La optimización de medios para Microsoft Teams redirecciona las llamadas de audio, las llamadas de vídeo y la visualización de los recursos compartidos de escritorio para ofrecer una experiencia fluida entre el sistema cliente y la sesión remota sin afectar negativamente a la infraestructura virtual y sobrecargar la red. El procesamiento de medios de Teams tiene lugar en el equipo cliente en lugar de en el escritorio virtual.

Funciones de optimización de medios para Microsoft Teams

La optimización de medios para Microsoft Teams incluye las siguientes funciones:

  • Aceptar y realizar llamadas de audio y vídeo
  • Conferencias con audio y vídeo entre varias entidades
  • Transferir, reenviar, silenciar, poner en espera y reanudar una llamada
  • Llamadas PSTN mediante el teclado de marcado
  • Uso compartido de pantalla de escritorio
  • Uso compartido de pantallas de varios monitores y selector de pantallas para el uso compartido de pantallas
  • Control de volumen desde el escritorio remoto
  • Identificación de interlocutor activo

Requisitos del sistema para la optimización de medios para Microsoft Teams

La optimización de medios para Microsoft Teams es compatible con estas configuraciones.
Tabla 1. Requisitos del sistema para la optimización de medios para Microsoft Teams
Sistema Requisitos
Servidor de Microsoft Microsoft 365
Cliente de Microsoft Teams (optimizado)
  • Cliente de escritorio de Microsoft Teams x64
  • Cliente de escritorio de Microsoft Teams (86 bits)
Nota: No se admite el cliente del navegador web.
Sistemas operativos de escritorios virtuales El requisito mínimo es 2 vCPU para estos sistemas operativos.
  • Windows 10 x64
  • Windows 10 (86 bits)
Sistemas operativos de máquinas cliente Requisitos mínimos de hardware: doble núcleo de 2.4 GHz.
  • Windows 10 (64 bits)
  • Windows 10 (86 bits)
Red IPv4
Cámaras web y micrófonos Los mismos dispositivos aptos para trabajar con Microsoft Teams
Códecs de audio Para obtener más información, consulte https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/Media/Formats/WebRTC_codecs.
  • Opus
  • G.711
  • G.722
Códecs de vídeo Para obtener más información, consulte https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/Media/Formats/WebRTC_codecs.
  • AVC/H.264
  • VP8
  • VP9
Media Feature Pack Debe estar instalado en el escritorio remoto para las versiones N y KN de Windows 10. Puede instalar Media Feature desde https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48231.

Instalar y configurar la optimización de medios para Microsoft Teams

Para instalar esta función y especificar la propiedad de instalación en Horizon Client para Windows, consulte la Guía de instalación y configuración de VMware Horizon Client para Windows.

Horizon Agent debe estar instalado antes de instalar Microsoft Teams. Si instala Microsoft Teams antes de instalar Horizon Agent, elimine la carpeta %APPDATA%\Microsoft\Teams y vuelva a iniciar los equipos.

La opción de directiva de grupo optimización de medios para Microsoft Teams debe estar habilitada para usar esta función. Consulte Funciones de redireccionamiento de VMware WebRTC en Configuración de directiva de la función HTML5 de VMware.

Consulte en el documento Teams para la infraestructura de escritorio virtualizada de Microsoft los requisitos de instalación, configuración e implementación, las directrices sobre escritorios persistentes y no persistentes, y limitaciones del uso de Teams en un escritorio remoto.

Microsoft actualiza la versión recomendada de Teams de forma periódica. Compruebe las actualizaciones de Microsoft e instale la última versión recomendada para acceder a nuevas funciones sin tener que actualizar Horizon Client ni Horizon Agent.

Nota: La optimización de medios para Microsoft Teams no se admite en Horizon Agent 7.12 o versiones anteriores, ni en Horizon Client 5.4.3, 5.4.2, 5.4.1, 5.4 y 5.3 o versiones anteriores debido a problemas con la experiencia de usuario. Estos problemas se solucionaron en la última versión de Horizon Agent y Horizon Client.

Limitaciones de la optimización de medios para Microsoft Teams

La optimización de medios para Microsoft Teams tiene las siguientes limitaciones. Póngase en contacto con Microsoft para conocer las limitaciones que se describen como una dependencia de Teams.

Limitación Comentarios
No se admiten los hosts RDS ni los grupos de aplicaciones. Limitación de VMware
No se admiten los botones HID para responder y finalizar las llamadas. Limitación de VMware
No se admite el uso compartido de aplicaciones salientes. Limitación de VMware
No se admiten los segundos planos virtuales. Limitaciones de Microsoft y VMware
No se admiten eventos activos. Limitaciones de Microsoft y VMware
No se admite la función para compartir la pantalla del escritorio. Dependencia de Teams
No se admite el chat emergente. Limitación de Microsoft
No se admite la vista de galería en reuniones. Dependencia de Teams. Póngase en contacto con Microsoft para saber cuándo esperar la vista de Galería (2x2).
La luz de la cámara permanece encendida si el usuario coloca la llamada de vídeo en espera (pero no se enviará el vídeo). Dependencia de Teams
Durante una llamada de vídeo, cuando un usuario de escritorio remoto inicia un recurso compartido de escritorio, el vídeo del usuario se desactiva automáticamente. Después de finalizar el uso compartido del escritorio, el usuario del escritorio remoto puede hacer clic en el botón de vídeo para volver a encender el vídeo. Dependencia de Teams
Solo se admite una secuencia de vídeo desde una cámara entrante o una secuencia de uso compartido de pantalla. Durante el uso compartido de pantalla entrante, se muestra la pantalla compartida en lugar del vídeo del altavoz dominante. Dependencia de Teams

Modos de emparejamiento de una sesión

Un usuario puede comprobar si Teams se está ejecutando en modo optimizado, modo de reserva o de forma nativa en el escritorio virtual (sin optimización). En la esquina superior derecha de la interfaz de Teams, haga clic en el icono de usuario y desplácese hasta Acerca de->Versión para ver un banner bajo el icono de usuario que describe los modos de versión y emparejamiento de Microsoft Teams:
  • Optimizado: Si el banner muestra Medio de VMware optimizado, significa que Teams se están ejecutando en modo optimizado. En este modo, el GPO Habilitar optimización de medios para Microsoft Teams está habilitado, Teams se está ejecutando en el escritorio virtual, y el audio y el vídeo se han descargado en la máquina cliente.
  • Reserva: Si el banner muestra Medio de VMware no conectado, significa que Teams se está ejecutando en modo de reserva. En este modo, el GPO Habilitar optimización de medios para Microsoft Teams está habilitado y Teams intenta iniciarse en modo optimizado, pero la instancia de Horizon Client que se utiliza no es compatible con la optimización de Teams. El audio y el vídeo de Teams no se descargan en el equipo cliente. El modo de reserva tiene las mismas limitaciones que en el modo optimizado. Cuando realiza una llamada en modo de reserva, aparece un signo de advertencia en la llamada:

    Su dispositivo no es compatible con la optimización de VMware. Es posible que se reduzca la calidad de audio y vídeo. Hable con su administrador de TI.

  • Sin optimización: Si el banner no muestra el texto VMware en el mensaje, el GPO Habilitar optimización de medios para Microsoft Teams no estará habilitado. El audio y el vídeo de Teams no se descargan en el equipo cliente.