación de la copia de reversión.

    Ejemplos	Descripción
    Máquinas virtuales disponibles para los usuarios no establecido (= 0 %)	Cuando no se establece un porcentaje de disponibilidad, este es cero y el tamaño del lote en tiempo de ejecución es de 30 máquinas virtuales, el valor predeterminado. Si la asignación tiene 30 escritorios o menos, todos los escritorios de la asignación se actualizan juntos en un lote.
    La asignación tiene 20 escritorios y Máquinas virtuales disponibles para los usuarios = 80 %	La asignación tiene 20 escritorios y desea que el 80 % de ellos permanezca disponible, lo cual significa que el sistema debe mantener 16 disponibles en cualquier momento. En este caso, el sistema hace lo siguiente: En primer lugar, actualiza un lote de 4 máquinas virtuales (20 menos 16). Cuenta las 4 máquinas virtuales actualizadas más 12 aún sin actualizar para mantener 16 disponibles, y actualiza un segundo lote de 4 máquinas virtuales. En este momento, están actualizadas 8 máquinas virtuales y 12 están aún sin actualizar. El sistema continúa actualizando las máquinas virtuales no actualizadas aún en lotes de 4. Con cada lote sucesivo, los que se mantienen disponibles son una combinación de máquinas virtuales actualizadas y no actualizadas aún.
    La asignación tiene 100 escritorios y Máquinas virtuales disponibles para los usuarios = 80 %	La asignación tiene 100 escritorios y desea que el 80 % de ellos permanezca disponible, lo cual significa que el sistema debe mantener 80 disponibles en cualquier momento. En este caso, el sistema hace lo siguiente: En primer lugar, actualiza un lote de 20 máquinas virtuales (100 menos 80). Cuenta las 20 máquinas virtuales actualizadas más 60 aún sin actualizar para mantener 80 disponibles, y actualiza un segundo lote de 20 máquinas virtuales. En este momento, están actualizadas 40 máquinas virtuales y 60 están aún sin actualizar. El sistema continúa actualizando las máquinas virtuales no actualizadas aún en lotes de 20.
    La asignación tiene 100 escritorios y Máquinas virtuales disponibles para los usuarios = 25%	La asignación tiene 100 escritorios y desea que el 25 % de ellos permanezca disponible, con lo cual quedan 75 máquinas virtuales que se pueden actualizar en primer lugar. En este caso, el sistema hace lo siguiente: En primer lugar, actualiza un lote de 30 máquinas virtuales, que es el tamaño de lote predeterminado, y deja 70 aún sin actualizar. De esas 70 aún sin actualizar, actualiza un segundo lote de 30 máquinas virtuales y, de este modo, quedan 60 actualizadas y 40 no actualizadas aún del total de 100 escritorios. Ahora que están actualizadas 60 máquinas virtuales, 25 de dichas máquinas virtuales actualizadas pueden cumplir con el ajuste de disponibilidad del 25 %. De este modo, el sistema utiliza el tamaño de lote predeterminado de 30 máquinas virtuales y actualiza 30 de las 40 restantes no actualizadas aún. El sistema actualiza las máquinas virtuales restantes, con 10 en este último lote.

Al final del proceso de actualización del agente, la página de resumen de la asignación muestra la versión del Horizon Agents Installer vigente.

Durante el tiempo que tarda el sistema en actualizar los escritorios, los usuarios finales de los escritorios se encuentran con los siguientes comportamientos:

• Si un escritorio tiene una sesión activa y no se indicó que se omita la máquina virtual con usuarios activos, se advierte al usuario cinco minutos antes de que se produzca la actualización. Esta advertencia de cinco minutos es para dar tiempo al usuario a guardar su trabajo en curso.
• Si un usuario intenta iniciar sesión en un escritorio que se está actualizando, no podrá hacerlo y recibirá un mensaje que indica que el escritorio no está disponible aún.

Para consultar el progreso de la tarea de actualización, seleccione Supervisar > Actividad. La descripción de la tarea indica la actualización que se está realizando y la asignación en la que se lleva a cabo. Si la tarea no se puede completar en 24 horas y las opciones de tiempo de espera de trabajo y reintento no están en vigor, se muestra la tarea de actualización en estado de error.

Si se omiten máquinas virtuales en la tarea de actualización, el estado de esta será Parcialmente correcto en la página Actividad. En la página Actividad, puede ver cuántas máquinas virtuales se omiten en la tarea de actualización.

• Si en la página Actividad se muestra un número de máquinas virtuales omitidas al final de la tarea de actualización a pesar de que la opción de reintento se activó, el valor de Tiempo de espera de trabajo no era lo suficientemente largo como para permitir que el sistema llegara a todas las máquinas virtuales omitidas o los usuarios finales nunca cerraron sesión en dichas máquinas virtuales.
• También se pueden omitir las máquinas virtuales con errores de comprobaciones previas como "Actualizaciones de Windows en curso", "Espacio en disco insuficiente" y "Reinicio pendiente en la máquina".

Para las máquinas virtuales que se omitieron por algún motivo, el administrador puede volver a intentar la actualización del agente más tarde.