Si no se logra emparejar DaaS Agent durante el proceso de importación de imágenes, intente solucionar los problemas con la ayuda de las instrucciones que se indican a continuación.

Comprobar la configuración

Confirme que todos los elementos siguientes se han configurado correctamente:
  • La instancia de VMware Tools está actualizada.
  • La versión de hardware de la máquina virtual está actualizada.
  • Los nombres de las máquinas virtuales y los sistemas operativos invitados coinciden.
  • Se instaló la versión correcta de Horizon Agent Installer.
  • El tipo de adaptador de vNIC es VMXNET3.
  • El controlador vNIC se asignó al grupo de puertos correcto y se conectó a través de las propiedades de máquina virtual en vCenter.
  • Se puede acceder al controlador de dominio desde la máquina virtual.
  • El firewall está desactivado (no solo el servicio de firewall está deshabilitado).

Volver a habilitar el emparejamiento del agente

Si desea instalar Horizon Agent Installer en una imagen que ya tiene instalado DaaS Agent, que requiere que se vuelva a instalar el agente o que se está actualizando desde una versión anterior, debe actualizar algunos valores de registro después de instalar DaaS Agent. La instalación anterior excluyó algunos ajustes del registro y debe restablecerse. Cuando la plataforma inicia el proceso de emparejamiento con DaaS Agent, actualiza el registro para que el agente no siga intentando emparejarse de nuevo. Como resultado, si se produce un error en el proceso de emparejamiento por un motivo válido, no se puede volver a intentar la reinstalación del agente porque esta clave del registro detiene el proceso.

Para volver a habilitar el emparejamiento del agente, siga estos pasos:
  1. Detenga el servicio VMware DaaS Agent en services.msc.
  2. Abra regedit y desplácese hasta la siguiente ubicación:
    Computer\HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\VMware, Inc.\VMware DaaS Agent
  3. Edite la clave REG_DWORD de EnableBootstrap y cambie el valor de 0 a 1.
  4. Borre el valor REG_SZ de vmid en todo el texto.
  5. En el dispositivo del tenant, siga estos pasos:
    1. Inicie sesión en la base de datos de elemento del dispositivo del tenant:
      psql -Uadmin edb
    2. Active la pantalla extendida:
      \x
    3. Ejecute los siguientes comandos:
      select * from t_general_machine where name=’VMNAME’;
      Anote los campos tools_state, agent_version y is_agent_pairing_acknowledged de la tabla.
       update t_general_machine set is_agent_pairing_acknowledged=’f’ where name=’VMNAME’;
  6. Vuelva al escritorio e inicie el servicio DaaS Agent.
  7. Inicie sesión en la consola administrativa y reinicie el proceso de emparejamiento de DaaS Agent importando la instancia como una imagen nueva. Es posible que deba volver a convertirla en un escritorio antes de intentar importarla de nuevo.