Es posible que necesite restablecer una aplicación o un escritorio del sistema operativo si no responden. Al restablecer un escritorio, este se apaga y se restablece. Se cierran las aplicaciones remotas al restablecerlas. Se pierden los datos que no se hayan guardado.

La acción de restablecer un escritorio remoto es equivalente a pulsar el botón Restablecer en un equipo físico para forzar su restablecimiento. Los archivos que estén abiertos en el escritorio remoto se cerrarán sin guardar.

Restablecer las aplicaciones es equivalente a salir de todas las aplicaciones remotas sin guardar. Se cierran todas las aplicaciones abiertas, incluso las que proceden de diferentes granjas de servidores RDS.

Solo puede restablecer un escritorio remoto si el administrador habilitó esta función.

Procedimiento

Utilizar el comando Restablecer.
Opción Acción
Restablecer aplicaciones desde la pantalla para seleccionar la aplicación En la pantalla de selección de la aplicación y el escritorio, antes de conectarse a una aplicación o un escritorio remotos, para restablecer todas las aplicaciones en ejecución, haga clic en el botón Configuración de la barra de herramientas, situado en la esquina superior derecha de la pantalla y, a continuación, haga clic en Restablecer.
Restablecer un escritorio desde la barra lateral Si se conecta a un escritorio remoto, haga clic en el botón Abrir menú de la barra de herramientas situado junto al nombre del escritorio en la lista En ejecución de la barra lateral y seleccione Restablecer.
Restablecer aplicaciones desde la barra lateral Para restablecer todas las aplicaciones en ejecución, haga clic en el botón Abrir ventana Configuración de la barra de herramientas, situado en la parte superior de la barra lateral y, a continuación, en Restablecer.
Restablecer un escritorio utilizando un URI Para restablecer un escritorio, utilice el siguiente URI https://ConnectionServerFQDN?desktopId=desktop_name&action=reset.

Resultados

Para un escritorio remoto, el sistema operativo de dicho escritorio se reinicia. El cliente se desconecta del escritorio. En el caso de las aplicaciones remotas, se sale de ellas.

Qué hacer a continuación

Espere un periodo de tiempo apropiado para iniciar el sistema antes de intentar conectarse al escritorio remoto.