Es posible que tenga que reiniciar un escritorio remoto si el sistema operativo del escritorio deja de responder. Reiniciar un escritorio remoto es el equivalente del comando de reinicio del sistema operativo Windows. El sistema operativo del escritorio normalmente le pide que guarde los datos que no haya guardado antes de reiniciar.

Por qué y cuándo se efectúa esta tarea

Puede reiniciar un escritorio remoto solo si un administrador de Horizon ha habilitado la función de reinicio de escritorio para dicho escritorio.

Procedimiento

Utilice el comando Reiniciar.

Opción

Acción

En la barra lateral

Cuando esté conectado a un escritorio remoto, haga clic en la barra de herramientas Abrir menú que se encuentra junto al nombre del escritorio en la lista En ejecución de la barra lateral y seleccione Reiniciar.

Usar un URI

Para reiniciar un escritorio, utilice el URI https://ConnectionServerFQDN?desktopId=desktop_name&action=restart.

Resultados

Se reinicia el sistema operativo del escritorio remoto y Horizon Client se desconecta y cierra la sesión del escritorio.

Qué hacer a continuación

Espere un periodo de tiempo apropiado para que se inicie el sistema antes de intentar volver a conectarse al escritorio remoto.

Si no se soluciona el problema reiniciando el escritorio remoto, puede que tenga que restablecer el escritorio remoto. Consulte Restablecer un escritorio remoto o aplicaciones remotas.