En algunos casos, al conectarse a una aplicación o escritorio remotos por primera vez, el navegador le solicitará aceptar el certificado autofirmado usado por el equipo remoto. Debe confiar en el certificado previamente para poder establecer la conexión a la aplicación o escritorio remotos.

Por qué y cuándo se efectúa esta tarea

La mayoría de los navegadores le ofrecerán la opción de confiar siempre en el certificado autofirmado. Si no elige confiar siempre en el certificado, deberá verificarlo cada vez que reinicie el navegador. Si usa un navegador Safari, debe confiar siempre en el certificado de seguridad para establecer la conexión.

Procedimiento

  1. Si el navegador presenta una advertencia sobre un certificado que no es de confianza o sobre una conexión que no es privada, examine el certificado para comprobar que coincide con el que usa su empresa.

    Es posible que necesite ponerse en contacto con el administrador de Horizon para obtener más ayuda. Por ejemplo, en un navegador Chrome, es necesario que realice el siguiente procedimiento.

    1. Haga clic en el icono de bloqueo en la barra de direcciones.
    2. Haga clic en el vínculo Información del certificado.
    3. Compruebe que el certificado coincida con el que usa su empresa.

      Es posible que necesite ponerse en contacto con el administrador de Horizon para obtener más ayuda.

  2. Acepte el certificado de seguridad.

    Cada navegador tiene sus propias solicitudes para aceptar un certificado o confiar siempre en él. Por ejemplo, en un navegador Chrome, puede hacer clic en el vínculo Opciones avanzadas de la página del navegador y hacer clic en Acceder a nombre del servidor (sitio no seguro).

    En un navegador Safari, use el siguiente procedimiento para confiar siempre en el certificado.

    1. Haga clic en el botón Mostrar certificado cuando aparezca el cuadro de diálogo de un certificado que no es de confianza.
    2. Seleccione la casilla Confiar siempre y haga clic en Continuar.
    3. Cuando se le solicite, proporcione su contraseña y haga clic en Actualizar ajustes.

Resultados

Se inicia la aplicación o el escritorio remotos.