Puede que tenga que restablecer un escritorio remoto si el sistema operativo del escritorio deja de responder y no se soluciona el problema reiniciando el escritorio remoto. Al restablecer las aplicaciones remotas, se sale de todas las aplicaciones abiertas.

Por qué y cuándo se efectúa esta tarea

La acción de restablecer un escritorio remoto es equivalente a pulsar el botón Restablecer en un equipo físico para forzar su restablecimiento. Los archivos que estén abiertos en el escritorio remoto se cerrarán sin guardarse.

Restablecer las aplicaciones remotas es equivalente a salir de todas las aplicaciones sin guardar. Se cierran todas las aplicaciones abiertas, incluso las que proceden de diferentes granjas de servidores RDS.

Solo puede restablecer un escritorio remoto si un administrador de Horizon ha habilitado la función de restablecimiento de escritorio para dicho escritorio.

Procedimiento

Utilizar el comando Restablecer.

Opción

Acción

Restablecer aplicaciones remotas desde la pantalla de selección de aplicaciones

Desde el escritorio y la pantalla de selección de aplicaciones, antes de conectarse a un escritorio o una aplicación remotos, para restablecer todas las aplicaciones remotas que se estén ejecutando, haga clic en el botón de la barra de herramientas Configuración, que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla, y haga clic en Restablecer.

Restablecer un escritorio remoto desde la barra lateral

Si se conecta a un escritorio remoto, haga clic en el botón Abrir menú de la barra de herramientas situado junto al nombre del escritorio en la lista En ejecución de la barra lateral y seleccione Restablecer.

Restablecer aplicaciones remotas desde la barra lateral

Para restablecer todas las aplicaciones en ejecución, haga clic en el botón Abrir ventana Configuración de la barra de herramientas, situado en la parte superior de la barra lateral y, a continuación, en Restablecer.

Restablecer un escritorio remoto utilizando un URI

Para restablecer un escritorio remoto, utilice el URI https://ConnectionServerFQDN?desktopId=desktop_name&action=reset.

Resultados

Cuando restablezca un escritorio remoto, el sistema operativo del escritorio remoto se reinicia y Horizon Client desconecta y cierra la sesión del escritorio. Cuando restablece aplicaciones remotas, se sale de las aplicaciones.

Qué hacer a continuación

Espere un periodo de tiempo apropiado para iniciar el sistema antes de intentar volver a conectarse a la aplicación o el escritorio remoto.