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HTML Access 4.6 | 21 de septiembre de 2017

Última actualización: 21 de noviembre de 2017

Estas notas de la versión cubren los temas siguientes:

Funciones principales

HTML Access facilita el acceso a sus aplicaciones y escritorios virtuales Horizon (Windows y Linux) desde un explorador basado en HTML5. No es necesario instalar ningún software.

  • Trabaje como desee: obtenga acceso a aplicaciones o escritorios View desde plataformas de dispositivo en las que no hay ningún cliente nativo disponible, o desde cualquier equipo en el que no desee instalar software. También puede seleccionar HTML Access desde un catálogo de VMware Workspace.
  • Conectividad sencilla: HTML Access está perfectamente integrado en VMware Horizon 7 para ofrecer una configuración y una conectividad sencillas. Abra un explorador, introduzca la URL de un servidor e inicie sesión para que se muestre una lista de aplicaciones y escritorios View disponibles.
  • Protección desde cualquier ubicación: en su lugar de trabajo o fuera de la oficina, sus datos están siempre protegidos. La comprobación de certificados mejorada se realiza en el cliente. HTML Access también es compatible con la autenticación RADIUS y RSA SecurID.

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Novedades en esta versión

  • Soporte para dispositivos Android
    HTML Access puede utilizarse con dispositivos Android 7. Sin embargo, hay algunas funciones que no se admiten: Chrome en dispositivos Android no admite la tecla Windows, el uso de varios monitores, las operaciones de copiado o pegado al sistema, las transferencias de archivos, la impresión, la descodificación H.264, la limpieza de credenciales ni el mouse externo. Las siguientes teclas y combinaciones de teclas tampoco funcionan en el teclado del software: Supr, Ctrl+A, Ctrl+C, Ctrl+V, Ctrl+X, Ctrl+Y, Ctrl+Z.
  • Soporte para SHA-256 
    Horizon HTML Access se actualizó para admitir el algoritmo de hash criptográfico SHA-256.
  • Las personalizaciones de la página de HTML Access se mantienen
    Cuando se actualiza a una nueva versión de HTML Access, se mantienen las personalizaciones de la página de HTML Access.

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Internacionalización

La interfaz de usuario y la documentación de HTML Access están disponibles en inglés, japonés, francés, alemán, chino simplificado, chino tradicional, coreano y español.

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Antes de comenzar

  • Para obtener una lista de los navegadores y sistemas operativos cliente admitidos, los requisitos del sistema HTML Access y las instrucciones de instalación, consulte la Guía de instalación y configuración de VMware Horizon HTML Access.
  • HTML Access 4.6 es compatible con Horizon Agent 7.3.2.
  • Con HTML Access 4.6 y Horizon 7.3.2, si se conecta a un servidor de conexión mediante un equilibrador de carga o una puerta de enlace como, por ejemplo, F5 o Unified Access Gateway (anteriormente, Access Point), debe primero establecer una configuración de seguridad de View. Para obtener más información, consulte el tema sobre la comprobación de origen en el documento sobre seguridad de View.

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Problemas resueltos

  • Esta versión de HTML Access es compatible con dispositivos iOS, pero no con Android ni otros dispositivos móviles.

  • En un navegador Chrome con la versión 59, el cuadro de texto de contraseña muestra la contraseña introducida como texto sin formato, en lugar de como texto enmascarado, en los siguientes escenarios:

    1. Antes de utilizar HTML Access, el usuario final borró el historial del navegador Chrome 59 o lo restableció para volver a la configuración predeterminada original.
    2. El usuario final utiliza HTML Access por primera vez en un navegador Chrome 59 que se acaba de instalar.

Problemas conocidos

  • En iOS Safari, si se conecta a un escritorio remoto y reproduce audio o vídeo en el escritorio, y cambia a la reproducción de audio o vídeo con una aplicación nativa sin desconectarse del servidor de conexión, para volver a cambiar al escritorio remoto en Safari, el audio dejará de funcionar.
    Solución: Desconéctese o cierre sesión en el servidor de conexión y conéctese al escritorio de nuevo.
  • Cuando se usa cualquier versión de HTML Access con Firefox 40, 41, 42 o 50.0, el audio no funciona. Tenga en cuenta que estas versiones de Firefox no son compatibles con ninguna versión de HTML Access.
    Solución: Use una versión compatible de Firefox.
  • La función de impresión según ubicación no funciona si configura el explorador para que use un proxy o si el sistema cliente se encuentra en una vLAN diferente de la vLAN en la que se encuentra el entorno de View.
  • No se admiten las directivas de impresión según ubicación que usan la dirección MAC o el nombre del cliente.

  • En algunas ocasiones, las funciones de impresión virtual y de impresión según ubicación no pueden mostrar la lista correcta de impresoras en la ventana Dispositivos e impresoras de un escritorio remoto basado en sesión. Este problema se puede producir con escritorios proporcionados por hosts RDS con Windows Server 2012 y Windows Server 2012 R2. No obstante, las impresoras mostradas en las aplicaciones son correctas.
    Solución: Desconéctese del escritorio que se ejecuta en el servidor y vuelva a conectarse a él.
  • Para HTML Access, VMware recomienda no usar Licencias de acceso de cliente (CAL) por dispositivo para Servicios de Escritorio remoto (RDS). Si lo hace, el sistema de licencias considera a cada explorador como un dispositivo y, si se borran las cookies, el explorador usará otra licencia.
    Solución: Para HTML Access, use Licencias de acceso de cliente (CAL) por usuario para Servicios de Escritorio remoto (RDS).
  • La calidad de reproducción del sonido es mejor en exploradores que dispongan de compatibilidad con la API de Web Audio. Los exploradores Chrome, Safari, Firefox 25 y posteriores son compatibles con la API de Web Audio. Los exploradores que no ofrecen esta compatibilidad son Internet Explorer (hasta Internet Explorer 11 incluido) y Firefox 24 y versiones anteriores.
  • En navegadores Edge, Safari y Chrome, si se está reproduciendo audio y cambia a otra pestaña en el navegador o lo minimiza, el procesamiento del audio se vuelve intermitente. Al regresar a la pestaña del escritorio de View, puede que el audio pierda la sincronización con el vídeo durante algunos segundos.
    Solución: Actualice la página o arrastre la pestaña del escritorio View fuera del explorador para situarlo en una ventana independiente del resto.
  • La extensión Linkclump de Google Chrome interfiere con el funcionamiento adecuado del botón secundario. Si hace clic con el botón secundario en algún elemento del escritorio remoto, es posible que se comporte como si hiciera clic y arrastrara.
    Solución: Deshabilite la extensión o vaya a la página de opciones de Linkclump del explorador Google Chrome y, en la sección dedicada a la lista negra, introduzca la dirección del servidor de conexión de View.
  • Si usa un explorador Firefox y su sesión de escritorio HTML Access se desconecta inmediatamente después de conectarse, compruebe que las opciones de proxy del explorador Firefox estén correctamente configuradas.
  • No configure los escritorios para que se suspendan una vez desconectado el usuario. Esta configuración no funciona correctamente con HTML Access.

  • La conexión a un escritorio o aplicación falla si se ha habilitado Blast Secure Gateway (BSG) tanto en el servidor de Access Point como en el servidor de conexión de View.
    Solución: Deshabilite BSG en el servidor de conexión de View.
  • En Access Point, si establece la configuración del servicio perimetral de View "blastEnabled" en False, no podrá obtener acceso a aplicaciones y escritorios remotos mediante HTML Access. En general, debido a que Access Point está implementado en una red perimetral (DMZ), la opción "blastEnabled" está establecida en True y no se produce este problema.
    Solución: En Access Point, si establece "blastEnabled" en False y usa también HTML Access, deberá también establecer la opción "proxyPattern" en "/|/portal(.*)".

  • Cuando se conecta a un escritorio Linux con teclado japonés, la asignación del teclado podría ser incorrecta. Por ejemplo, las posiciones de las teclas \| y \_ no serán las correctas.
    Solución: Mantenga el japonés como el idioma de entrada de cliente y cambie el idioma de entrada de escritorio a inglés solo para las dos posiciones de teclas \| y \_. Mantenga el japonés como el idioma de entrada de escritorio y cambie el idioma de entrada de cliente a inglés para el resto de posiciones de teclas.
  • Cuando se conecte a un escritorio Linux, es posible que algunas entradas de teclado no funcionen. Por ejemplo, (1) con teclado en inglés, la tecla * del teclado numérico se muestra como 8; (2) con teclado en inglés, la tecla + del teclado numérico se muestra como =; y (3) con IME no en inglés en el cliente y el escritorio, algunas teclas que no corresponden al idioma inglés no se muestran correctamente.
    Solución: Para los problemas 1 y 2, use las teclas * y + del área principal del teclado en lugar de las del teclado numérico. En el caso del problema 3, defina el editor IME en inglés en el cliente HTML Access y no en inglés en el escritorio.
  • Con Safari 9 y con Blast Secure Gateway (BSG) deshabilitado, cuando un usuario inicia un escritorio por primera vez, se muestra una pantalla vacía en gris en lugar del escritorio. Si el usuario cierra la sesión haciendo clic en el botón Cerrar de la barra lateral y vuelve a conectarse haciendo clic en el escritorio de la barra lateral, el escritorio se inicia correctamente pero la función de cierre de sesión no funcionará y se congelará la ventana del escritorio. Este problema solo se produce la primera vez que el usuario inicia un escritorio.
    Solución: Cierre la sesión del servidor de conexión; para ello, desconéctese del servidor de conexión o cierre el explorador, y vuelva a iniciar sesión de nuevo en el servidor de conexión.
  • Una vez que Horizon 7 se actualice de la versión 7.0 a 7.0.1 o a una versión posterior, los usuarios que se conectaron previamente a una versión de Horizon anterior a 7.0.1 no verán las nuevas funciones RTAV ni Transferencia de archivos.
    Solución: Realice una de las siguientes acciones:
    • Borre la caché del explorador antes de iniciar sesión en el servidor de conexión.
    • Inicie un escritorio y actualice el explorador.
  • De forma intermitente, el ajuste automático de una aplicación no funciona. Esto puede ocurrir si inicia una aplicación y, a continuación, activa el modo de pantalla completa del explorador, o bien inicia una aplicación desde la barra lateral y activa el modo de pantalla completa, o inicia una aplicación y, a continuación, amplía el tamaño de la ventana del explorador.
    Solución: Active el modo de pantalla completa o cambie el tamaño de la ventana del navegador antes de iniciar una aplicación.
  • En ChromeBook, al conectarse a un servidor Access Point que use un certificado autofirmado, HTML Access informa del error ERR_CERT_INVALID.
    Solución: Instale un certificado firmado por una entidad de certificación en el servidor Access Point.
  • Los usuarios podrán seguir cargando archivos cuando el escritorio remoto esté bloqueado.
    Solución: Ninguna.
  • Puede que experimente algún problema si usa HTML Access con Firefox 46. Tenga en cuenta Firefox 46 no es una versión compatible.
    Solución: Use una versión compatible del navegador Firefox, por ejemplo, Firefox 47, o bien emplee un navegador diferente que sea compatible.
  • En iOS, si intenta conectarse a un escritorio remoto con un certificado autofirmado, Safari muestra un mensaje de error en el que se indica que se desconectó el escritorio y que no se puede volver a establecer la conexión a él. Este problema se produce porque iOS no admite certificados autofirmados.
    Solución: Un administrador debe instalar un certificado firmado por una entidad de certificación en View Server y el usuario deberá expresar su confianza en él en el dispositivo iOS. Para obtener información sobre la instalación de certificados en View Server, consulte el documento sobre la administración de View. Para obtener información sobre los certificados de confianza de un dispositivo iOS, consulte la Guía de instalación y configuración de VMware Horizon HTML Access. Si la puerta de enlace segura de Blast está deshabilitada en View Server, es necesario que un administrador realice los siguientes pasos adicionales en el escritorio remoto para conectarse desde iOS:
    1. Use mmc para importar el certificado firmado por una entidad de certificación en el almacén de certificados de Windows.
    2. Sustituya la clave sslHash de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\VMware, Inc.\VMware Blast\Config por la clave de la huella digital del certificado emitido a la dirección IP o nombre de host de Blast Agent.
    3. Reinicie la máquina virtual de Blast Agent.
  • Cuando la configuración global "Limpiar credencial al cerrar la pestaña de HTML Access" está habilitada en View, no se borra la caché si un usuario cierra una pestaña cuando la conexión de red no se encuentra disponible.
    Solución: Ninguna
  • Cuando un administrador habilita una restricción de formato de portapapeles, el texto de la ventana Copiar y pegar no describe la limitación de formato. Por ejemplo, si un administrador habilita la configuración de directiva del portapapeles "Filtrar texto de datos de portapapeles entrantes", la ventana Copiar y pegar no notifica al usuario que el texto no se puede transferir del cliente a la aplicación o escritorio remotos.
    Solución: Ninguna.
  • Si accede a una aplicación o a un escritorio remotos a través de HTML Access que esté conectado mediante un servidor de Access Point, la sesión de la aplicación o el escritorio remotos no se desconectarán al alcanzar el tiempo de espera de la sesión del servidor de Access Point.
    Solución: ninguna.
  • A veces, el redireccionamiento de vídeo RTAV no funciona al usarlo por segunda vez con Chrome en un sistema Mac OS.
    Solución: Actualice el navegador.
  • Cuando use Horizon View conectado a través de un servidor de Access Point, al usar el formato de URI "https://<dirección-AP>/?domainName=finance&userName=fred" en un navegador web aparece el siguiente error:
    "No se encuentra la página <dirección-AP>. No se encontró ninguna página para la dirección web: https://<Dirección-AP>/?domainName=finance&userName=fred", donde <Dirección-AP> es la IP o el FQDN del servidor de Access Point."
    Solución: Modifique el formato de la URI agregando "portal/webclient/index.html" después de <Dirección-AP>. Por ejemplo, use
    https://<Dirección-AP>/portal/webclient/index.html/?domainName=finance&userName=fred.
  • En un navegador Internet Explorer 11.0.9600.18537 o una versión anterior, antes de iniciar sesión en VMware Blast, si el usuario inicia un agente HTML Access que no tenga ningún certificado, aparece la página de confirmación de certificado. Tras confirmar el certificado, el usuario volverá a la página de selección de aplicación y escritorio en vez de volver a la página de la sesión de Blast.
    Solución: En la página de selección de aplicación y escritorio, vuelva a hacer clic en el escritorio y se conectará correctamente.
  • Una vez que el usuario se conecta a un agente HTML Access y abre un navegador Internet Explorer 11 o Edge, no se puede cambiar el tamaño de la ventana del navegador.
    Solución: Utilizar en su lugar un navegador Firefox o Chrome.
  • Al utilizar Safari 10.1 para cargar un archivo, podría aparecer el cuadro de diálogo de reconexión. Se interrumpe la transferencia de archivos y, en ocasiones, la sesión remota se desconectará. Este un problema conocido de Safari: https://bugs.webkit.org/show_bug.cgi?id=170463
    Solución:  Actualice el navegador Safari a la versión 10.1.2 o a una versión posterior.

  • Después de que un administrador establezca la opción "Cambiar la contraseña en el siguiente inicio de sesión" en una cuenta de usuario y se agote el tiempo de espera de la sesión inactiva del usuario, la aplicación que estaba activa durante ese tiempo de espera no se volverá a iniciar automáticamente después de que el usuario vuelva a autenticarse y cambie la contraseña correctamente.
    Solución: Actualice la página y vuelva a iniciar la aplicación desde la barra lateral.

  • Cuando utiliza el navegador Chrome con la configuración predeterminada en un dispositivo Android, el cliente HTML Access no se podrá abrir desde Workspace ONE.
    Solución: En la ventana de configuración del navegador Chrome, seleccione Ver como ordenador

  • Es posible que las aplicaciones o escritorios remotos no se inicien correctamente desde un dispositivo iOS si el dispositivo iOS utiliza un certificado intermedio firmado por una entidad de certificación.
    Solución:  Instale un certificado de raíz firmado por una entidad de certificación en el dispositivo iOS.

  • Debido a que HTML Access solo utiliza el protocolo Blast, los usuarios no podrán conectarse a aplicaciones y escritorios remotos si la Configuración del grupo de escritorio y la Configuración de la granja de Horizon Administrator están establecidas para que el Protocolo de visualización predeterminado sea PCoIP y que la opción Permitir que los usuarios elijan el protocolo tenga asignado el valor No.
    Solución: Establezca una de las siguientes combinaciones para la Configuración del grupo de escritorio y la Configuración de la granja:

    • Asigne un valor que no sea PCoIP (PCoIP/Microsoft RDP) al Protocolo de visualización predeterminado y el valor a Permitir que los usuarios elijan el protocolo.
    • Asigne el valor VMware Blast al Protocolo de visualización predeterminado.
  • Después de iniciar una aplicación remota en un navegador Safari 10, cuando mueva el puntero del mouse al área de contenido de la aplicación remota, el puntero cambia de puntero a cursor. Sin embargo, el cursor no vuelve a cambiar a puntero aunque lo mueva fuera del área de contenido de la aplicación remota.
    Solución: Vuelva a la pantalla de selección de aplicaciones y escritorios e inicie la aplicación remota de nuevo. También puede restablecer la aplicación remota. Para ello, haga clic en el botón de la barra de herramientas Configuración situado en la esquina superior derecha de la pantalla de selección de aplicaciones y escritorios y, a continuación, haga clic en Restablecer e inicie la aplicación remota de nuevo. Tenga en cuenta que es posible que estas soluciones alternativas no siempre resuelvan el problema.