Notas de versión de HTML Access

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HTML Access 4.4 | 16 de marzo de 2017

Última actualización: 16 de marzo de 2017

Estas notas de la versión cubren los temas siguientes:

Funciones principales

HTML Access facilita el acceso a sus aplicaciones y escritorios virtuales Horizon (Windows y Linux) desde un explorador basado en HTML5. No es necesario instalar ningún software.

  • Trabaje como desee: obtenga acceso a aplicaciones o escritorios View desde plataformas de dispositivo en las que no hay ningún cliente nativo disponible, o desde cualquier equipo en el que no desee instalar software. También puede seleccionar HTML Access desde un catálogo de VMware Workspace.
  • Conectividad sencilla: HTML Access está perfectamente integrado en VMware Horizon 7 para ofrecer una configuración y una conectividad sencillas. Abra un explorador, introduzca la URL de un servidor e inicie sesión para que se muestre una lista de aplicaciones y escritorios View disponibles.
  • Protección desde cualquier ubicación: en su lugar de trabajo o fuera de la oficina, sus datos están siempre protegidos. La comprobación de certificados mejorada se realiza en el cliente. HTML Access también es compatible con la autenticación RADIUS y RSA SecurID.

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Novedades en esta versión

  • Compatibilidad con reinicio de un escritorio remoto
    Puede reiniciar un escritorio remoto desde la barra lateral de HTML Access o desde un URI. Reiniciar un escritorio remoto es el equivalente del comando de reinicio del sistema operativo Windows. Esta función la debe habilitar el administrador de Horizon.
  • Compatibilidad con varios monitores (Versión de demostración)
    Si utiliza un navegador Chrome (versión 55 o posterior), puede agregar hasta un monitor adicional a su monitor principal para mostrar la ventana actual del escritorio remoto.
  • Compatibilidad con sincronización PPP
    La función de sincronización PPP es ahora compatible para proporcionar al usuario una mejor experiencia al usar monitores con valores altos de PPP.
  • Ocultar información de seguridad para mejorar la seguridad
    El administrador de la versión 7.1 de Horizon 7 puede configurar las opciones globales para ocultar la información de seguridad en HTML Access, incluidos el menú desplegable Dominio y la información sobre la URL del servidor. Para autenticarse cuando el menú desplegable Dominio está oculto en HTML Access, debe proporcionar la información del dominio. Para ello, introduzca el nombre de usuario con el formato dominio\nombre de usuario o con el formato nombre de usuario@dominio en el cuadro de texto Nombre de usuario.
  • El nombre de VMware Access Point se cambió a VMware Unified Access Gateway
    Desde la versión 2.9, el nombre de VMware Access Point se cambió a VMware Unified Access Gateway. Este cambio aún no está reflejado en la documentación de Horizon 7 versión 7.1 ni de Horizon Client 4.4.

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Internacionalización

La interfaz de usuario y la documentación de HTML Access están disponibles en inglés, japonés, francés, alemán, chino simplificado, chino tradicional, coreano y español.

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Antes de comenzar

  • Para obtener una lista de los exploradores y sistemas operativos cliente compatibles, los requisitos del sistema HTML Access y las instrucciones de instalación, consulte el documento sobre el uso de HTML Access.
  • HTML Access 4.4 es compatible con Horizon Agent 7.1.
  • Con HTML Access 4.4 y Horizon 7.1, si se conecta a un servidor de conexión mediante un equilibrador de carga o una puerta de enlace como F5 o Access Point, debe primero establecer una configuración de seguridad en View. Para obtener más información, consulte el tema sobre la comprobación de origen en el documento sobre seguridad en View.

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Problemas resueltos

  • Cuando la configuración global "Limpiar credencial al cerrar la pestaña de HTML Access" está habilitada en View, se borra la caché si un usuario hace clic en el botón hacia atrás en una aplicación o escritorio remotos.

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Problemas conocidos

  • En iOS Safari, si se conecta a un escritorio remoto y reproduce audio o vídeo en el escritorio, y cambia a la reproducción de audio o vídeo con una aplicación nativa sin desconectarse del servidor de conexión, para volver a cambiar al escritorio remoto en Safari, el audio dejará de funcionar.
    Solución: Desconéctese o cierre sesión en el servidor de conexión y conéctese al escritorio de nuevo.
  • Esta versión de HTML Access es compatible con dispositivos iOS, pero no con Android ni otros dispositivos móviles.
  • Cuando se usa cualquier versión de HTML Access con Firefox 40, 41, 42 o 50.0, el audio no funciona. Tenga en cuenta que estas versiones de Firefox no son compatibles con ninguna versión de HTML Access.
    Solución: Use una versión compatible de Firefox.
  • La función de impresión según ubicación no funciona si configura el explorador para que use un proxy o si el sistema cliente se encuentra en una vLAN diferente de la vLAN en la que se encuentra el entorno de View.
  • No se admiten las directivas de impresión según ubicación que usan la dirección MAC o el nombre del cliente.
  • En algunas ocasiones, las funciones de impresión virtual y de impresión según ubicación no pueden mostrar la lista correcta de impresoras en la ventana Dispositivos e impresoras de un escritorio remoto basado en sesión. Este problema se puede producir con escritorios proporcionados por hosts RDS con Windows Server 2012 y Windows Server 2012 R2. No obstante, las impresoras mostradas en las aplicaciones son correctas.
    Solución: Desconéctese del escritorio que se ejecuta en el servidor y vuelva a conectarse a él.
  • Para HTML Access, VMware recomienda no usar Licencias de acceso de cliente (CAL) por dispositivo para Servicios de Escritorio remoto (RDS).. Si lo hace, el sistema de licencias considera a cada explorador como un dispositivo y, si se borran las cookies, el explorador usará otra licencia.
    Solución: Para HTML Access, use Licencias de acceso de cliente (CAL) por usuario para Servicios de Escritorio remoto (RDS).
  • La calidad de reproducción del sonido es mejor en exploradores que dispongan de compatibilidad con la API de Web Audio. Los exploradores Chrome, Safari, Firefox 25 y posteriores son compatibles con la API de Web Audio. Los exploradores que no ofrecen esta compatibilidad son Internet Explorer (hasta Internet Explorer 11 incluido) y Firefox 24 y versiones anteriores.
  • En navegadores Edge, Safari y Chrome, si se está reproduciendo audio y cambia a otra pestaña en el navegador o lo minimiza, el procesamiento del audio se vuelve intermitente. Al regresar a la pestaña del escritorio de View, puede que el audio pierda la sincronización con el vídeo durante algunos segundos.
    Solución: Actualice la página o arrastre la pestaña del escritorio View fuera del explorador para situarlo en una ventana independiente del resto.
  • La extensión Linkclump de Google Chrome interfiere con el funcionamiento adecuado del botón secundario. Si hace clic con el botón secundario en algún elemento del escritorio remoto, es posible que se comporte como si hiciera clic y arrastrara.
    Solución: Deshabilite la extensión o vaya a la página de opciones de Linkclump del explorador Google Chrome y, en la sección dedicada a la lista negra, introduzca la dirección del servidor de conexión de View.
  • Si usa un explorador Firefox y su sesión de escritorio HTML Access se desconecta inmediatamente después de conectarse, compruebe que las opciones de proxy del explorador Firefox estén correctamente configuradas.
  • No configure los escritorios para que se suspendan una vez desconectado el usuario. Esta configuración no funciona correctamente con HTML Access.
  • La conexión a un escritorio o aplicación falla si se ha habilitado Blast Secure Gateway (BSG) tanto en el servidor de Access Point como en el servidor de conexión de View.
    Solución: Deshabilite BSG en el servidor de conexión de View.
  • En Access Point, si establece la configuración del extremo de View "blastEnabled" en False, no podrá obtener acceso a aplicaciones y escritorios remotos mediante HTML Access. En general, debido a que Access Point está implementado en una red perimetral (DMZ), la opción "blastEnabled" está establecida en True y no se produce este problema.
    Solución: En Access Point, si establece "blastEnabled" en False y usa también HTML Access, deberá también establecer la opción "proxyPattern" en "/|/portal(.*)".
  • Cuando se conecta a un escritorio Linux con teclado japonés, la asignación del teclado podría ser incorrecta. Por ejemplo, las posiciones de las teclas \| y \_ no serán las correctas.
    Solución: Mantenga el japonés como el idioma de entrada de cliente y cambie el idioma de entrada de escritorio a inglés solo para las dos posiciones de teclas \| y \_. Mantenga el japonés como el idioma de entrada de escritorio y cambie el idioma de entrada de cliente a inglés para el resto de posiciones de teclas.
  • Cuando se conecte a un escritorio Linux, es posible que algunas entradas de teclado no funcionen. Por ejemplo, (1) con teclado en inglés, la tecla * del teclado numérico se muestra como 8; (2) con teclado en inglés, la tecla + del teclado numérico se muestra como =; y (3) con IME no en inglés en el cliente y el escritorio, algunas teclas que no corresponden al idioma inglés no se muestran correctamente.
    Solución: Para los problemas 1 y 2, use las teclas * y + del área principal del teclado en lugar de las del teclado numérico. En el caso del problema 3, defina el editor IME en inglés en el cliente HTML Access y no en inglés en el escritorio.
  • Con Safari 9 y con Blast Secure Gateway (BSG) deshabilitado, cuando un usuario inicia un escritorio por primera vez, se muestra una pantalla vacía en gris en lugar del escritorio. Si el usuario cierra la sesión haciendo clic en el botón Cerrar de la barra lateral y vuelve a conectarse haciendo clic en el escritorio de la barra lateral, el escritorio se inicia correctamente pero la función de cierre de sesión no funcionará y se congelará la ventana del escritorio. Este problema solo se produce la primera vez que el usuario inicia un escritorio.
    Solución: Cierre la sesión del servidor de conexión; para ello, desconéctese del servidor de conexión o cierre el explorador, y vuelva a iniciar sesión de nuevo en el servidor de conexión.
  • Una vez que Horizon 7 se actualice de la versión 7.0 a 7.0.1 o a una versión posterior, los usuarios que se conectaron previamente a una versión de Horizon anterior a 7.0.1 no verán las nuevas funciones RTAV ni Transferencia de archivos.
    Solución: Realice una de las siguientes acciones:
    • Borre la caché del explorador antes de iniciar sesión en el servidor de conexión.
    • Inicie un escritorio y actualice el explorador.
  • De forma intermitente, el ajuste automático de una aplicación no funciona. Esto puede ocurrir si inicia una aplicación y, a continuación, activa el modo de pantalla completa del explorador, o bien inicia una aplicación desde la barra lateral y activa el modo de pantalla completa, o inicia una aplicación y, a continuación, amplía el tamaño de la ventana del explorador.
    Solución: Active el modo de pantalla completa o cambie el tamaño de la ventana del navegador antes de iniciar una aplicación.
  • En ChromeBook, al conectarse a un servidor Access Point que use un certificado autofirmado, HTML Access informa del error ERR_CERT_INVALID.
    Solución: Instale un certificado firmado por una entidad de certificación en el servidor Access Point.
  • Los usuarios podrán seguir cargando archivos cuando el escritorio remoto esté bloqueado.
    Solución: Ninguna.
  • Puede que experimente algún problema si usa HTML Access con Firefox 46. Tenga en cuenta Firefox 46 no es una versión compatible.
    Solución: Use una versión compatible del navegador Firefox, por ejemplo, Firefox 47, o bien emplee un navegador diferente que sea compatible.
  • En iOS, si intenta conectarse a un escritorio remoto con un certificado autofirmado, Safari muestra un mensaje de error en el que se indica que se desconectó el escritorio y que no se puede volver a establecer la conexión a él. Este problema se produce porque iOS no admite certificados autofirmados.
    Solución: Un administrador debe instalar un certificado firmado por una entidad de certificación en el servidor de View y el usuario deberá expresar su confianza en él en el dispositivo iOS. Para obtener información sobre la instalación de certificados en un servidor View, consulte el documento sobre la administración de View. Para obtener información sobre cómo expresar la confianza en certificados en un dispositivo iOS, consulte el documento sobre uso de HTML Access. Si la puerta de enlace segura de Blast está deshabilitada en el servidor View, es necesario que un administrador realice los siguientes pasos adicionales en el escritorio remoto para conectarse desde iOS:
    1. Use mmc para importar el certificado firmado por una entidad de certificación en el almacén de certificados de Windows.
    2. Sustituya la clave sslHash de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\VMware, Inc.\VMware Blast\Config por la clave de la huella digital del certificado emitido a la dirección IP o nombre de host de Blast Agent.
    3. Reinicie la máquina virtual de Blast Agent.
  • Cuando la configuración global "Limpiar credencial al cerrar la pestaña de HTML Access" está habilitada en View, no se borra la caché si un usuario cierra una pestaña cuando la conexión de red no se encuentra disponible.
    Solución: Ninguna
  • Cuando un administrador habilita una restricción de formato de portapapeles, el texto de la ventana Copiar y pegar no describe la limitación de formato. Por ejemplo, si un administrador habilita la configuración de directiva del portapapeles "Filtrar texto de datos de portapapeles entrantes", la ventana Copiar y pegar no notifica al usuario que el texto no se puede transferir del cliente a la aplicación o escritorio remotos.
    Solución: Ninguna.
  • Si accede a una aplicación o a un escritorio remotos a través de HTML Access que esté conectado mediante un servidor de Access Point, la sesión de la aplicación o el escritorio remotos no se desconectarán al alcanzar el tiempo de espera de la sesión del servidor de Access Point.
    Solución: ninguna.
  • A veces, el redireccionamiento de vídeo RTAV no funciona al usarlo por segunda vez con Chrome en un sistema Mac OS.
    Solución: Actualice el navegador.
  • Cuando use Horizon View conectado a través de un servidor de Access Point, al usar el formato de URI "https://<dirección-AP>/?domainName=finance&userName=fred" en un navegador web aparece el siguiente error:
    "No se encuentra la página <dirección-AP>. No se encontró ninguna página para la dirección web: https://<Dirección-AP>/?domainName=finance&userName=fred", donde <Dirección-AP> es la IP o el FQDN del servidor de Access Point."
    Solución: Modifique el formato de la URI agregando "portal/webclient/index.html" después de <Dirección-AP>. Por ejemplo, use
    https://<Dirección-AP>/portal/webclient/index.html/?domainName=finance&userName=fred.
  • En un navegador Internet Explorer, antes de iniciar sesión en VMware Blast, si el usuario inicia un agente HTML Access que no tenga ningún certificado, aparece la página de confirmación de certificado. Tras confirmar el certificado, el usuario volverá a la página de selección de aplicación y escritorio en vez de volver a la página de la sesión de Blast.
    Solución: En la página de selección de aplicación y escritorio, vuelva a hacer clic en el escritorio y se conectará correctamente.
  • Una vez que el usuario se conecta a un agente HTML Access y abre un navegador Internet Explorer 11 o Edge, no se puede cambiar el tamaño de la ventana del navegador.
    Solución: Utilizar en su lugar un navegador Firefox o Chrome.

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